КАСКО

2 Natalie_Red
Проблема отзыва лицензии не должна ложиться на ваши плечи, обычно один из лидеров рынка принимает на себя обязательства по работе с клиентами ушедшей компании.

2 All

Рискую оказаться снова под огнем не совсем заслуженной критики, но, мне кажется, что у Helena произошла внештатная ситуация.
Причин на ум приходит не так много:

1. Попытка сотворить пролонгацию через другой канал продаж. Например, страховка первоначально приобреталась в салоне, а расчет пролонгации (в данном случае читай "новой страховки на б/у автомобиль") - в офисе поближе к дому
2. Большинство СК предоставляют своим сотрудникам два варианта расчета:
- на основе нынешнего тарифа с понижающим коэффициентом за безаварийную езду (доходит до 0.75 у некоторых компаний)
- на основании премии прошлого года, в этом случае коэффициент обычно составляет 0.9-0.85, 10-15% скидка к прошлому году.

К тому же, и это вполне логично, автомобиль стареет, страховая сумма понижается (в первый год понижение вполне может составить 30%), следовательно, страховка должна дешеветь.
Возможно, менеджер ошибся или недополучил информацию, РГС последние несколько лет старается удержать своих клиентов.

3. Наконец, случай "из ряда вон" - касается небольших компаний, занимающихся ценовым демпингом. Объявляется "спецпрограмма" или "лучшие условия", собирается база клиентов, часть их которых просто согласится с повышением тарифов. Но подобного я уже достаточно давно не встречал. Ещё несколько лет назад тот же РГС вполне мог заниматься подобным, но смена вектора развития компании весьма благоприятно сказалась на отношении к клиентам. Правда, и тарифы подросли весьма существенно.
Можно предположить, что Helena попала как раз в период безвременья. Но это лишь догадки

clickins,
Меня она не коснулась, у меня аварии всегда специфические, без претензий по осаго =) Грузовики, автобусы)))

грузовикам и автобусам закон не писан что ли?

У них повреждений не остаётся)))

Сообщение от clickins

Рискую оказаться снова под огнем не совсем заслуженной критики, но, мне кажется, что у Helena произошла внештатная ситуация.

это уже как исходные данные можно вписывать везде

Сообщение от clickins

Причин на ум приходит не так много:

1. Это Хелена.

в смысле ты атакуешь грузовики и автобусы? я думала, наоборот..

сперва посмотрю, как поставят бампер по 1му случаю.

а кто подскажет, насколько критично обращение сейчас, если ДТП было 17 марта??? в договоре пишут, что в течение 5 раб дней должен заявить.

вам могут отказать...а комиссар был на месте ДТП? фотографировал? просто за то время вы могли попасть еще в кучу ДТП, и если раньше надо было просто покрасить бампер, то сейчас, возможно, нужно менять...в справке ГАИ же не пишут характер повреждений, просто перечисляют элементы...

Сообщение от Helena

в смысле ты атакуешь грузовики и автобусы? я думала, наоборот..

Если наоборот - то по каско обращаюсь, они там сами с друго страховой пусть разбираются. А по осаго обращается пострадавший, а не виновник.

Сообщение от ilya0501

а кто подскажет, насколько критично обращение сейчас, если ДТП было 17 марта??? в договоре пишут, что в течение 5 раб дней должен заявить.

У меня авария была в феврале, обратилась в страховую в начале мая (ждала пока 2 месяца пройдет, т.к. виновник ДТП не приезжал в гаи).В страховой вроде как сначала возмущаться стали, я сказала что звонила им,они сами мне сказали сейчас не приезжать (хотя не звонила никому).
В итоге побурчали но документы взяли и все оформили.