Юристы помогите....

Сообщение от garik

to stopspb спасибо за инфу!

да есть 2 отметки в гарантийном талоне и 2 акта выполненых работ, в гарантийку ездил сам. В последний раз просил написать письмо что телефон неремонтопригоден, но они сказали,что таких писем не пишут причем после второго ремонта вернули весь ободраный телефон, но замтил это тока дома, после подписания акта(лох).
планирую сдать его в 3-раз в гарантийку, думаю что уже не отвертятся!

Правильно. Иди в гарантийку и проси заключение на возврат. Говори, что бы не чинили, а то что уже 3 раз по одной и тойже проблеме к ним прихожу. Типа надоело и хочку вернуть деньги в салоне. А потом с этим заключением в салон и требуй бабки.

Можешь сначало сходить в салон и там написать заявление на возврат денежных средств по причине того, что телефон 2 раза был в ремонте и 3-й раз я не хочу его сдавать уже, а хочу поменять или вернуть бабки. После чего они скорее всего отправят тебя в сервис, где тебе нужно будет получить то самое заключение. Только лучше сам иди в сервис.!!!!

Удачи!!!

Сообщение от garik

to stopspb спасибо за инфу!

да есть 2 отметки в гарантийном талоне и 2 акта выполненых работ, в гарантийку ездил сам. В последний раз просил написать письмо что телефон неремонтопригоден, но они сказали,что таких писем не пишут

Они не пишут этих писем, а дают заключение о подтверждении неисправности телефона с которым ты потом идёшь в салон (соответственно если они 2 раза подтвердили эту неисправность, то и в этот раз должны). Просто настаивай на своём, что бы они не говорили.

(если сервис не "связного", то телефон на руках остаётся, а если сервис "связного" - то телефон могут оставить в сервисе, о чём тебе тоже дадут акт приёмо-передачи. По крайней мере у нас так было в "Ультре".)

Сообщение от garik

причем после второго ремонта вернули весь ободраный телефон, но замтил это тока дома, после подписания акта(лох).
планирую сдать его в 3-раз в гарантийку, думаю что уже не отвертятся!

Бывает, в следующий раз внимательнее будь. Сервисы - это вообще сплошной косяк.... там новые детали могут снять, а какие-нибудь старые тебе поставить и ты об этом даже не узнаешь..))))))

stopspb еще раз спасибо

Не исключено, что телефон действительно технически исправен, что экспертиза подтвердила.
Дело может быть в симке. У меня была точно такая же ситуация. Заменил симку у оператора и пропажи сети прекратились.

Сообщение от LeshaL

Не исключено, что телефон действительно технически исправен, что экспертиза подтвердила.
Дело может быть в симке. У меня была точно такая же ситуация. Заменил симку у оператора и пропажи сети прекратились.

нет у меня эта же симка в другом телефоне работает без проблем, она у меня уже лет 5 Мегафон рилит

---------- Сообщение добавлено в 15:45 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 10:07 ----------

вопщем и те и другие уродыи салон и гарантийный сервис!
гарантийка отказывается давать заключение и письменный отказ тоже не дают, говорят сдавайте в ремонт будем делать....
в салоне говорят что ничего не поменяют пока гарантийка не подтвердит неисправность!
замкнуты круг мляяяяя!!!!!!!!!

Сообщение от garik

нет у меня эта же симка в другом телефоне работает без проблем, она у меня уже лет 5 Мегафон рилит

Ну очень похожая ситуевина. Тоже Мегафон. Тоже симка нормально работающая много лет и вдруг начинается - дозвониться до меня не могут - абонент недоступен. В форуме узнал что такое началось из-за сочетания старая симка+телефон модели сониэрикон+новые базовые станции. Позвонил в Мегафон там в курсе этой проблемы. Говорят приезжайте поменяем симку бесплатно. Приехал говорят извините бесплатно менять не будем, будем менять только за деньги. Ну ладно заплатил, выдали новую симку. Теперь ровно четыре гудка проходят и далее та же песня. Вообщем Мегафон действительно рулит

А круг замкнулся у вас уже на экспертизе. Все юридически значимые действия определяются результатами экспертизы. Которая как я понял дала результат что телефон исправный. Попробуйте установить симку другой компании с собственными базовыми станциями (МТС, Билайн). Если та же фигня, тогда действительно скорее всего телефон неисправный, тогда попробуйте обратиться в другую экспертизу, желательно от Минюста им суды верят слепо.

Сообщение от LeshaL

Ну очень похожая ситуевина. Тоже Мегафон. Тоже симка нормально работающая много лет и вдруг начинается - дозвониться до меня не могут - абонент недоступен. В форуме узнал что такое началось из-за сочетания старая симка+телефон модели сониэрикон+новые базовые станции. Позвонил в Мегафон там в курсе этой проблемы. Говорят приезжайте поменяем симку бесплатно. Приехал говорят извините бесплатно менять не будем, будем менять только за деньги. Ну ладно заплатил, выдали новую симку. Теперь ровно четыре гудка проходят и далее та же песня. Вообщем Мегафон действительно рулит

А круг замкнулся у вас уже на экспертизе. Все юридически значимые действия определяются результатами экспертизы. Которая как я понял дала результат что телефон исправный. Попробуйте установить симку другой компании с собственными базовыми станциями (МТС, Билайн). Если та же фигня, тогда действительно скорее всего телефон неисправный, тогда попробуйте обратиться в другую экспертизу, желательно от Минюста им суды верят слепо.

дело в том что связь пропадает не всегда, телефон уверенно работает на протяжении всего дня, а к вечеру например я беру второй телефон и звони себе на это, так вот железная дама говорит, что абонент недоступен, но при этом телефон, включен, сеть показывает полную антену, надпись МЕГАФОН присутствует... стоит мне с этого телефона куда неть позвонить(с исходящими проблем никаких) сразу валятся СМС что вам звонили.... вот такая вот хренотень получаетцо
симку другова оператора(МТС) вставлял, эфекта никакого, все тоже самое приду в салон, позвоню по громкой связи в службу защиты прав потребителей, и мы узнаем кто что должен, при этом можно все записать на диктофон....
достало мля...непоможет , дорога в суд!

Сообщение от garik

дело в том что связь пропадает не всегда, телефон уверенно работает на протяжении всего дня, а к вечеру например я беру второй телефон и звони себе на это, так вот железная дама говорит, что абонент недоступен, но при этом телефон, включен, сеть показывает полную антену, надпись МЕГАФОН присутствует... стоит мне с этого телефона куда неть позвонить(с исходящими проблем никаких) сразу валятся СМС что вам звонили.... вот такая вот хренотень получаетцо

Вот точно так у меня и было.

Сообщение от garik

симку другова оператора(МТС) вставлял, эфекта никакого, все тоже самое

А это уже может и телефон.

Вообщем тут походу без нормальной квалифицированной экспертизы не обойтись.
Ну и конечно чтобы вопросы к экспертам были правильные.

по з-му обращению в гарантийку меняют плату!до этого обходились только перепрошивкой, правдо пришлось мне с ними серьёзно поговорить перед этим.
посмотрим на результат

отдавал к независимым экспертам телефон!
результат: телефон полностью исправен
значит реально проблема в симке!!! что за хня...