[ОТЗЫВЫ] АвтоСервисы

Автосервис LEXX или www.autoremont.su
Адресов у них много, я ремонтировалась на Кировоградской дом 11 стр.15 (м.Южная), отцу испортили авто на ул. Стаханова, 17, стр.1
Берутся ремонтировать все.
Впечатления от сервиса весьма и весьма отвратительные
Привезла свой авто на эвакуаторе - полетела АКПП. Официальный сервис Хонда Боровское запросил 100-120 тысяч рублей за ремонт. Lexx обещал работу за 15 тысяч + стоимость запчастей. Т.е. что-то в районе 50 тысяч ремонт.

Ремонт вел менеджер Александр Прокофьев - и больше ни у кого нельзя было узнать информацию о статусе ремонта, только у него.
Менеджер этот очень любит внезапно брать выходной. Т.е. вчера говорит "Звоните завтра", а завтра по его рабочему телефону вам скажут, что он в отпуске. И ничего про машину вы не узнаете.
Ремонт затянули на 4 дня (вместо 5 дней -9) , причем отмазки были сплошь неубедительные и "левые" - типа "ну вот у нас там цех новый построился, открывали, собирать вашу коробку некому было".
Диагностики как таковой, я догадываюсь не было - просто разобрали коробку и все. В итоге вышла максимальная сумма, в которую Александр Прокофьев обещал уложиться - 70 тысяч рублей. Что в действительности было сделано - можно только гадать.
Стоимость работ при составлении калькуляции выросла с 15тыс до 20 "почему-то".
В день, когда я приехала за авто, у Александра опять "внезапно" случился выходной, и я общалась со старшим мастером по цеху, который стал нагло разводить на деньги: "мы не можем промыть вам решетку радиатора, она сильно грязная, ее надо менять. Нет, можете забрать и так машину, но обещанную гарантию 20тыс.км. на работу коробки(!) мы вам не дадим. Ну может, попробуем как-то снять решетку, отмочить, но потом надо будет кондиционер заправить" - дополнительные 5 тысяч рублей.
Я сглотнула истерику и попросила познакомить меня с начальством. ТУТ ЖЕ все дополнительные работы по промывке решетки радиатора уместились в итоговую сумму 70 тысяч рублей - "подарок автосервиса"!
Надо ли говорить, что решетка радиатора осталась такой же, как и была?
На ресепшене всегда ждут 1-2 недовольных клиента, координаты начальства никто не знает, включая старшего мастера по цеху.
В ремонтную зону никого не пускают, что делают с вашим авто можете только догадываться, мастера после вызова на ресепшн не торопятся к вам.
Все работники подчеркнуто вежливые, куда деваться. Но врут все! "Да, вот через 2 часа ваша машина будет готова" - и за эти 2 часа к ней не притрагивается никто!
Мало того, что машина ломается, ремонт дорогой и длительный, да еще мотают нервы!! Я теперь ездить боюсь - жду подвоха. После этого ремонта появилась ошибка неисправности нагревателя датчика кислорода - то ли они этот датчик сломали, то ли вообще сняли.

В этом же автосервисе, но в другом филиале (ул. Стаханова, 17, стр.1), мой отец пытался отремонтировать Строен С5 - замена сальника коленвала. Сделали плохо, сломали детали рядом. Пытались починить, но все закончилось ремонтом в официальном сервисе Ситроен, потому как новый сальник коленвала они тоже сломали.

Сообщение от orchid

Автосервис LEXX или www.autoremont.su
Адресов у них много, я ремонтировалась на Кировоградской дом 11 стр.15 (м.Южная), отцу испортили авто на ул. Стаханова, 17, стр.1
Берутся ремонтировать все.
Впечатления от сервиса весьма и весьма отвратительные
Привезла свой авто на эвакуаторе - полетела АКПП. Официальный сервис Хонда Боровское запросил 100-120 тысяч рублей за ремонт. Lexx обещал работу за 15 тысяч + стоимость запчастей. Т.е. что-то в районе 50 тысяч ремонт.

Ремонт вел менеджер Александр Прокофьев - и больше ни у кого нельзя было узнать информацию о статусе ремонта, только у него.
Менеджер этот очень любит внезапно брать выходной. Т.е. вчера говорит "Звоните завтра", а завтра по его рабочему телефону вам скажут, что он в отпуске. И ничего про машину вы не узнаете.
Ремонт затянули на 4 дня (вместо 5 дней -9) , причем отмазки были сплошь неубедительные и "левые" - типа "ну вот у нас там цех новый построился, открывали, собирать вашу коробку некому было".
Диагностики как таковой, я догадываюсь не было - просто разобрали коробку и все. В итоге вышла максимальная сумма, в которую Александр Прокофьев обещал уложиться - 70 тысяч рублей. Что в действительности было сделано - можно только гадать.
Стоимость работ при составлении калькуляции выросла с 15тыс до 20 "почему-то".
В день, когда я приехала за авто, у Александра опять "внезапно" случился выходной, и я общалась со старшим мастером по цеху, который стал нагло разводить на деньги: "мы не можем промыть вам решетку радиатора, она сильно грязная, ее надо менять. Нет, можете забрать и так машину, но обещанную гарантию 20тыс.км. на работу коробки(!) мы вам не дадим. Ну может, попробуем как-то снять решетку, отмочить, но потом надо будет кондиционер заправить" - дополнительные 5 тысяч рублей.
Я сглотнула истерику и попросила познакомить меня с начальством. ТУТ ЖЕ все дополнительные работы по промывке решетки радиатора уместились в итоговую сумму 70 тысяч рублей - "подарок автосервиса"!
Надо ли говорить, что решетка радиатора осталась такой же, как и была?
На ресепшене всегда ждут 1-2 недовольных клиента, координаты начальства никто не знает, включая старшего мастера по цеху.
В ремонтную зону никого не пускают, что делают с вашим авто можете только догадываться, мастера после вызова на ресепшн не торопятся к вам.
Все работники подчеркнуто вежливые, куда деваться. Но врут все! "Да, вот через 2 часа ваша машина будет готова" - и за эти 2 часа к ней не притрагивается никто!
Мало того, что машина ломается, ремонт дорогой и длительный, да еще мотают нервы!! Я теперь ездить боюсь - жду подвоха. После этого ремонта появилась ошибка неисправности нагревателя датчика кислорода - то ли они этот датчик сломали, то ли вообще сняли.

В этом же автосервисе, но в другом филиале (ул. Стаханова, 17, стр.1), мой отец пытался отремонтировать Строен С5 - замена сальника коленвала. Сделали плохо, сломали детали рядом. Пытались починить, но все закончилось ремонтом в официальном сервисе Ситроен, потому как новый сальник коленвала они тоже сломали.

А почему же вы за помощью в "Автотень" не обратились?

Сегодня еду в honda-service.ru, там умеют выпресовывать и впресовывать шаровую в кулак. Предупредили, что это будет не оригинал, так как оригинал не продают отдельно от кулака. Обьявили 5.5к. Поглядим как выйдет. =)

Итого.
Приехал чуть раньше назначенного времени. Почти сразу взяли машину. Сделали за 50 минут. Взяли как договаривались и дали скидку за карточку сивик клап. Вышло 4600 с работой и деталями. Заодно указали на другие косяки. Все четко, быстро. Я доволен.
PS Кто, мб, подскажет где можно заварить коллектор? =)

Сцепление хочу поменять, в Инете примерная цена 5000р.
может кто знает дешевле где???

Абсолютно согласен с orchid по поводу сервиса на Кировоградской д. 11 стр. 15. Собственно только что оттуда. История вкратце: в обед позвонил, бойкий голос некой Людмилы, которая (что было приятно) поняла фразу "поменять сальники ведущих полуосей", порадовал тем, что можно подъезжать хоть щас, и даже если подъехать к 19:00 при наличии всех запчастей у заказчика, ребятки к 21:00 (закрытие сервиса) все успеют. Записываюсь, прилетаю.

На ресепшн вышел какой-то запуганный жизнью товарисч и, выслушав фронт работ (поменять те самые сальники и заменить трансмисионное масло), начал нести какую ерунду в духе, что это очень много работы, за сегодня мы ничего не успеем, мы работаем до 20:30, это ж пока одно колесо снимешь, это разбирать всю переднюю повеску (!), это ж "вынимать центральный шрус (!) коробки (автомат)", потом сливать, ставить сальники, собирать, это ж часов 5 работы. Я покосился на девушек на телефоне - опустили головы, уткнулись в бумаги. Думаю, ну ладно. В итоге - оставляйте машину, завтра к вечеру все будет готово. Заподозрил неладное, пытаюсь договориться на субботу с тем намеком, что я бы предпочел присутствовать при процедуре. Нет, не висеть над душой у мастера, а просто быть рядом на случай, если одними сальниками там дело не ограничиться. На что мне было сказано, что, мол, нет, ни в коем случае, а то "вдруг болт вылетит (!)" или "машина с подъемника упадет (!!!)". Вам ни в одном сервисе не разрешат быть в технической зоне (!!!). Так и подмывало спросить, часто ли у них болты в техзоне летают и машины с подъемников опадают, но понял, что шутки не прокатят. Кароч вот с такими глазами О_О я вышел из (прости господи) "приемной" и закурил. Ко мне тут же подлетел охранник с требованием немедленно выкинуть сигарету по типу "у нас тут курить нельзя, идите вон туда к березкам". Надо сказать, что сам сервис из себя представляет какой склад/ангар далеко не "А" класса с убитой дорогой на подъезде. Итого: мммдя О_о

Также могу поделиться впечатлениями от сервиса "Евроком-Авто" на Обручева д. 23 стр. 3. Словами тут не передать, поэтому просто привожу телефонный разговор с мастером-приемщиком (М):
Я: Здрасьте, я хотел бы узнать, можно ли у вас на Хонде Цивик 98 г.в. поменять сальники привода и сколько это будет стоить
М: Да, поменять можно, по 2,2 тыс. рэ каждый, но надо записаться. И я хочу сразу предупредить, чтобы вы были готовы к тому, что на такой старой (!) машине в процессе ремонта что-то может не откручиваться, ломаться и т.д. Поэтому я буду вам звонить, дополнительно согласовывать ещё какие-то вещи.
Я: Эээ... как это?
М: Ну такие машины у них часто что-то там не откручивается, приходиться ломать (!), или оно само ломается, просто, чтоб к нам претензий потом не было
Я: А у вас что, часто бывает такое?
М: Ну не то, чтобы часто, машина то старая (!!!), просто это ж не от нас зависит
Я: Я так думаю, что от уровня профессионализма мастеров все-таки это тоже зависит
М: Ээээ нуу как бээ даа, нооо просто на всякий случай мы всех предупреждаем
Я: Я правильно понимаю, что у вас не часто такие "старые" машины в ремонте бывают?
М: Ну в общем-то да
Я: Может тогда мне стоит обратиться в другой сервис?
М: Ну как бы решать вам, просто вам в любом (!) сервисе скажут то же самое (!!!)
Я: Если честно, я такое первый раз слышу
М: Эээ нууу как бэээ мы вот так вот работаем
Я: Ладно, мне все понятно, до свидания

Думаю, каменты излишни

Вот пришел тот день, когда у меня закончилась гарантия на мою машинку. Обслуживала у официалов - это отдельная история. Я понимаю, что лох - он на то и лох, чтоб его разводили, но мне на моей машине за 70 000 км два раза меняли тормозные диски и 3 раза меняли колодки. Причем с такими уверениями, что я проезжу на старых еще ну максимум км 200... Про проблемы с электронникой - ответ один: "честно. мы сами толком не знаем эту машину". Т.е. типа загорается датчик - делают диагностику - ничего не показывает. НО датчик горит. Далее началось: а помойте движок (и только у нас), а давайте поменяем то, а потом это... И это при том, что мы разговаривали чуть ли не со всеми "управляющими". Ладно, теперь вопрос как выбрать сервис-неофициалов. Почитая тут ваши отзывы - все сервисы плохие. Начинаешь бояться что тебя тут обманут и здесь обманут. Вот посоветовали сервис - приехала. Машину забрали - даже бумажки (акт осмотра, или заказ-наряд) не дали. Почему? Как потом я докажу что моя машина тут стояла, что они у меня ее забирали.. Проблем очень много и выход только один: ремонтировать там, где или тебя знают, или твоего папу и т.д.

Помогу с ремонтом хонды любой марки. Работаю в дилере Хонда, совместно есть свой сервис. Помогу с запчастями (рулевые рейки, апорные подшипники, стойки в сборе). Делаю промывки инжектора, ходовая, предгарантийное обслуживание, очень дешево, звоните и узнаете цены, дешевле не найдете. На сайте сижу редко, мой телефон 8-905-559-22-98

Люди! Хондаводы и хондаводки!!!! )))) НИКОГДА, не обращайтесь в Майджер на лыковском!!! Расскажу свою историю: итак по направлению страховой поехал в этот сервис, сдал машинку в ремонт. Должны были отремонтировать и покрасить бампер, заменить люстру и фару, и покрасить капот. В результате это все делали 11 дней!!!! кому то может показаться что не долго, но есть опыт общения с другими ОД и положительный!!Пришлось бодаться с ними что б отдали пораньше, но типа машину нужно пропылесосить помыть а на это нужно время! в результате машина стояла на стоянке грязная, цвет покрашенных деталей понять невозможно так как осмотр затянули и машину отдали после 17-00 практически в сумерках....
При осмотре выяснилось что собрали с косяками, обнаружен 3-4 мм зазор между фарой ибампером, и что самое неприятное чтоприемщик Евгений с пеной у рта доказывал что так нормально, и только когда посмотрел на новой машине согласился что косяк! Сколы на капоте оставшиеся после аварии не покрасили!!!!
Сел за руль и понял что машина не то что тупит а просто не едет!!!! как потом выяснилось скорее всего(этот факт не доказан, поэтому все основано на личных ощущениях и на беседе с менеджером по претензиям) машинка послужила кому то донором. Менеджер по гарантии сказал что такое практикуется но правда токо с новыми машинами, но.... не бывает правил без исключений!!! Еще раз скажу что этот факт не доказан,но мне доказательства и не нужны!!! Далее мне должны были по гарантии поменятть противотуманки (там потрескался отражатель). я приехал через три дня и заодно попросил что б убрали зазор фары и бампера, в результате машинка простояла около двух часов в центре площадки( ей просто никто не занимался,хотя мой приезд был согласован и назначено время!!!) фары поменяли, но при этом теперь бампер перекосило так что решетка стоит криво или бампер криво, главное что инженеры не могут НИЧЕГО сделать!!!! Причем напомню что все делалось по КАСКО и они вполне могли просто заменить бампер и крепежи! тем более что страховая была готова на замену!
кароче если есть возможность избежать Майджера НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!! используйте опыт других!!!!

Хочу выразить свои ощущения от знакомства с Хондасервис (ул. Космонавта Волкова, 26а)

Что мне только не говорили по поводу моей британской подружки в разных сервисах и тех. центрах...
И двигатель нужно на помойку.. и коробку менять.. и ещё кучу важных деталей..
Я уже морально готовилась к реальному сливу своей машинки на запчасти..

Но это было до вчерашнего дня..
-------------------------------------------
Я искренне рада, что
во-первых.. существуют такие ресурсы, подобные этому форуму..

во-вторых.. реально имеются.. БОГИ и ГУРУ понимающие Хонду как организм... готовые прийти на помощь и разрешить самые сложные задачи и поломки..
При этом.. АКЦЕНТИРУЮ!!!!! без особой меркантильной мотивации...
Скорее, как дело чести...
_______________________________
Когда "тупят мозги" всё работает неправильно.. У меня именно тот случай..
Поэтому все ошибки, выдаваемые больным Центром Управления, ошибками признать сложно..
Я не владею профессиональной терминологией... Понимаю одно.. Специалисты, которым можно довериться, есть...

Вчера ребята из Хонда-клуба (ул. Космонавта Волкова, 26а, ООО Хондапрофи, www.hondaservice.ru) реально прониклись моей проблемой..
Задача ставилась "выяснить причину.. найти поломку....поставить точный диагноз..."
Ребята "зрят в корень..."
Пока не нашли, в чем кроется зло.. почему тупит машина.. не отпустили мою "старушку"...

Хотя.. могли выкатить чек на замену всех неправильно работающих деталей одновременно, как это делают в подобных конторах..
Или тупо переадресовать в другой сервис..

Богам стОит поклониться..
Отдельный поклон Сергею Юрьевичу
Юрию..

Ещё раз спасибо..