СК СОГАЗ

Ребят, как раз вопрос насчет СОГАЗа. Я там застрахована и очень жалею.. Агенты - просто .... уж простите. Был страховой случай, у меня цуцик 4д - поставили ремонт порога. Делала в Карт моторс за свои деньги. Попросили предварительный заказ - наряд. Его принесла в страховую. Все согласовали, я несколько раз звонила - все ли нормально, все ли устраивает и т.п. Когда уже оплатила и пришла за деньгами в СОГАз, сказали что стоимость лакокрасочных материалов завышена, а в заказ - наряде предварительной она не была указана. Я -то откуда знаю что там должно быть указано?? у них есть эксперты, окторые проверяют.. это был мой аргумент, так как я реально постоянно звонила туда, спрашивала все ли правильно, все ли бумажки я принесла и т.п. Написала заявление на зам директора по убыткам, с ним лично разговаривала, агргументы были типа - мы не должны платить если завышена цена и т.п. А то что агент ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛ - это все побоку. помогите что делать

Сообщение от mgmka

Ребят, как раз вопрос насчет СОГАЗа. Я там застрахована и очень жалею.. Агенты - просто .... уж простите. Был страховой случай, у меня цуцик 4д - поставили ремонт порога. Делала в Карт моторс за свои деньги. Попросили предварительный заказ - наряд. Его принесла в страховую. Все согласовали, я несколько раз звонила - все ли нормально, все ли устраивает и т.п. Когда уже оплатила и пришла за деньгами в СОГАз, сказали что стоимость лакокрасочных материалов завышена, а в заказ - наряде предварительной она не была указана. Я -то откуда знаю что там должно быть указано?? у них есть эксперты, окторые проверяют.. это был мой аргумент, так как я реально постоянно звонила туда, спрашивала все ли правильно, все ли бумажки я принесла и т.п. Написала заявление на зам директора по убыткам, с ним лично разговаривала, агргументы были типа - мы не должны платить если завышена цена и т.п. А то что агент ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛ - это все побоку. помогите что делать

У меня тоже история с правым порогом была. Тоже делала за наличку. Мне неохота было тащиться в их сервис (Автотемп что ли) т.к. территориально далеко и большие сроки (хотя мне и не срочно было ремонтироваться, машина то на ходу) Поэтому пошла на ремонт в ФК Моторс. Предварительные калькуляции отправляла по почте экспертам, все согласовали, стоимость одобрили, несмотря на то, что ФК конечно накрутили цену будь здоров! я сама удивилась что СК так легко на нее согласилась. В итоге по оплате претензий не было, все выплатили в срок и до копеечки. (Дело было в апреле 2009г.)
Единственное что УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ это отношение к клиентам....Менеждеры в отделе убытков (сталкивалась с двумя из них)- просто отвратительно себя ведут, по делу тольком ничего их них не вытянешь, делают всё нехотя и как одолжение..., лишний раз к ним даже обращаться не хочется, дозвониться до них тоже нереально, постоянно автоответчик говорит что их нет на месте.....Зато потом, когда они мне НЕ сказали какие печати должны быть на калькуляциях и кассовых документах и я привезла какую-то бумажку без одной нужной печати, они сидели хором доказывали мне что я должна была это все знать, ну и в итоге мне пришлось 2 раза мотаться через всю москву от них обратно в сервис, потом опять к ним...

---------- Сообщение добавлено в 13:02 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:57 ----------

А кстати, вот этот зам директора по убыткам (кажется это с ним я тоже общалась...) тоже тот еще.....Он своих агентов только и выгораживает! с ним, я поняла, тоже бесполезно говорить!

Сообщение от mgmka

Ребят, как раз вопрос насчет СОГАЗа. Я там застрахована и очень жалею.. Агенты - просто .... уж простите. Был страховой случай, у меня цуцик 4д - поставили ремонт порога. Делала в Карт моторс за свои деньги. Попросили предварительный заказ - наряд. Его принесла в страховую. Все согласовали, я несколько раз звонила - все ли нормально, все ли устраивает и т.п. Когда уже оплатила и пришла за деньгами в СОГАз, сказали что стоимость лакокрасочных материалов завышена, а в заказ - наряде предварительной она не была указана. Я -то откуда знаю что там должно быть указано?? у них есть эксперты, окторые проверяют.. это был мой аргумент, так как я реально постоянно звонила туда, спрашивала все ли правильно, все ли бумажки я принесла и т.п. Написала заявление на зам директора по убыткам, с ним лично разговаривала, агргументы были типа - мы не должны платить если завышена цена и т.п. А то что агент ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛ - это все побоку. помогите что делать

К сожалению, так поступают все СК.
Если у тебя КАСКО - зачем ты за наличку все делаешь, надо было к ним приехать, эксперт осмотрел бы и дали направление на ремонт, а выплаты за ремонт они не по счетам делают, а по тарифам завода за нормо-час, поэтому всегда ниже.
Мне стекло разбили на праздники, СК не работала, я сделал за наличку, тоже самое говорили, что нормо-час завышен, стоимость детали завышена, я накатал телегу, что произвел ремонт в сервисе у официала с которым у СК договор , потребовал оплаьы по счету полностью, пригрозил, что пойдку в суд, хотя из-за 500 рублей я этого не сделал бы, но просто пошел на принцип, как ни странно - выплатили.
А вообще, читай договор, там написано, как производятся выплаты, как правило, если в сервис направляют, то без проблем, если выплата за проведенный ремонт - то возникают проблемы.
Попробуй претензию написать, не забудь копию с входящим себе оставить.

Застраховал первый раз в Согаз!!! не давно случился страховой случай, возле дома поцарапали правую сторону, две двери, бампер, крыло!!! оформляю документы, Результат отпишу как толька доеду до Согаза!!!

Сообщение от Dmitrius

Застраховал первый раз в Согаз!!! не давно случился страховой случай, возле дома поцарапали правую сторону, две двери, бампер, крыло!!! оформляю документы, Результат отпишу как толька доеду до Согаза!!!

что, до сих пор не доехал?

Сообщение от Чудик

что, до сих пор не доехал?

Доехал!!! в автотемпе буду делать!!! на август записали!!

Сообщение от Dmitrius

Доехал!!! в автотемпе буду делать!!! на август записали!!

отлично, значит пока у СК все в норме, правда их Газпром поддерживает

Сообщение от Чудик

отлично, значит пока у СК все в норме, правда их Газпром поддерживает

а точнее он акционер!!! )

musheg, рассказать можно много чего, но инфа давнишняя, не актуальна сеячас

позвонил в согаз.
соединили с женщиной, которая не рассчитывает стоимость КАСКО.
приблизительно из расчета 600тр. стоимость КАСКО при покупке осаго 54900р
без осаго 57840р.
Хотя в других СК мне сказали 650т.р стоимость машины

Вообщем послушал и ни каких положительных эмоций у меня не вызвала это СК
сидят в квартире и отвечают на звонки. CALL-центра и специалистов не держут!