Подарок от участкового((

Так и должно быть , если это правильный агент .
Меня в этом случае очень умиляют калькуляторы в интернете и суммы копеечные , которые в итоге получаются за страховку и пойди потом , когда страховой случай произошел , что ты не верблюд . Машина упала на крышу - 12 тысяч оценка ремонта -БРЕД.
Любой доступный (не официальный ) сервис оценивает одну деталь (поверхность в 7-8 тысяч ремонта с покраской ) Если у вас стойка повреждена , то то тут не меньше 30(это я взял минималку даже не видя вашу машину ) , потому как помимо стойки у вас явно пострадали и другие детали кузова , капота .А если говорит о ремонте у официалов я даже не берусь называть сумму общего ремонта при таком ущербе и если ваша каска расчитана на восстановление машины в сервисе страховой , то вам именно повезло - хоть восстановите машину , если деньгами , то попадалово .

что удивительно, но повреждена только стойка (над водительской дверью). На крыше пара мелких царапин и малюсенькая вмятина, которую можно найти только при определенном ракурсе, если на улице солнечно. Но все равно, мне кажется, что ремонт около 20 встанет у официалов. Он у меня прописан в страховке

Тогда не заморачивайся с ремонтом , они сделают , а сумму узнаешь в конце (кстати будешь сильно удивлен размером этой суммы)Тут главное , чтобы страховая на этот момент имела продленный договор партнерский с ремонтным сервисом и вовремя перечисляла финансы за выставленный счет этим сервисом , а то ремонтные работы могут затягивать .
К тебе это никакого отношения не будет иметь .
Здесь только важны документы для оформления и передачи машины в сервис .Фактически этим занимается либо комиссар , либо офис , куда сдаются первоначальные документы и вот тут как раз нужна помощь агента, чтобы избежать ошибок , который все должен подсказать и разъяснить .Как только ты получаешь документы из офиса для направления тебя на ремонт , просто просмотри правильность заполнения , что ты это ты , машина твоя , что ремонтировать стойку , а не заниматься полировкой крыши .
Дальше ты либо отправляешь документы по факсу (если еще не готов ехать на сам сервис , типа ленишься или есть дела , сбрасываешь по интернету фотку поврежденной стойки ) и догавариваешься с сервисом когда сможешь приехать .
Все. Удачи в восстановлении ласточки

Спасибо!

Я тоже присоединюсь - спасибо автору, очень четко все объяснил. А то я сколько не читал, не вьезжаю.