СК "Ростра"

У меня полис КАСКО в Ростре, 24.07 произошло ДТП, машина - тоталка. Я собрала все документы, отдала автомобиль партнеру РОСТРы и стала ждать выплаты, которой до сих пор нет. Еще летом мне объявили сумму и срок - сначала выплата будет в сентябре, потом в октября, потом на сайте прострахование.ру ответил официальный представитель - до 30 ноября, но сегодня сказали - уже до 30 декабря...и никто не может ответить на вопрос - на каком основании, соединяют на отдел контроля качества, где никто никогда не берет трубку... в общем, полная нервотрепка и отчаяние! А самое обидное - ни денег ни машины

Bogema, к сожалению это так.
Сейчас у СК "РОСТРА" существуют проблемы с деньгами.
В данной ситуации могу посоветовать лишь одно. Пишите претензию на имя генерального директора компании, с копией в:
1. РСА
2. ФССН
3. Генеральную прокуратуру
4. Союз защиты прав потребителей

ZiGFRIT,
Спасибо за совет, буду писать претензию.

Bogema, всегда пожалуйста.
Обязательно не забудьте в шапке самой претензии (слева) указать что копии будут направлены в...

Сообщение от Bogema

Спасибо за совет, буду писать претензию.

У меня был похожий случай с СК "Россия", только ущерб был в десятки раз меньше. Писал разного рода претензии (3 шт). На 2 получил по почте официальный ответ. Когда меня СК динамила 6 месяцев, решил подать в суд. Нашел адвоката. Получилось дешево. На момент вынесения решения суда просрочка по выплате была 306 дней! Подавай в суд! Телефон адвоката дам! Пиши в личку.

Kurator, Bogema, изначально надо составить претензию, и получить письменный официальный ответ.
И уже с ним, если будет нужно, идти в суд.
Но сейчас, я думаю хватит только одной претензии с указанием направления копий.

Лучше сразу в суд. В данном случае.

Артём.ru,Kurator, не понимаю жесткого подхода.
По факту если грамотно составить претензию - выплатят.

ZiGFRIT, очень долго тянут и сумма большая.

Есть ещё один вариант - использовать личные связи.

Артём.ru, да, но тянут они потому, что вообще ничего не делалось.