Повреждение третьими лицами. Дело приостановлено. Что будет и что делать?

Попробуй связаться с менеджером в Банке (у меня у самой там кредит) объясни им ситуацию! Может есть возможность ускорить решение вопроса через банк - СК их боятся! Машина залоговая, так что банк очень заинтересован в сохранении стоимости залогового имущества. Если банк не поможет, то почитай привила что там написано по срокам рассмотрения! И есть ли что-то про внутреннее расследование. И пиши заявление что в соответствии с п. таким-то вы обязаны сделать то-то! Все документы предоставлены в СК такого-то числа, и судя по всему пытаетесь затянуть срок выплаты, и что в случае дальнейшего затягивания вопроса будете вынужденны обратиться в суд! Только пусть зарегистрируют письмо обязательно!

Дык в том то и дело, при повреждении люди сразу бегут в милицию и получают справки в течение недели. Кстати, а почему так долго тянули со справкой то??? А вот в противном случае - как раз могут и проверить.. мож ты сам машину 2 месяца назад поцарапал, а теперь справку купил..

Участковый, сцуко, то в отпуске, то в учебном отпуске, то на похоронах... Я сам был в шоке, что так долго... Проще правда купить было)))

ясно.. но если справка нормальная - отказать не смогут.. время тока жалко.. Удачи!

У меня ситуация идентичная, тоже застрахован от ущерба в Стандарт-резерве. Тоже был случай по противоправным действия. Собрал все документы, привез вопросов не было, дали направление во Флайт на Перовской, я записался, прождал 36 дней, приезжаю вчера в сервис мне говорят что нет подтверждения от страховой(((( соотведственно надо ждать подтверждения и записываться на кузовной ремонт на другое число (сейчас запись на начало сентября!!!!) я в шоке. Кстати точно такое же письмо от страховой я получил. Звоню в страховую, слушаю музыку 38!!!! минут, за время ожидания уже подготовил речь (злую). Короче специалисты СКП даже не представляются на просьбу назвать ФИО говорят что эта информация конфидециальна))) спросил на основании чего вы тяните время, сказали что в договоре прописано что на предварительное рассмотрение дела есть 20-ть рабочих дней, а при необходимости страховая может продлить этот срок это прописано в п.11,4 договора. Конкретного срока нету. Вот сижу и думаю что делать, отдал за страховку не малые деньги, и тут такой геморой, в МАКСе и РГС было на порядок проще. Дайте и мне совет что сделать.

---------- Сообщение добавлено в 11:43 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:38 ----------

Сообщение от Chamade

мож ты сам машину 2 месяца назад поцарапал, а теперь справку купил..

По этому поводу вот что хочу сказать: Я отдал денег (не малых для меня, я могу напиться, написать слово ЙУХ на машине, расколотить битой стекло и они обязаны будут выплатить возмещение.

Что делать ? Звонить КАЖДЫЙ день. Когда от звука вашего голоса они начнут подпрыгивать, тогда соизволят оторвать ж............ от стула и согласовать все необходимые вопросы.

Судя по всему, за очень редким исключением, наш сервис стремительно возвращается в состояние Совдепа. Так что, урегулировать этот процесс возможно только личным "переходом" в состояние начала 90 - х, когда "Сервис" был просто потрясающий, поскольку за плохое его качество, можно было получить "по голове" отнюдь не абстрактно )) Вот когда наша "сфера обслуживания" работала "с максимальной отдачей" ))

Сообщение от olegbf

Что делать ? Звонить КАЖДЫЙ день. Когда от звука вашего голоса они начнут подпрыгивать, тогда соизволят оторвать ж............ от стула и согласовать все необходимые вопросы.

Чтобы дозвониться до отдела урегулирования убытков в Стандарт-Резерв нужно быть ОЧЕНЬ терпеливым человеком, я звоню ежедневно раза по 4, среднее время ожидания ответа - 30 минут, не меньше. Девочка на ресепшене отвечает через 4-5 минут после звонка, а вот отдел урегулирования - это ужас просто, дозвониться не реально.

Сообщение от olegbf

Что делать ? Звонить КАЖДЫЙ день. Когда от звука вашего голоса они начнут подпрыгивать, тогда соизволят оторвать ж............ от стула и согласовать все необходимые вопросы.

Во-во,у нас по-другому никак)))

К сожалению, это надо (судя по всему) только Вам, поэтому придется немного "попотеть" для получения результата.

А лучше приезжать.