ОД "Автоуниверсал-Восток"

а у меня магнитола полетела, только от тюмени отъехала и ек!!! без музыки до сургута ехали. магнитола уже пришла, вот только морозы сильные, никак доехать не можем. а так я вообще с ними очень сильно ругаюсь. пишу им плохие отзывы и всегда напоминаю о защите прав потребителей. помогает)))

Сообщение от Хрустя

пишу им плохие отзывы и всегда напоминаю о защите прав потребителей. помогает)))

Лучше в Москву позвонить позабавнее будет

Хрустя,
Специально для таких как ты!!!!!
(Не в обиду!!!)
Если и пишешь про ОД плохие отзывы то ты пиши конкретно про тех людей которые тебе чем то не угодили!!!!!
Из-за такой писанины мы "работники сервиса" не получаем части своих заработанных денег!!!!
Если говорить конкретно то пиши в следующий раз плохие отзывы про мастеров сервиса и начальника сервиса.
А мы непосредственно исполнители тех или иных работ на сервисе делаем только то что нам говорят.
Просто не нужно писать что те кто делал тебе ТО 5 часов казлы..... Казлы те кто вовремя не позаботился о наличии запчастей на сервисе для проведения твоего ТО.
А из-за того что ты написал что мы казлы его так долго делаем встриваем именно мы а не те кто в действительности накасячил!!!!

Если наказывают не тех кого надо, значит проблема не во владельцах машин, а в Вашем простите тупорылом руководстве.
з.ы. неплохо бы в ворде проверять орфографию, перед отправкой сообщения

Знала бы конкретно имена и фамилии, писала бы их. в основном большие претензии к инженерам-приемщикам. вроде милые молодые люди, даже поулыбаться можно, но когда сначала говорят одно, потом другое, а потом вообще третье, закрадывается желание написать в книгу жалоб. а когда молодые мальчики мастера еще на быстринской хотели меня просто нае****, извините за выражение, это сверх нормы. я считаю машинки хонда на высоком уровне и обслуживание должно быть таким же. не совру, сказав,что в последний раз меня обслужили всего за час. и с улыбкой. всегда бы так

Сообщение от _RuS_

з.ы. неплохо бы в ворде проверять орфографию, перед отправкой сообщения

ты тут не это! Снежана Денисовна

DrugDomovova,
Но с другой стороны не дело клиента разбираться кто там накосячил с поставками. Я заплатил за ТО и это проблема сервиса, чтобы все было в наличии. В случае проблем клиент ненавидит ВЕСЬ салон.
Вот у меня был случай. Меняли мне вентилятор печки. Забрал машину уже на улице (еще старое здание). Мне парень ключи отдал и убежал. Я гляжу а у меня панель над бардачком и весь бардачек настолько уделаны, что я запарился потом все это отмывать. Повезло тому чумазоиду, что я спешил. Но будь у меня время, мне похеру было бы кто конкретно это сделал. Я бы позвал главного, и пусть он сам разбирается че за херня.

Paperworm, воооот! позвал бы главного, он нашел бы кто тебе машин заляпал (а он нашел бы) и навалял бы ему инциндент был бы исчерпан, машина была бы помыта.
Если мне на сервисе делают криво - я предъявляю на месте, если слесарь посылает нах - зову старшего.
Вот, например - если, допустим, Алексей ака DrugDomovova, менял бы тебе, скажем лампочку в фаре, а потом она начала потеть - это его косяк, а если твоя машина стоит в сервисе 2 дня из-за того, что этих лампочек нет - то причем тут он?
Руслан правильно написал - проблемы в тупорылом руководстве. Отсутствие системы менеджмента качества видна сразу.
Взять, как пример, Тикамис - вчера приехали в 18:30 менять жидкость в гидроусилителе на АУДИ. У ворот машину сдали, ее на яму загнали, 2 дядьки за 15 минут все поменяли, а ты сидишь, чаек пьешь и по телеку смотришь, чем они там занимаются. Не надо над душой ни у кого стоять, и пинками подгонять

Да что тут обсуждать. Наш КАНДИДАТ в дилеры отстой. Уж не обессудьте работники этого предприятия, если вы не виноваты в действиях руководства.
Я несколько раз в Москву в ХМР жаловался. И только после этого были какие то движения по моему вопросу. И то через ж..у все пришлось делать!!!

Мне когда масло меняли, всю крышку клапанов маслом уделали