Привет из Краснодара

Нужна помощь, совет консультация.
Опишу проблему. В прошлом году попал в ДТП, виновник был застрахован в Адмирале, который находится у вас в городе Ростове. В итоге я судился и выиграл суд. Все свои документы я оправил по почте в УСП по Ростовской области из Краснодара. От туда документы были пересланы в Ленинский районный отдел судебных приставов. И тут проблема...после ленинского отдела документы должны были переслать в Кировский отдел, но похоже письмо так и не дошло. Кароче толи потеряли их то ли еще что то. В Кировский отдел я уже неделю из Краснодара не могу дозвонится. В ленинском мне говорят пишите заявление, а какое я не знаю.
В общем не знаю что делать уже, документы уже 4й месяц мурыжат приставы а сделать ничего не могут.
Пожалуйста помогите с такой проблемой.
Саша +79094477323 или в личку на сайте.