ПРЯМОЙ ДИАЛОГ (или разговор с дилером)

Ну что можно сказать, кто то действительно оставит машину, пойдет отдыхать и все сделают сервисмены, другой заколебет техника, я не отношусь ни к 1-му не ко 2-му, сильно не лезу но спать ни магу(не спится).
Дело в том что на прошлом ТО мне залили все 4 литра масла что я привез масло Мотюль 0-20(не знаю может у хонды это как его HFS 0-20 не ровно 1л а меньше) и получается, что уровень масла выше верхней метки примерно на 4-5 мм, по мне это совсем не ГУД, пришлось приводить в норму и эта процедура ну ни как не понравилась. В связи с этим я попросил человека который делал ТО залить 3,5 л, а остальное оставить на доливку(рядом стоял тот, кто делал мне ТО 30 прошлый раз и как раз набузырил все 4 литра, нехороший человек). То же самое и с маслом в АКПП, которое меняется на этом ТО, грю лучше немного не долей и если есть возможность отдать часть масла с собой(а возможности не быть не может, т.к. в накладной выписывается 3л, а надо 2,4 л). Выводы, все воплотилось в жизнь чему я несказанно рад, масло в движке чуть выше середины, в коробасе практически по верхнюю метку. Попросил на этом ТО отрегулировать клапана, т.к. прошлый раз не регулировались(патамучто я так хотел) правда машина теперь как то странновато заводится, но будем надеятся что это кажущаяся видимость и это пройдет. А так, вообще это ТО в плане общения и выполнения работ, очень понравилось.

абсолютно согласен с вышесказанным. На днях поеду делать ТО2 в АИ. первым моим вопросом будет возможность присутствовать в рем.зоне (в стороне) и наблюдать процесс. Если будет отказано в "услуге" - пожелаю им всего хорошего Я так понял в УГС пускают в ремзону? или ттолько с мониторов (не понимаю что там можно разглядеть - идиотизм)?

Сообщение от Astral

абсолютно согласен с вышесказанным. На днях поеду делать ТО2 в АИ. первым моим вопросом будет возможность присутствовать в рем.зоне (в стороне) и наблюдать процесс. Если будет отказано в "услуге" - пожелаю им всего хорошего Я так понял в УГС пускают в ремзону? или ттолько с мониторов (не понимаю что там можно разглядеть - идиотизм)?

На ТО машина по идее вывешивается на подъёмнике (масло, другие жидкости, осмотр ходовой, etc.). Причём в СП-АИ кормой к тому месту, где !возможно разрешат! находиться. Свечу точно не увидишь. Но смысл операций будет понятен точно также, если ты будешь наблюдать ТО через монитор или находясь в "аквариуме" (так это, по-моему, называется, когда ремзона отделена от места ожидания не стеной, а витринным стеклом). И никакого идиотизма.

Сообщение от Astral

абсолютно согласен с вышесказанным. На днях поеду делать ТО2 в АИ. первым моим вопросом будет возможность присутствовать в рем.зоне (в стороне) и наблюдать процесс. Если будет отказано в "услуге" - пожелаю им всего хорошего Я так понял в УГС пускают в ремзону? или ттолько с мониторов (не понимаю что там можно разглядеть - идиотизм)?

В Тлт пускают в ремзону. Все видно...ответ был получен на любой вопрос.

Доля живого общения ИМХО, должна присутствовать. Это важно, особенно когда есть что сказать и пожелать при выполнении определенных работ, а еще важнее, чтобы тебя услышали!

Сообщение от Pat-163

Доля живого общения ИМХО, должна присутствовать. Это важно, особенно когда есть что сказать и пожелать при выполнении определенных работ, а еще важнее, чтобы тебя услышали!

Чёт я не допонял. Перед ТО пожелал и хорош. Не отвлекать же после каждой операции сервисмена. А если что из наблюдений непонятно, можно во время ТО и у манагера поинтересоваться. Заодно и зафиксировать свои подозрения. Вот тебе и доля живого общения. Ты же не через платёжный терминал в цех машину загоняешь. Вроде бы логично!?
Но важнее другое. Доверие! Которое пропадает после реальных на*бок. В СП это реально. Не доверяете мне? Проверьте! Но лучше не надо. Чего стоит случай, когда клиент покупает инструмент пусть даже кандидату в оф.сервисы!? Или на глазах у клиента со стойкой работают применяя подручный материал!? Не хочу я к ним ездить. Стоять как дурак у подъёмника и корчить из себя умного? Увольте. Или, занимаясь самоуспокоением, улыбаться им в надежде заслужить их расположение и качественное выполнение обязательств? А за что я деньги плачу? Не нужно мне такое общение. Да и вид и расположение сервиса говорит против них самих же. Ни себя, ни клиентов не уважают. Даже подъездные пути в ямах. Рейку поменял - на первой же дыре в асфальте её оставил.

ну все свои пожелания и замечания по работе авто можно высказать и до сдачи машины в принципе.....

хех насчет так называемых на*бок уже познакомился я с АИ )) была проблема с рулевой шум был при кручении руля и на кочках приехал мол так и так сказали все норм гарантия эксплуатация запрещена убиты наконечники поменяли наконечники шум остался сказали мол ой нада рейку заказывать а пока ограничте эксплуатацию. дней через 7 должна прийти на вопрос мол а че не сразу поменяли прозвучал ответ нада сначала было наконечники починить чтобы знать в чем еще проблема ))) ну и что вы думаете звоню через 7 дней говорят а мы ниче незнаем никто ниче незаказывал )))) щас снова туда ехать )) чтобы рейку посмотрели ))) я плачу блин сЕРВИС ))))

Сообщение от bingoss

хех насчет так называемых на*бок уже познакомился я с АИ )) была проблема с рулевой шум был при кручении руля и на кочках приехал мол так и так сказали все норм гарантия эксплуатация запрещена убиты наконечники поменяли наконечники шум остался сказали мол ой нада рейку заказывать а пока ограничте эксплуатацию. дней через 7 должна прийти на вопрос мол а че не сразу поменяли прозвучал ответ нада сначала было наконечники починить чтобы знать в чем еще проблема ))) ну и что вы думаете звоню через 7 дней говорят а мы ниче незнаем никто ниче незаказывал )))) щас снова туда ехать )) чтобы рейку посмотрели ))) я плачу блин сЕРВИС ))))

реально сложно читать. Давайте по-возможности использовать знаки препинания

я в АИ больше ни ногой.... ТО-60 сделал, балбес позарился на бесплатное ТО по спецталону.... в итоге: мало того что убил там почти весь день, еще и клапана отрегулировали так, что мне не совсем нравиЦа как работает движок на холостых - плавает... ну да бог с ними... больше всего выстегнуло то, что движок охлаждали моим же вентилятором, накинув его напрямую на аккомулятор... недавно делал ТО-75 в родном УГС - все по другому и все как всегда - ребята всегда выслушают, подскажут.... вообще нет вопросов.... я вообще не понимаю, как АИ получили даже статус "кандидат в дилеры"....

---------- Сообщение добавлено в 18:52 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:44 ----------

вот стойка по-моему левая клацает... это как мне щас быть... приехать в родной УГС, там посмотрят, приговорят... дальше звоним в АИ, записываемся, приезжаем, смотрим, заказываем, уезжаем... ждем, звоним, получаем ответ как у Вовки - типа "ниче не знаем" еще ждем... в лучшем случае - приезжаем, меняем... ппц... а если у меня времени на это нет... я итак по ближайшим областям мотаюсь - Саратов, Сызрань, Новокуйбышевск... и для меня 4 часа - ОГРОМНАЯ роскошь во времени... епть.. хоть марку меняй ( а так не хочеЦа) ОЧЕНЬ мне нравиЦа мое сивко-бурко(((