Коллеги и собраться по авто, всех приветствую!!!
сложилась такая ситуация - необходимо ваще мнение!)))
заказал 3 АПРЕЛЯ CIVIC 4д EXE в ФЛАЙТАВТО!
Обещали в конце мая в начале июня!!!

совственно менеджер мне ниразу не позвонил и я стал периодически уточнять сам!
сказали мне ВИН номер я его записал- но приезжать в офис и переоформлять договор меня вежливо отговорили - "зачем вам время тратить, приедет машина и мы сразу все оформим!"

на все звонки вразумительного ответа я до сих пор не получил!

в начале июня меня поздравили с тем что машина уже где-то на центральном складе и ждет автовоза! совственно числа 9го она будет уже у оф дилера!
и после на каждый мой звонок уже были ответы
"извините но машина пока не пришла. с автовозами у нас связи нет!"
"Где-то под ярославлем сломался мост - автовозы задерживаются!"
"поговорил с логистиками машина будет через 4 дня" (звоню через 4 дня - говорят опять через 4-5 дней)
"Звоните через неделю-может будет информация"
и все в таком ключе!
посему вопрос к вам форумчане!!!


как поступать в такой ситуации?

возможно ли что дилер продает машины кому-то без очереди?

до сихпор точной информации никто дать не может!
>:D >:D >:D

возможно все... а скорее всего так и есть.. ставиш допов тыш на 50-60 и первый же авто твой... а если ты еще и в кредит надумал брать.... то все.. забудь о вразумительных сроках поставки. я в декабре заказывал в фк - был разговор апрель-май.. до сих пор жду... обещали 19 июля.. и то потому что 9 срок действия договора заканчивается

Гон.

Кредитная машина, заказывал 30 декабря. 5 февраля уже была в Москве. 23 февраля забрал. (тока не во Флайте)

Автор, выноси мозг торгашам. Мож по телефону, мож приехать к ним. И по салонам позвони - мож есть отказная такая, как тебе нужно.

напиши претензию на имя руководителя. мне помогла, правда в авитус авто. даже начальник отдела продаж лично провожал меня и набор автомобилиста подарил :D

Появилась НОВАЯ ИНФА!
автовоз на котором ехала моя машина ПОПАЛ в АВАРИЮ! ;) ;)

и машинки пришли битые! куда они пришли мне так и не сообщили!

зато предложили переписать мою очередь на более позднюю дату! уверив что через
2 недели приедет такая же машина как у меня и я её получу!!!
но более точная информация будет через 2 недели!

ГДЕ ТУТ ОБМАН? :o

если все как они говорят - то придраться не к чему!
но на правду это не похоже!

как проверить данную информацию?

Появилась НОВАЯ ИНФА!
автовоз на котором ехала моя машина ПОПАЛ в АВАРИЮ! ;) ;)

и машинки пришли битые! куда они пришли мне так и не сообщили!

зато предложили переписать мою очередь на более позднюю дату! уверив что через
2 недели приедет такая же машина как у меня и я её получу!!!
но более точная информация будет через 2 недели!

ГДЕ ТУТ ОБМАН? :o

если все как они говорят - то придраться не к чему!
но на правду это не похоже!

как проверить данную информацию?




В каком цвете машину заказывал? Самый гимор это как я понял черные ждать
в максимальной комплектации, отсюда и мухлеж может быть

Ну, пока рано переживать. В принципе Флайт - самый адекватный дилер, накладки бывают у всех, но эти ребята обычно не обманывают.
Два месяца ожидания, это еще не срок.. ) Машину вашу вряд ли кому-то налево пихнут, раз уже ВИН сообщили.
Как-то повлиять на дилера может звонок в ХМР.

На правду как раз похоже. Автовозы действительно попадают в аварии, на такие случаи ХМР держит некоторый пул машин, скорее всего из него машину вам и выдадут - две недели на все формальности и ритуальные приседания, вполне похоже. Побитые же привезли в сервис официального дилера и будут восстанавливать, если они подлежат восстановлению.

Позвони в ХМР, они тебе точно скажут где твоя машина по vin у себя пробьют, был ли автовоз в аварии! Я сам заказывал в Флайтавто 1 апреля и уже 1,5 месяца катаюсь на таковой))) Но у меня была история с датой в ПТС аж 22 февраля растоможена в Москве! В ХМР сказали, что мой авто из резервной дополнительной поставки!!!

2 aturist : темно синий.
2 Laverlin : как же рано когда обещали в начале июня.

вин то сказали но сегодня сказали что эта машина вроде как битая - на восстановление её уйдет пара месяцев! да и кому нужна новая битая машина!??? и тут же предложили новую и сказали её номер!

как можно быть уверенным что: дилер пытается продать отказную (битую) по внешним дефектам машину мне взамен моей (если моя бита тока на словах) ?

Позвони в ХМР, они тебе точно скажут где твоя машина по vin у себя пробьют, был ли автовоз в аварии! Я сам заказывал в Флайтавто 1 апреля и уже 1,5 месяца катаюсь на таковой))) Но у меня была история с датой в ПТС аж 22 февраля растоможена в Москве! В ХМР сказали, что мой авто из резервной дополнительной поставки!!!

Bizant подскажи пожалуйста номер ХМР куда можно позвонить по данному вопросу.

2 aturist : темно синий.
2 Laverlin : как же рано когда обещали в начале июня.

вин то сказали но сегодня сказали что эта машина вроде как битая - на восстановление её уйдет пара месяцев! да и кому нужна новая битая машина!??? и тут же предложили новую и сказали её номер!

как можно быть уверенным что: дилер пытается продать отказную (битую) по внешним дефектам машину мне взамен моей (если моя бита тока на словах) ?




Звони в ХМР! Они знают и битость машины скрывать не будут, а вот если машину покоцали уже по пути от ХМР к оф. дилеру - тогда дилер точно будет врать, оттягивая сроки, за это время восстановит машину!

http://www.civic-club.ru/forum/topic/47393.htm
http://www.civic-club.ru/forum/topic/34121.htm
http://www.honda.co.ru/company/honda-in-russia.shtml
http://www.civic-club.ru/forum/topic/13002.htm
Ну и вообще ПОИСК рулит)))

Bizant, Спасибо. Позвонил.
Отдел работы с клиентами до 17.00 работает!
завтра звонить буду.

Bizant, Спасибо. Позвонил.
Отдел работы с клиентами до 17.00 работает!
завтра звонить буду.

Они по vin посмотрят где машинка и что с ней))) Ну а далее уже выскажи свое пожелание))) Кстати резервом они распоряжаются!!! Можешь и насчет резервной машинки с ними пообщаться) Удачи!

Execc , до какого числа по договору обязаны авто предоставить?

По поводу аварии автовоза:
только на днях знакомый рассказал историю про мазду (суть):
он: - мазда есть?
манагер: - нет
- а за 500 долларей?
- за 500 долларей есть...
При нем звонит одной женщине: "Вы знаете, только что стало известно, что Вашу машину сильно повредили при транспортировке, безусловно она остается за Вами, но на ее восстановление потребуется некоторое время, но мы можем предложить Вам машину из след. партии..."

2 Женька: В договоре нет даты. обязательства дилера " Продавец обязуется передать Товар Покупателю не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты подписания настоящего Контракта (при наличии Товара на складе в г.Москве) и не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента поступления Товара на склад в г. Москве (при отсутствии Товара на складе в г. Москве)"

2 Pysh: И что делать? платить за то чтобы отдали ту машину которую жду уже 3 месяца?
про автовоз точно развод?

Кто ж его знает развод или нет... Ведь действительно может и в аварию попасть, от этого никто не застрахован...
Платить точно им не надо ничего, лучше на них пожаловаться, имхо
Позвони завтра в ХМР, мож что скажут...

Execc ВОТ В МОЕМ КОНТРАКТЕ ПРОПИСАНО:
4.поставка товара
4.1. Продавец обязуется поставить товар на условиях Москва,склад в срок до 30.07.2008г.
У тебя есть такое?

2 Женька: Нет таких пунктов нет.
т.к. договор предварительный без полного ВИН номера машины. мне его по телефону сказали со словами
"не тратьте свое время на дорогу до нас только для того, чтобы переоформить контракт. Приедет машина сразу все и оформим."
теперь понимаю что надо было сразу переоформить контракт когда только ВИН сообщили.
неприятный момент в работе с ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ!!!(((

Execc, отпишись как что станет известно. Я просто сам ждал и весь на нервах думал, что мою очередь кому то слили. так до сих пор и не понял, но машину получил и сейчас довольный катаюсь. Попробуй им объяснить, что ты не веришь что её покоцали и хочешь посмотреть.



возможно все... а скорее всего так и есть.. ставиш допов тыш на 50-60 и первый же авто твой... а если ты еще и в кредит надумал брать.... то все.. забудь о вразумительных сроках поставки. я в декабре заказывал в фк - был разговор апрель-май.. до сих пор жду... обещали 19 июля.. и то потому что 9 срок действия договора заканчивается

Тоже так думал, но свою кредитну полуил в общем потоке (не последний точно). Допов у них не ставил, всё в других местах. И ничего, привезли с таможни до Ивантеевке недели за 2. И тут ещё 1-1,5 недели копашились.

Желаю удачи!

2 Женька: Нет таких пунктов нет.
т.к. договор предварительный без полного ВИН номера машины. мне его по телефону сказали со словами
"не тратьте свое время на дорогу до нас только для того, чтобы переоформить контракт. Приедет машина сразу все и оформим."
теперь понимаю что надо было сразу переоформить контракт когда только ВИН сообщили.
неприятный момент в работе с ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ!!!(((

Странно. Я вот в декабре, при заказе авто,тоже вин не знал, но в контракте по срокам этот пункт есть.
Ну тогда по твоему договору вообще авто и год и два поставлять могут и получается с юр. точки зрения ты бессилен.
Однозначно, первое,что нужно сделать, это дозвониться в ХМР они уже подскажут как дальше действовать.

зато предложили переписать мою очередь на более позднюю дату!

Execc я так понимаю, что ветаки есть какие то сроки поставки, или все же нет?

2 Женька: все даты на словах. у дилера в логистических документах естественно есть какие-то даты поставок. от них они якобы отталкиваются.

Во мля уроды!
Отпишись как станет что нить известно.

Меня тоже судя по всему развели...
Ждал черный комфорт, потом сказали что машина повреждена и такую же точно можно получить через месяц >:D
Я чуть было не послал их на йух. Спрсил что можно ли приехать и посмотреть на повреждения? Манагер сказал что да приезжайте..., но через полчаса манагер перезвонил и сказал что есть резервные 2 машины - темно синий и бордовый комфорты. Я выбрал темно синий пока.
Думаю просто кому то за бабки захотелось получить черный комфорт. Думаю развод.

Кто сталкивался ОТПИШИТЕ варианты борьбы с таким БЕЗОБРАЗИЕМ!!!

Дополнительно заряжать лаве в карман манагеру, это пока единственный способ! Хотя обидно сцуго.

Дополнительно заряжать лаве в карман манагеру, это пока единственный способ! Хотя обидно сцуго.

Ничё подобного!
Тем более у автора вин известен.
Звонишь в ХМР просишь соединить со службой по работе с клиентами.
Описываешь все как есть и все что сам по этому поводу думаешь,а лучше прямо заявить:мою мшинку налево толкнули!
Сообщаешь ВИН и они по своим каналам весь путь авто просмтривают.
Кричи,что позже не можешь забирать,придумай чё нить,скажи,что заявка на кредит заканчивается , или уезжаешь на юг на этой машине всей семьей,а из-за них все планы рушатся и в семье из-за них проблемы начались.
Они сроки авто указывают со всеми форсмажорами.
У меня договор до 30-го июля,а машина пришла и можно было забирать 28-го МАЯ,о как!
Так что звони в ХМР и не слезай с них,тем более как здесь уже писали у них резервные авто есть.
Удачи!!!

Хм, а если манагер решит подзаработать на нужной комплектации машины при наличии желающего не ждать в очереди - если сидеть ровно, машина так и уйдет желающему. А нам будут рассказывать сказки про попавшие в аварию автовозы и т.п.
Боюсь тяжеловато с этим бороться при наличии такого ажиотажа на Сивики.
У нас в стране есть небольшие отступления от общепринятых правил.

Да, что за ерунда стала творится.... Первый цивик брал все прошло на ура, а теперь второй жду, так началось...
Вин пожалуйста но где машина никто ничто не знает... В голове у менеджеров одни отговорки!!!
Что творится с дилерами и ХМР молчит... Зла не хватает.. а из-за вранья растет внутренний негатив.

Давайте устроим митинг, и все кто ждет позвоним в свои салоны и завалим их вопросами где да как!!!
Кто за!?

Да, что за ерунда стала творится.... Первый цивик брал все прошло на ура, а теперь второй жду, так началось...
Вин пожалуйста но где машина никто ничто не знает... В голове у менеджеров одни отговорки!!!
Что творится с дилерами и ХМР молчит... Зла не хватает.. а из-за вранья растет внутренний негатив.

Давайте устроим митинг, и все кто ждет позвоним в свои салоны и завалим их вопросами где да как!!!
Кто за!?

Какой дилер?
что говорят?
в ХМР когда позвонил и сказал ВИН что посоветовали?

Авитус, на промежуточный склад должна придти 12го июня, до сих пор нет...
ХМР говотри, ожидайте и звоните, когда пройдет крайняя дата поставки в договоре...
и тогда они проследят путь авто по Вин(
буду завтра снова звонить)

Execc, ты звонил в ХМР?

В ХМР звонил.
Девушка вежливо записала ВИН и мои координаты, сказав что сегодня все узнает и обязательно перезвонит.

ну ты держи нас в курсе, очень актуально...

Да чего вы тут все как дети! Вроде взрослые люди, в Москве живете, вроде и машины у всех не первые!
Вас на каждом углу обманывают, а вы уши развесли и глупостями в инете занимаетесь!
Машина уже как минимум хозяина имеет! Или ни кто не знает сколько очереди стоят? А?
Автовоз сломался, мост поломался - это тоже самое что в школе "Я больше не буду!".... глупости.
Смотрите на вещи трезвее: Если силы есть, доказывайте правоту. Если нет, то сидите и ждите.

2 Skaramush: с Юридической точки зрения ничего предьявить нельзя!
остается вариант приехать в салон с парнями - найти манагера - отп-ть!!!
сказать за что!
и получить машину в кротчайшие сроки)))
такой вариант?)

2 Skaramush: с Юридической точки зрения ничего предьявить нельзя!
остается вариант приехать в салон с парнями - найти манагера - отп-ть!!!
сказать за что!
и получить машину в кротчайшие сроки)))
такой вариант?)


Вариант классный:) Хы.. но врятли прокатит!
Но другого, согласен, нет. Либо ждать, либо ... либо говорить с человеком который обещал.
Был бы договор, можно было бы денег заработать. Но они бы не стали тогда так хамить.
Очень хорошо продавцы знают что да как, все подводные камни таких ситуаций. Да и бить их не получиться, с этими очередями у них связи тоже приличные образовываются.

Вообщем я бы съездил с диктофоном и свидетелем, поболтал бы. А там по ходу событий решать...
Либо ждать, ну что уж тут делать...

ПРОСТО НАДО У НОРМАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ЗАКАЗЫВАТЬ. :-*

И ИГНОРИРОВАТЬ НЕНОРМАЛЬНЫХ ПО МЕТОДУ ЕСТЕСТВЕННОГО ОТБОРА! >:(

ПРОСТО НАДО У НОРМАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ЗАКАЗЫВАТЬ. :-*

И ИГНОРИРОВАТЬ НЕНОРМАЛЬНЫХ ПО МЕТОДУ ЕСТЕСТВЕННОГО ОТБОРА! >:(


Можно поинтересоваться как вы нормальных от не совсем нормальных отличаете?
Я работаю в подобной организации(не авто): Я вляюсь нормальным дилером: но "колбаса" которая может твориться у нормальных еще хуже. Так что тут как повезет!

Флайт - нормальный дилер!!! Просто нужно добиваться ответов на поставленные вопросы. В данной ситуации все ответы можно и нужно получать в ХМР!!! Коль вам назвали vin - это не просто так) А у кого его в договор вписали, то это уже официальная бумага! Так что не стоит паниковать, и давайте дождемся ответа из ХМР автору...

И так ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТВЕТ!
ОТ ХМР

Машина моя действительно пришла - все как и было обещано по срокам!!!
но с критичным Дефектом!
Крышка багажника под замену!!! :o
запчасть заказана и придет не ранее сентября месяца!

потому Дилер предлагает машину более поздней поставки!

вариант лучше чем ждать когда починят!

Если бы Дилер сказал всю подробную ИНФОРМАЦИЮ как в ХМР все негативные вопросы были бы сняты!
ХОНДА,как сказали дорожит своими клиентами!!!

ПОТОМУ ВЫВОД - НЕРВЫ И ВРЕМЯ можно НЕ ТРАТИТЬ а ЗВОНИТЬ В ХМР!

745-20-80

Претензий к ФЛАЙТ АВТО НЕ имею! а то что произошел форс мажор...с кем не бывает!

И так ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТВЕТ!
ОТ ХМР

Машина моя действительно пришла - все как и было обещано по срокам!!!
но с критичным Дефектом!
Крышка багажника под замену!!! :o
запчасть заказана и придет не ранее сентября месяца!

потому Дилер предлагает машину более поздней поставки!

вариант лучше чем ждать когда починят!

Если бы Дилер сказал всю подробную ИНФОРМАЦИЮ как в ХМР все негативные вопросы были бы сняты!
ХОНДА,как сказали дорожит своими клиентами!!!

ПОТОМУ ВЫВОД - НЕРВЫ И ВРЕМЯ можно НЕ ТРАТИТЬ а ЗВОНИТЬ В ХМР!

745-20-80

Претензий к ФЛАЙТ АВТО НЕ имею! а то что произошел форс мажор...с кем не бывает!


Насчет машинки из резерва ХМР не разговаривал? ХМР резерв ведь распределяет)))

ПРОСТО НАДО У НОРМАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ЗАКАЗЫВАТЬ. :-*

И ИГНОРИРОВАТЬ НЕНОРМАЛЬНЫХ ПО МЕТОДУ ЕСТЕСТВЕННОГО ОТБОРА! >:(


Можно поинтересоваться как вы нормальных от не совсем нормальных отличаете?
Я работаю в подобной организации(не авто): Я вляюсь нормальным дилером: но "колбаса" которая может твориться у нормальных еще хуже. Так что тут как повезет!


Нормальный дилер, это хотя бы тот, кто обосравшись раз, сделает все возможное, чтобы в будущем такое не повторилось, либо другими плюсами заглаживает причиненные неудобства - минусы.

Если творится "колбаса", жаловаться! И не по телефону требовать свои права, а на месте базар разводить, чтобы все окружающие клиенты слышали.

А то совсем раздухарились дилеры, понимаете ли! И их рассуждения типа "это ж Россия, что ж Вы от нее хотите - батенька клиент?" нихрена не прокатят. Харош! Всех в топку!

Не повезло раз, два, меняйте дилера с огромным скандалом у дилера на всю страну (на все форумы и лички).

Сами как рудимент разорятся и отпадут.

2 Bizant: Если честно после оптимистичных слов Надежды из ХМР я забыл уточнить. :-X
да и мне подходит вариант с новой машиной) улетаю отдохнуть! 8) приеду и сразу получу! ;)
ХМР обещали держать машину на контроле) :) :)

И так ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТВЕТ!
ОТ ХМР

Машина моя действительно пришла - все как и было обещано по срокам!!!
но с критичным Дефектом!
Крышка багажника под замену!!! :o
запчасть заказана и придет не ранее сентября месяца!

потому Дилер предлагает машину более поздней поставки!

вариант лучше чем ждать когда починят!

Если бы Дилер сказал всю подробную ИНФОРМАЦИЮ как в ХМР все негативные вопросы были бы сняты!
ХОНДА,как сказали дорожит своими клиентами!!!

ПОТОМУ ВЫВОД - НЕРВЫ И ВРЕМЯ можно НЕ ТРАТИТЬ а ЗВОНИТЬ В ХМР!

745-20-80

Претензий к ФЛАЙТ АВТО НЕ имею! а то что произошел форс мажор...с кем не бывает!



А что, дилеру западло было признаться, что машина пришла с дефектом?

Ведь это же не вина дилера, не вина ХМР, а форс-мажор, либо вина перевозчиков.

Как же ХМР дорожит своими клиентами, что в неведении их держит? Лучше бы признались сразу и попросили подождать. Горькая правда лучше, чем сладкая ложь, ИМХО. И за правдивость им была бы больше цена. А если так сложилось, что клиентов всюду нае.ать надо, так уж увольте!

Execc - поздравляю, Вы добились правды. И наверняка чувствуете себя гораздо счастливее, что Вас почти не обманули, а хотели ведь - мерзавцы!

Мда, история поучительная, но это авто с "критичным дефектом" будет отремонтировано и продано другому "ждуну" как АБСОЛЮТНО НОВОЕ, но уже побывавшее в ремонте для тех кто в теме.
И безо всяких скидок на ремонт и т.п......
Вот если скидон будет по причине ремонта - вот где будет работа на поиск и удержание клиента

Мда, история поучительная, но это авто с "критичным дефектом" будет отремонтировано и продано другому "ждуну" как АБСОЛЮТНО НОВОЕ, но уже побывавшее в ремонте для тех кто в теме.
И безо всяких скидок на ремонт и т.п......
Вот если скидон будет по причине ремонта - вот где будет работа на поиск и удержание клиента


Либо все-таки уважающий себя дилер признается клиенту, и закажет новую крашеную крышку багажника с завода?

подарит, либо предъявит мятую крышку клиенту с этой машины? сделает огромную скидку? ВРЯД ЛИ.

Просто заделают, да продадут другому по цене новой. Ведь ХМР дорожит своими клиентами! И дилерами тоже!

ВИН бы вывесить, чтобы будущий обладатель сразу просек. Тем более что цвет, сроки и комплектация известны. Вот тогда и можно будет судить по результату, если машина отловится.
Хотя ремонт бывает разный, как и повреждения.
При качественном ремонте и заводских деталях невозможно и отличить будет ремонтированное от нового.

Любой уважающий клиента дилер делает бизнес: Если все всегда как надо делать, то получиться работа в убыток. Но хотелось бы что бы делали хотя бы "По чесноку" или "По человечески".

Согласен что надо бороться за свое!Но увы, как правило все не так... Но бороться надо.

Вопрос: А что, много кто из вас бы побрезговал машиной без очереди с востановленной крышкой багажника? Если она будет грамотно сделана я бы забрал машину без очереди! - но если доказать что она была востановленна - опять же подсудное дело!

Вопрос: А что, много кто из вас бы побрезговал машиной без очереди с востановленной крышкой багажника? Если она будет грамотно сделана я бы забрал машину без очереди! - но если доказать что она была востановленна - опять же подсудное дело!


Хм, я бы наверное взял. Просто потому, что нифига бы не заметил при качественном ремонте ))

Если бы Дилер сказал всю подробную ИНФОРМАЦИЮ как в ХМР все негативные вопросы были бы сняты!
ХОНДА,как сказали дорожит своими клиентами!!!

под громким словом Дилер скрывается, как я понял из всего сказанного - простой менеджер. Общаться надо после первой же непонятки - с руководителем салона. Год назад у Флайтов на МКАДе таковым являлся Яковлев Виталий Витальевич, весьма адекватный чел, как и весь салон впрочем тоже (+1 к Bizant).
Для топикстартера вроде всё закончилось боле-мене удачно, а вот все прочие имейте это в виду.

Ну вот, давай кричать - дилер отстой, все нас обманывают, никто нас не любит.. =) Ребята, вам и без этого что-ли по жизни негатива не хватает? ;)
Флайт, на самом деле, самый адекватный дилер из московских, а накладки действительно бывают у всех, тем более, что, как выяснилось, не по вине дилера...


А что, дилеру западло было признаться, что машина пришла с дефектом?
Так дилер с самого начала в этом и признался. Просто я так понял, что автор топика дилеру не поверил, зато поверил ХМР, где сказали ровно тоже самое.


Мда, история поучительная, но это авто с "критичным дефектом" будет отремонтировано и продано другому "ждуну" как АБСОЛЮТНО НОВОЕ
Чем авто с замененным новым багажником будет отличаться от просто нового авто? Сама машина нулевая, поврежден только багажник, придет новый нулевый багажник - поставят на машину, поврежденный отдадут ХМР. Данная машина будет ни чем не хуже просто обычной новой машины, ну простояла она просто чуть дольше в салоне...


Просто заделают, да продадут другому по цене новой.
Скорее всего никто ничего не будет заделывать.
1. Дилер уже заказал новую крышку у ХМР, причем сделал это до звонка в ХМР автора топика, что косвенно подтверждается тем что сроки готовности машины названные ХМР и дилером совпадают.
2. Дилер с этой крышки ничего не имеет. Проще заказать новую у ХМР, чем ремонтировать битую - тупо меньше работы.
3. Заказать новую крышку ничего не стоит, оно все равно застраховано и наверняка попадает под описанные риски.
4. Не знаю как в Хонде, как правило каждая запчасть высылаемая на замену - учитывается, и чтобы дилеры не мухлевали, отслеживается даже брак и поврежденные детали, даже тупо толкнуть налево новую или поврежденную крышку будет не просто.
Итого, просто нет смысла связываться с мухлежом злосчастной крышки багажника - не стоит овчинка выделки.

Неужели в Москве ни в одном оф. сервисном центре нет крышки багажника, чтоб заменить раньше?
То, что ХМР подтвердила повреждение машины не гарантирует того, что это на самом деле так. Они ж не дураки себе во вред скандал со своим официалом раздувать, знаю и об этом форуме и пр., знают о том, что их дилеры грешат... Прогнозируемо то, что человек подтверживший у них вину дилера злобно пойдет в интернет и будет изливать душу и хаять салон, а все это скажется на репутации не только салона, но и самой Хонды (типа они не могут нормально работающую дилерскую сеть организовать...) Скорей всего просто втихую накажут виновников и все...

А что, дилеру западло было признаться, что машина пришла с дефектом?
Ведь это же не вина дилера, не вина ХМР, а форс-мажор, либо вина перевозчиков.
Как же ХМР дорожит своими клиентами, что в неведении их держит? Лучше бы признались сразу и попросили подождать. Горькая правда лучше, чем сладкая ложь, ИМХО. И за правдивость им была бы больше цена. А если так сложилось, что клиентов всюду нае.ать надо, так уж увольте!
Execc - поздравляю, Вы добились правды. И наверняка чувствуете себя гораздо счастливее, что Вас почти не обманули, а хотели ведь - мерзавцы!

sokolov ! Прежде чем постить подобного рода, впредь рекомендую прочитывать хотя бы несколько постов темы, чтоб в теме быть ;)


Появилась НОВАЯ ИНФА!
автовоз на котором ехала моя машина ПОПАЛ в АВАРИЮ! ;) ;)

и машинки пришли битые! куда они пришли мне так и не сообщили!

А что, дилеру западло было признаться, что машина пришла с дефектом?
Ведь это же не вина дилера, не вина ХМР, а форс-мажор, либо вина перевозчиков.
Как же ХМР дорожит своими клиентами, что в неведении их держит? Лучше бы признались сразу и попросили подождать. Горькая правда лучше, чем сладкая ложь, ИМХО. И за правдивость им была бы больше цена. А если так сложилось, что клиентов всюду нае.ать надо, так уж увольте!
Execc - поздравляю, Вы добились правды. И наверняка чувствуете себя гораздо счастливее, что Вас почти не обманули, а хотели ведь - мерзавцы!

sokolov ! Прежде чем постить подобного рода, впредь рекомендую прочитывать хотя бы несколько постов темы, чтоб в теме быть ;)


Появилась НОВАЯ ИНФА!
автовоз на котором ехала моя машина ПОПАЛ в АВАРИЮ! ;) ;)

и машинки пришли битые! куда они пришли мне так и не сообщили!





Не прочитав всего топа, я , в отличие от других, сразу в тему въехал. Не надо рекомендаций! За собой следите.

Ладно проехали. Такого рода казусы у всех дилеров бывают. Главное - по человечески к другим относиться, и будет дилерам и покупателям счастье.