civic + Стандарт резерв + каско = проблема. Что дальше-в суд?

Добрый день, форумчане. Нужна помощь в совете по решению проблемы.
Суть такова.
В один из дней мы запарковались у дома. Вечером прогуливаясь обнаружили повреждение машинки. Оказался помят нижний правый порог. Как, что и почему не знаем. Сами предположили, что велосипедист упал (поскольку их около дома много). Но вспомнив, что у нас есть каско в Стандарт резерве, не особенно сильно расстроились. Позвонили, как указано в правилах. Расказали, что к чему. Вызвали нам ментов. Те приехали посмотрели. Сказали пишите заявление. Дали направление. через 3 дня обратились в страховую те дали форму запроса. получили у ментов отказ в возвуждении уголовного дела. Вроде шло нормально. Посмотрели эксперты, сфоткали. Представители СР сказали приезжайте на следующей недели за направлением на ремонт. "Надо же как быстро и оперативно работают подумали мы с супругой". А оказалось зря.
Приехав через неделю наc дружно развернули со словами ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА. "Cколько ждать спросили мы". Ответ месяц-не волнуйтесь стандартная процедура. Сегодня прошел месяц пришло нам письмо от компании. о том нам отказано в получение направления на ремонт. Вот текст письма.
_________________________________________________
Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» рассмотрело заявление на выплату страхового возмещения № А12127/07 от 26.09.2007 года, в котором было сообщено о повреждении принадлежащего Вам автомобиля «Хонда Цивик», который застрахован в нашей Компании по договору страхования средств наземного транспорта (СНТ) года, в соответствии с Правилами страхования СНТ от 19.05.2005г. (далее Правила страхования).
Из представленного заявления и описания происшествия, следует, что на припаркованном автомобиле были обнаружены повреждения на правом пороге.
В ходе проверки по данному событию была проведена независимая техническая экспертиза ООО «Экспертиза-Оценка-Сервис», из заключения которой следует, что по своему характеру и месторасположению повреждение автомобиля, указанное в акте осмотра № А12127/07 от 13.10.2007 года, было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах.
Учитывая, что однозначно не установлены обстоятельства, в результате которых получил повреждения застрахованный автомобиль, то полученные повреждения застрахованного автомобиля нельзя отнести ни к одному из событий, на случай наступления которых, проводится страхование в соответствии с п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования.
В соответствии с п.п.12.1.7 Правил страхования, страховым случаем не является и страховая защита не распространяется при уничтожении или повреждении СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 12.1.7 Правил страхования, Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» не вправе произвести Вам выплату страхового возмещения по факту повреждения принадлежащего Вам автомобиля.
С уважением, Руководитель Департамента урегулирования убытков - Наумкин А.А.
_________________________________________________
вот теперь и вопрос что делать. Мы собираемся в суд. C чего начать как действовать.

Беспредел какой-то! Как "эксперты" выявили, что повреждение автомобиля было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах? Вроде как в обстоятельствах которые описываются до текста письма и так налицо НЕИЗВЕСТНЫЕ обстоятельства. А они в заключении пишут, что повреждение было не при ВАШИХ неизвестных обстоятельствах, а при ДРУГИХ))) "молодцы" блин!

Lisk, Я не знаю что посоветовать, просто хочу пожелать вам удачи в этом деле!

Бись, а я камень словил в лобовое, сегодня позвонил, все вежливые, приглашают к себе, поеду в субботу, посмотрим, что будет

Сообщение от s_ser

Беспредел какой-то! Как "эксперты" выявили, что повреждение автомобиля было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах? Вроде как в обстоятельствах которые описываются до текста письма и так налицо НЕИЗВЕСТНЫЕ обстоятельства. А они в заключении пишут, что повреждение было не при ВАШИХ неизвестных обстоятельствах, а при ДРУГИХ))) "молодцы" блин!

Lisk, Я не знаю что посоветовать, просто хочу пожелать вам удачи в этом деле!

Вот и я о чем, мы и писали в заявление, что не знаем, каким образом получены повреждения. реально не знаем.
Однако на экспертизе эти заявили, что скорее всего бордюр зацепили. с другой стороны надо будет почитать экспертизу.

Процитируйте, пожалуйста, "п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования" и "п.п. 12.1.7 Правил страхования".

На основании их и сделаем вывод о правомерности решения СК...

Читайте правила (Одакс+1). Пишите сюда - попробуем что то посоветовать.

Сообщение от Odax

Процитируйте, пожалуйста, "п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования" и "п.п. 12.1.7 Правил страхования".

На основании их и сделаем вывод о правомерности решения СК...

3. Страховые риски, относящие к страховому случаю.
3.1.1«УГОН (Хищение)» — угон, хищение СНТ в виде кражи, разбоя, грабежа.
3.1.2. «УЩЕРБ» — имущественные потери Страхователя, вызванные повреждением или уничтожением СНТ (его частей) в результате следующих случайных событий:
— пожара, взрыва,
— стихийных бедствий в результате:
а) Землетрясения, извержения вулкана, действия подземного огня, удара молнии;
б) Оползня, оседания грунта, горного обвала, камнепада;
в) Цунами;
г) Бури, вихря, урагана;
д) Наводнения, затопления;
е) Града;
* падение снега, льда, какого-либо постороннего предмета;
* террористического акта;
* хищения установленных на СНТ комплектующих отдельных частей и деталей, входящих в заводскую комплектацию;
* противоправных действий третьих лиц;
— дорожно-транспортного происшествия (в соответствии с формулировкой Правил дорожного движения, действующих на момент наступления страхового случая);
12.1.7 Уничтожение или повреждение СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю;

Lisk

На сайте СК я это прочитал, однако, как мне кажется, на сайте не полные правила помещены.
Посмотрите, пожалуйста, печатный вариант, который Вам выдавался вместе с Полисом, есть ли там более полная редакция этих пунктов?

это полностью в печатном виде, один в один написано.

Тогда убедительная просьба посмотреть в самом Полисе, возможно, в Полисе введены уточнения к п. 3.1.2. правил, а именно - в отношении "противоправных действий третьих лиц",

то есть - ущерб в результате каких именно противоправных действий третьих лиц является страховым случаем.