Спорить не буду, но в данном случае мы говорим о конкретном дилере - МЛ!!!!Сообщение от M[535]
Я имела ввиду именно его!
Спорить не буду, но в данном случае мы говорим о конкретном дилере - МЛ!!!!
Я имела ввиду именно его!
извините, пропустила - а у вас где ключи висят?
Поздравляю! Рассказывай - где, как, кто?
Принимай поздравления!!!!! ура)))))))
Напиши подробности!
Короче, на данный момент мы ждем пояснений следствия.
Офиц. ответ от МЛ будет, но чуть позднее.
Спорить без везких оснований можно вечно. Интересны оф. комментарии.
Посему не вижу препятствий временному закрытию данной темы, до появления оф. новостей.
Будут новости - сообщайте мне на мобилу, открою тему для размещения доп. инфо.
Уважаемая Александра!
В первую очередь выражаем большую радость в связи с обнаружением Вашего автомобиля, как говорится: «не имей сто рублей, а имей сто друзей».
По возникшему у Вас вопросу о том, что данные противоправные действия могли быть произведены нашими сотрудниками либо при их содействии, т.к. за два дня до угона автомобиль находился у нас на кузовном ремонте, сообщаем следующее:
1. При сдаче автомобиля в ремонт наши сотрудники уточняют о наличии дополнительных ключей КПП, сигнализаций и т.д. для возможности беспрепятственного осуществления ремонта и при необходимости перемещать автомобиль по территории ДЦ. Вы вправе и это было бы идеальным вариантом, при сдаче автомобиля в ремонт отключать дополнительные сигнализации, замки и т.д. и оставлять только ключ от зажигания. Эта ситуация подсказала нам, что необходимо предупреждать всех клиентов перед сдачей автомобиля, о необходимости отключения допов, что мы и будем делать в дальнейшем.
2. Допуск к ключам автомобилей клиентов находящихся на ремонте ограничен определенным списком сотрудников, которым они необходимы для осуществления их профессиональной деятельности, то есть ремонтом автомобилей. Хочу заметить, что все сотрудники при приеме на работу проходят очень серьезную (многоступенчатую) проверку в службе безопасности, но не смотря на это, нами будет проведено внутренне служебное расследование на предмет выявления возможности возникновения данной ситуации.
3. Так как ранее наш дилерский центр и сотрудники в отдельности не были замечены в подобного рода ситуациях, мы также заинтересованы в скорейшем выяснении и установлении лиц, совершивших данное противоправное действие, дабы тень подозрения, падшая на наше честное имя, была ликвидирована.
4. В ближайшее время, мы, со своей стороны, дополнительно проработаем вопрос усиления контроля за ключами от находящихся на станции автомобилей Клиентов для уменьшения степени риска попадания их в «чужие руки».
Отдельно, хотелось бы отметить, что мы готовы всяческим образом содействовать официальному расследованию и нести ответственность за действия наших сотрудников, если будет доказана их вина, либо причастность.
С Уважением, Управляющий ДЦ Борис Мухин и руководитель клиентской службы Елена Валевская
Ваши права
