В сентябре притерли бампер на црв (ответчик был), попутно при осмотре заявил лобовое стекло, после рассмотрения через пару дней позвонили и попросили выбрать сервис (выбрал флайт), забрал авто через 4 дня-все нормально сделали. Единственное, что не очень понравилось, нужно самому позванивать периодически в страховую и их "пинать", но большого негатива это у меня не вызвало.