День добрый.

Пару недель назад попал в небольшое ДТП, в котором повредил правую часть - бампер, фара и крыло. Повреждения не очень большие, обратился в автосалон в отдел удаленного урегулирования.
Сейчас пришел ответ от страховой компании по КАСКО - бампер меняется, но его окраска не оплачивается и мотивируется это тем, что на нем при осмотре была небольшая царапина.

Мне это решение не очень нравится, поэтому думаю написать претензию, быть может кто подскажет имеет ли смысл, да и как лучше все это описать?

День добрый.

Пару недель назад попал в небольшое ДТП, в котором повредил правую часть - бампер, фара и крыло. Повреждения не очень большие, обратился в автосалон в отдел удаленного урегулирования.
Сейчас пришел ответ от страховой компании по КАСКО - бампер меняется, но его окраска не оплачивается и мотивируется это тем, что на нем при осмотре была небольшая царапина.

Мне это решение не очень нравится, поэтому думаю написать претензию, быть может кто подскажет имеет ли смысл, да и как лучше все это описать?

Отказ абсолютно правомерный, если в акте осмотра, на момент заключения договора, были указаны повреждения лкп этого бампера. Вы должны были отремонтировать его и предоставить в компанию авто для осмотра.:)

Это бред.На момент осмотра была царапина,возможно ты сам её закрасил в автосервисе за свой счёт после осмотра.если у тебя было дтп.тебе должны были в справке написать повреждение,если у тебя есть это повреждение в справке то они не имеют право отказать!

San4ezzz, вы здря расплаяетесь... если в момент осмотра было повреждение и оно зафиксировано, то не будут оплачивать окраску...

Если была царапина и за свой счет устранил уже после - надо подъезжать к манагеру страховой еще раз и он зафиксирует что косяк устранен... и деталь будет полностью на гарантии... если этого не было сделано - то сраховая в своем праве...

San4ezzz, вы здря расплаяетесь... если в момент осмотра было повреждение и оно зафиксировано, то не будут оплачивать окраску...

Если была царапина и за свой счет устранил уже после - надо подъезжать к манагеру страховой еще раз и он зафиксирует что косяк устранен... и деталь будет полностью на гарантии... если этого не было сделано - то сраховая в своем праве...

Истина :);)

по крайне у меня с этим проблем не было!

San4ezzz +1
Была бы ОСАГО - другой разговор...)

Тут к сожалению страховая полностью права. Можете кончено попробовать с претензией, но шансы на успех минимальны.