Порядок Действий при наступлении Страхового Случая

Если Ваш автомобиль, застрахованный по КАСКО и/или ОСАГО, получил повреждения в ДТП то, необходимо:

• Для правильного оформления документов, оставаться на месте и ни в коем случае не отъезжать с места ДТП. • Вызвать сотрудников ГИБДД на место аварии (МТС - 112, Билайн - 911, Мегафон - +7-495-02) •
Пока Вы ждете сотрудников правоохранительных органов, обменяться адресной информацией с другим участником ДТП (заполнить извещение о ДТП).
• На месте ДТП получить от сотрудников ГИБДД справку формы №12.
•ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите повреждения автомобиля и ПРОСЛЕДИТЕ, чтобы сотрудник ДПС описал ВСЕ видимые повреждения.
• Подъехать в страховую компанию со справкой, паспортом, ПТС, свидетельством о регистрации ТС, талоном техосмотра и со всеми (страховыми) документами КАСКО и/или ОСАГО
• Заполнить в страховой компании бланк заявления.
• Получить в компании запрос на справку формы 31, копию протокола и копию постановления.
• После получения справок в ГИБДД, предоставить их в страховую компанию.
• Предоставить автомобиль к осмотру экспертом (второй участник ДТП, будет вызван на осмотр, в случае виновности).
• Не ремонтируйте автомобиль, до его осмотра в страховой компании.
• Далее автомобиль будет направлен на СТОА или, в течение положенного срока, будет произведена выплата.

Если Вы обнаружили, что автомобиль, Застрахованный по КАСКО и ОСАГО, угнан, необходимо:

• По телефону 02 вызвать милицию, которая выдаст талон-уведомление.
• В течение суток подъехать в страховую компанию с талоном-уведомлением из органов ОВД, гражданским паспортом, (всеми) страховыми документами КАСКО и/или ОСАГО, всеми документами на автомобиль (обязательно предоставить все комплекты ключей и брелоков от сигнализации).
• Получить в компании запрос на справку формы 3 и на копию постановления.
• После получения соответствующих справок в ГИБДД, предоставить их в страховую компанию, в которой вы Заключали договор автострахования.
• После предоставления полного комплекта документов в компанию, сотрудники начнут работу с Вашими документами, после чего Вас пригласят для подписания абандона (отказ от имущественных прав на автомобиль). Если Вы обнаружили повреждение автомобиля, застрахованный по КАСКО и/или ОСАГО, явно вызванное противоправным действием третьих лиц, необходимо:
• По телефону 02 вызвать милицию, которая осмотрит автомобиль и выдаст талон-уведомление. • Подъехать в офис компании с талоном-уведомлением, паспортом, ПТС, свидетельством о регистрации ТС, талоном техосмотра и (со всеми) страховыми документами КАСКО и/или ОСАГО.
• Заполнить в страховой компании бланк заявления и получить запрос в милицию на справку формы 3, на копию протокола и копию постановления.
• После сбора всех документов, эксперт в страховой компании осмотрит Ваш автомобиль.
• Далее автомобиль будет направлен на СТОА или, в течение положенного срока, будет произведена выплата.

Если Вы обнаружили повреждения автомобиля, застрахованный по КАСКО и/или ОСАГО, явно вызванные посторонними предметами, необходимо:

• По телефону 02 вызвать милицию, которая осмотрит автомобиль и выдаст талон-уведомление.
• Подъехать в офис компании с талоном-уведомлением, паспортом, ПТС, свидетельством о регистрации ТС, талоном техосмотра и (со всеми) страховыми документами КАСКО и/или ОСАГО.
• Заполнить в страховой компании, в которой вы Заключали договор автострахования, бланк заявления и получить запрос в милицию на справку формы №3 и копию постановления.
• После сбора всех документов, в страховой компании эксперт осмотрит автомобиль.
• Далее автомобиль будет направлен на СТОА или, в течение положенного срока, будет произведена выплата.

Если Ваш автомобиль, застрахованный по КАСКО и/или ОСАГО, получил повреждения, вызванные стихийным бедствием, необходимо:
• По телефону 02 вызвать милицию, которая осмотрит автомобиль и выдаст талон-уведомление.
• Получить соответствующую справку в Росгидрометеослужбе.
• Подъехать в офис компании, в которой вы Заключали договор автострахования, с талоном-уведомлением, справкой, паспортом, ПТС, свидетельством о регистрации ТС, талоном техосмотра и (со всеми) страховыми документами КАСКО и/или ОСАГО.
• Заполнить в страховой компании бланк заявления и получить запрос в милицию на справку формы №3, копию протокола и копию постановления.
• После сбора всех документов, в страховой компании эксперт осмотрит автомобиль.
• Далее автомобиль будет направлен на СТОА или в течение положенного срока будет произведена выплата.

Если ДТП произошло, и вы в нем участвуете, то надо знать:

В соответствии с требованиями Правил дорожного движения, при дорожно-транспортном происшествии водитель, причастный к нему, обязан: - «…немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство; -включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию; -принять возможные меры для оказания доврачебной медицинской помощи пострадавшим, вызвать "Скорую медицинскую помощь",
а в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия; - освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно.
При необходимости освобождения проезжей части или доставки пострадавших на своем транспортном средстве в лечебное учреждение предварительно зафиксировать в присутствии свидетелей положение транспортного средства, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия; сообщить о случившемся в милицию, записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников милиции.»
Ни при каких обстоятельствах не покидайте место происшествия, даже если другой участник аварии не имеет к вам никаких претензий и предлагает разойтись «полюбовно». Не исключено, что после того, как вы уедете, он обратится в ГИБДД и изложит свою версию случившегося, в которой возложит вину на вас.
При таком развитии событий доказать вашу невиновность будет практически невозможно. Поэтому всегда берите с другого участника ДТП, в случае обоюдного согласия на мирное разрешение сложившейся ситуации, расписку, в которой он подтвердит вам свою вину или напишет, что не имеет претензий. Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившего могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в орган милиции для оформления происшествия. Оформление документов на месте аварии.

По прибытии на место аварии сотрудников ГИБДД каждому водителю - участнику ДТП необходимо получить у инспектора ГИБДД следующие документы:
1. Копия оформленного Протокола об административном правонарушении;
2. Справка об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля;
3. Временное разрешение на право управления транспортным средством (в случае изъятия водительского удостоверения до вынесения постановления).
Сотрудник ГИБДД, оформлявший ДТП должен назначить участникам ДТП время прибытия в группу административной практики (группу разбора) ГИБДД, где будет рассматриваться административный материал по факту ДТП. В Группе разбора - выявление нарушителей ПДД. Будет наилучшим вариантом, если участники и свидетели ДТП прибудут в группу разбора. Это необходимо для дачи объяснений (пояснений) по факту ДТП. Инспектор группы разбора рассматривает материал по ДТП, определяет нарушителей правил дорожного движения и выносит постановления об административных правонарушениях, которые обязательно подписываются руководителем подразделения ГИБДД, в котором производилось рассмотрение. С целью более полного и объективного рассмотрения дела в группе разбора очень полезным становится подготовка к данному мероприятию. Своевременно обратившись в свою Страховую компанию (СК), вы можете получить совет эксперта и помощь в подготовке документов, кроме того, специалисты СК могут провести юридическую экспертизу ДТП. При необходимости, Вам будет предоставлен Защитник или Представитель в группе разбора.

В группе разбора каждому водителю - участнику ДТП необходимо получить следующие документы:

Копия Постановления об административном правонарушении (копии Постановления в обязательном порядке вручаются нарушителям Справка об ПДД, а пострадавшим - по просьбам последних).участии в ДТП и Копия

Протокола с места ДТП (если они не были выданы на месте ДТП).Справка
(Приложение № 31) - обычно выдается по запросу Страховой компании. В соответствии с нормами Кодекса об Административных Правонарушениях (КоАП) виновников ДТП определяет не ГИБДД, а суд – на основании материалов ДТП и с учетом выводов сотрудников ГИБДД, изложенных в постановлениях об административных правонарушениях.
В случае согласия виновников ДТП с решением группы разбора, им следует оплатить штраф, указанный в Протоколе и предоставить в Группу разбора квитанцию о его оплате. Только после этого Постановление считается исполненным, а дело об административном правонарушении закрытым. Если все участники аварии пришли к единому мнению о виновнике ДТП, то обращаться в суд нет необходимости. Однако, при необходимости, подать исковое заявления можно и позднее - в течение 3-х лет после аварии. Если кто-либо из участников ДТП не согласен с оценкой сотрудниками ГИБДД обстоятельств ДТП и решением группы разбора, необходимо подать жалобу в вышестоящий орган ГИБДД или в суд. Сделать это нужно в течение 10 суток после вынесения решения группой разбора. В суде - определение виновника аварии. При необходимости определения виновника аварии, а так же в случае несогласия с оценкой сотрудниками ГИБДД обстоятельств ДТП и решением группы разбора исковое заявление в суд подает водитель - участник ДТП. Однако, если нарушение ПДД предусматривает лишение водительского удостоверения (например, если хотя бы один из участников ДТП находился в состоянии ********ного опьянения), дело об административном правонарушении в суд может направить начальник подразделения ГИБДД, в котором проводился разбор ДТП.
Документы, предоставляемые Страховщику при наступлении страхового случая.
Для принятия решения о выплате страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предоставить Страховщику следующие оригинальные
Паспорт или удостоверение личности;
Заявление о страховом случае;
Свидетельство о регистрации ТС илидокументы: Доверенность на право управления автомобилем с правом получения страховогопаспорт ТС. заверенная) - в случае, если потерпевший невозмещения (нотариально является собственником ТС;
Извещение о дорожно-транспортном происшествии (заполненное на месте ДТП);
Копия Протокола об административном правонарушении (заверенная печатью подразделения ГИБДД), если он составлялся;Копия Постановления об
административном правонарушении либо Определения по делу об правонарушении (заверенные печатьюадминистративном Справка об участии в подразделения ГИБДД);
ДТП с указанием повреждений автомобиля (Форма №12); с указанием нарушителя ПДД (Форма №31);Справка об участниках ДТП


Распечатать и возить с Собой.