PDA

Просмотр полной версии : Робот-мерзавец! Или больше месяца пешком...



chagaaa
14.09.2008, 22:21
Машина куплена в Октябре 2007 года. Успел наездить 25000 км.
Первую шестеренку словил на 11000 км. Выехал со стоянки, проехал 500 метров и встал в пробку. Т.к. пробка не двигалась перевел в Nейтраль. ... и всё! Шестереночка. Аварийка - заглушил - 3 минуты покурил - завел - всё o'k.
Вторая шестеренка. ТОЧНО ТАКАЯ-ЖЕ СИТУАЦИЯ. Cтоянка - прогрев - 500 метров - пробка - Nейтраль - шестеренка... На том же самом месте! Мистика :)
Больше не завелась.
Эвакуатор за свои деньги (дилер обещает оплатить).
С 13 авуста по сегодняшний день в сервисе у екатеринбуржского дилера Уникум-Моторс. Уже больше месяца!!!
Диагностика выдала две несбрасываемых ошибки: 407 (вроде) и 411 (совсем не уверен). Сказали что неисправность системы переключения передач.
Вот. Так, для информации желающим приобретать Civic на роботе и сивиководам для статитстики.

Грех
15.09.2008, 11:16
Вы просто плохо читаете инструкции по эксплуатации (имхо)
вот тут [СЦЫЛКА] (http://www.civic-club.ru/forum/topic/42857.htm?msg518772#msg518772) написано по-русски:
Режим N (нейтраль) - двигатель отсоединен от трансмиссии, автомобиль не заторможен. Режим этот объективно существует, но по, мнению специалистов, было бы лучше, если бы вы - водитель автомобиля - тут же о нем забыли. Дело в том, что неграмотное пользование данным режимом чревато для АКПП самыми тяжелыми последствиями. Нейтральный режим предназначен исключительно для буксировки на небольшие расстояния и перемещения вручную автомобилей с работающим двигателем. Чтобы не перегрелось трансмиссионное масло, скорость буксировки должна быть невысокой.

...ХЕРНЯ ПОЛНАЯ!!!! ...для автомата, может оно и так, для робота это херня!))

chagaaa
15.09.2008, 12:33
Вы просто плохо читаете инструкции по эксплуатации (имхо)
вот тут [СЦЫЛКА] (http://www.civic-club.ru/forum/topic/42857.htm?msg518772#msg518772) написано по-русски:
Режим N (нейтраль) - двигатель отсоединен от трансмиссии, автомобиль не заторможен. Режим этот объективно существует, но по, мнению специалистов, было бы лучше, если бы вы - водитель автомобиля - тут же о нем забыли. Дело в том, что неграмотное пользование данным режимом чревато для АКПП самыми тяжелыми последствиями. Нейтральный режим предназначен исключительно для буксировки на небольшие расстояния и перемещения вручную автомобилей с работающим двигателем. Чтобы не перегрелось трансмиссионное масло, скорость буксировки должна быть невысокой.

:) Читать только что начился? Читаешь всё подряд? :)))))))

Sancho
15.09.2008, 17:30
Евгений отжег! спасибо, поржал! :)

Ink
15.09.2008, 21:38
Извините за флуд, но :D :D :D :P :D ;)
Но на самом деле тема :'(

Ink
15.09.2008, 22:04
Ну ладно ладно =) Не автомат это а роботизированная механника =) Почитай форум - там вся соль в этой нейтральной передаче. Ты же не считаешь что тому кто ездиет на механнике не следует пользоватся нейтралью? =) Вот и тут так. Только в добавок еще и куча РОБОкосяков =)

chagaaa
16.09.2008, 20:24
Блин!!! Достали!!! Сроков поставки запчастей для Робота не говорят. В течении дня пытался дозвониться до ХМРус. Пипец!!! Постратил только на дозвон больше тысячи рублей! В итоге: пообщался с девочкой, которая узнала vin bи обещала завтра узнать чо к чему...
Опять ждем
P.S. обедать и ужинать перестал. накормлен завтраками от дилера и теперь еще хмрус :)

Merchant
17.09.2008, 08:39
Блин!!! Достали!!!

Мне кажется, что пора обращаться к толковому адвокату, и применять новую редакцию закона о защите прав потребителя на практике. Машина гарантийная? Месяц прошел? Вроде можно требовать полного возврата денег, если еще не починили.

Lennox
17.09.2008, 12:53
Merchant +1
был бы хороший пецедент

chagaaa
17.09.2008, 20:19
Сегодня дозвонился в ХМРус! Всё просто! Оказалось, что инженер по гарантии Уникум-Моторс полный засранец! Запчасти для асимы из Мск и не высылали. А этот <censored> гнал мне в течении месяца: "Всё заказано", "Запчасти в пути", "Запчасти уже в Ект" "Завтра транспортная привезет и мы всё сделам...".
Мне не понятно, ведь всё происходящее вина ОДНОГО КОНКРЕНТНОГО человека. Не думаю, что у него только ко мне такое отношение. Что тогда? Эта такая политика дилера "Уникум-Моторс", а этот инженер ее реализует? В противном случае зачем таких держат...

Пеппи
22.09.2008, 11:17
Насколько я в курсе, если машину задерживают более чем на 40 дней - должны выдать подменную.
Брату в Пежо - выдавали.

Wise
22.09.2008, 21:55
Сегодня дозвонился в ХМРус! Всё просто! Оказалось, что инженер по гарантии Уникум-Моторс полный засранец! Запчасти для асимы из Мск и не высылали. А этот <censored> гнал мне в течении месяца: "Всё заказано", "Запчасти в пути", "Запчасти уже в Ект" "Завтра транспортная привезет и мы всё сделам...".
Мне не понятно, ведь всё происходящее вина ОДНОГО КОНКРЕНТНОГО человека. Не думаю, что у него только ко мне такое отношение. Что тогда? Эта такая политика дилера "Уникум-Моторс", а этот инженер ее реализует? В противном случае зачем таких держат...


а что начальство говорит? нельзя же просто так позволять так здеваться над клиентами

chagaaa
05.10.2008, 11:24
24 сентября передал дилеру Уникум-Моторс досудебную притензию. Требование: расторгнуть договор купли-продажи. На СЛЕДУЮЩИЙ день в 9-00 утра мне позвонили и сообщили: "Машина отремонтирована, можете забрать в любое удобное время!". Пипец, издеваются!!! Полтара месяца стояла на том месте где ее выгрузили с эвакуатора, а тут за 12 часов починили!!!!
Нет. Теперь меня довели "до ручки". В суд! В понедельник исковое подаю. Машину из сервиса Уникум-Моторс не забираю.

speeder
05.10.2008, 11:59
Насколько я помню форум - это первая судебная претензия к дилеру. ну и правильно. Так их!

Ink
05.10.2008, 18:44
Что тут скажешь. Молодец! Эти дилеры с каждым днем наглеют все больше и больше.

Zakazchik
14.10.2008, 11:46
Проблема на коробке АМТ – при сильном нажатии педали газа (для резкого ускорения) ОБОРОТЫ РАСТУТ, А МАШИНА НЕ РЕАГИРУЕТ!!!
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Не ужели сцепление?

anasha
14.10.2008, 12:03
[quote=Zakazchik ]
Проблема на коробке АМТ – при сильном нажатии педали газа (для резкого ускорения) ОБОРОТЫ РАСТУТ, А МАШИНА НЕ РЕАГИРУЕТ!!!
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Не ужели сцепление



Иногда бывало...думаю проблема робота...

di_key
14.10.2008, 12:09
Проблема на коробке АМТ – при сильном нажатии педали газа (для резкого ускорения) ОБОРОТЫ РАСТУТ, А МАШИНА НЕ РЕАГИРУЕТ!!!
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Не ужели сцепление?

у меня тоже самое, в случае очень резкого нажатия педали газа. Обороты сразу вверх, тысяч до 5000-5500, а она как будто даже тормозить начинает, не то что ускоряться.

Zakazchik
14.10.2008, 12:12
Anasha, т.е. ты тоже сталкивался с такой проблемой?!
Как разрешил?
Не понимаю, как в таком случае можно ускорится, к примеру при обгоне???

Zakazchik
14.10.2008, 12:13
di_key, в сервис обращались?

anasha
14.10.2008, 12:23
Anasha, т.е. ты тоже сталкивался с такой проблемой?!
Как разрешил?
Не понимаю, как в таком случае можно ускорится, к примеру при обгоне???




Бывало, но не всегда...как решать проблему не знаю...скажу только что после стирания ошибок в сервисе, проблема на некоторое время исчезает, но потом снова вылезает. Обгон лучше на ручке делать в таком случае.

Zakazchik
14.10.2008, 12:31
Бывало, но не всегда...как решать проблему не знаю...скажу только что после стирания ошибок в сервисе, проблема на некоторое время исчезает, но потом снова вылезает. Обгон лучше на ручке делать в таком случае.
[/quote]

На ручке у меня такая же проблема, не получается «стартануть»!
Обратился бы в сервис, но ближайший около 100 км от моего города, а главное до федерал.дороги нужно ещё на ж.д.платформе добираться!!!

anasha
14.10.2008, 12:38
Жесть...я по поводу дороги до сервиса :o

На самом деле поищи в похожих темах, ту уже обсуждали кто и как боролся с этой проблемой, только насколько я понимаю совсем эта проблема не решается.

di_key
14.10.2008, 13:02
это сам робот такой. Он не создан для агрессивной езды и уж тем более на режиме автомата.
Попробуй перейти на ручной режим. Я покатаюсь на ручном, если будет что то еще беспокоить, то поеду в сервис.
У меня такая ситуация была всего 2 раза, когда я сама оч резко давила на газ, на автомате обычном на предыдущей трешке такое же было, не ускорялась.
Поэтому смотря что мы считаем резко нажать на газ. На этой неделе еще покатаюсь и посмотрю за поведением.

Wanderer
08.12.2008, 19:33
эхехе, жаль только времени, которое ушло вникуда... в суд то оно хорошо, суд у нас самый гуманный... Если вдруг выиграешь дело, напиши.. Правда боюсь, что будет это совсем не скоро, если будет

renewal
08.12.2008, 21:23
никогда не знаешь, когда этот робот тебя подставит.........

Death9
09.12.2008, 19:05
Если нажимаешь на газ а обороты растут до 5000 и машина стоит на месте значит канец твоему сцеплению....езжай в сервис, замена гарантийная что бы там не говорил диллер)))) удачи!

aditon
13.12.2008, 11:39
24 сентября передал дилеру Уникум-Моторс досудебную притензию. Требование: расторгнуть договор купли-продажи. На СЛЕДУЮЩИЙ день в 9-00 утра мне позвонили и сообщили: "Машина отремонтирована, можете забрать в любое удобное время!". Пипец, издеваются!!! Полтара месяца стояла на том месте где ее выгрузили с эвакуатора, а тут за 12 часов починили!!!!
Нет. Теперь меня довели "до ручки". В суд! В понедельник исковое подаю. Машину из сервиса Уникум-Моторс не забираю.

Ну и что там слышно?

chagaaa
30.12.2008, 21:43
Привет.
После поломки 1,5 месяца у диллера без ремонта. Ежеденевные звонки. Кормления завтраками.
Претензия и иск в суд. (Расторжение договора купли-продажи, выплата полной стоимости ам, компенсация 1% за каждый день простоя, судебные издержки, штраф в пользу государства 50% от иска)
Еще месяц до первого судебного заседания. Перво заседание - ответчик не явился.
Еще две недели до второго судебного заседания. Второе: ответчик пришел, судились-рядились. Перенесли еще две недели, затребовали разные документы от ответчика.
Третье судебное не состоялось. Дилер предложил мировое.
Договорились.
Всё это время машина находилась у дилера. В день получения претензии (подачи иска в суд), диллер умудрился ЗА НОЧЬ отремонтировать машину!!! Но машину я забирать отказался, т.к. свои требования я уже изложил в претензии (иске) и забрав машину автоматически от них отказывался бы.
И так, сошлись на:
1. Я забрал отремонтированную машину.
2. Дилер мне:
- оплатил судебные расходы
- страховку КАСКО на год (она как раз у меня закончилась)
- два ТО (30 и 45) в подарок, включая расходники.
Машина у меня сломалась 13 августа, вновь сел за руль 25 ноября (3 месяца 10 дней) ...
Как выяснилось, кроме юриста, у дилера не нашлось вменяемых сотрудников. Жаль, что руководство Уникум-моторс не понимет, что Инженер по гарантии работает в-первую очередь с людьми, а не с железяками...

di_key
31.12.2008, 16:45
Привет.
После поломки 1,5 месяца у диллера без ремонта. Ежеденевные звонки. Кормления завтраками.
Претензия и иск в суд. (Расторжение договора купли-продажи, выплата полной стоимости ам, компенсация 1% за каждый день простоя, судебные издержки, штраф в пользу государства 50% от иска)
Еще месяц до первого судебного заседания. Перво заседание - ответчик не явился.
Еще две недели до второго судебного заседания. Второе: ответчик пришел, судились-рядились. Перенесли еще две недели, затребовали разные документы от ответчика.
Третье судебное не состоялось. Дилер предложил мировое.
Договорились.
Всё это время машина находилась у дилера. В день получения претензии (подачи иска в суд), диллер умудрился ЗА НОЧЬ отремонтировать машину!!! Но машину я забирать отказался, т.к. свои требования я уже изложил в претензии (иске) и забрав машину автоматически от них отказывался бы.
И так, сошлись на:
1. Я забрал отремонтированную машину.
2. Дилер мне:
- оплатил судебные расходы
- страховку КАСКО на год (она как раз у меня закончилась)
- два ТО (30 и 45) в подарок, включая расходники.
Машина у меня сломалась 13 августа, вновь сел за руль 25 ноября (3 месяца 10 дней) ...
Как выяснилось, кроме юриста, у дилера не нашлось вменяемых сотрудников. Жаль, что руководство Уникум-моторс не понимет, что Инженер по гарантии работает в-первую очередь с людьми, а не с железяками...

привет
а по времени сколько то все заняло?
с момента поломки до мировой?
почему дальше не пошел, хотел ведь машину вернуть?

true
31.12.2008, 18:09
Молодец!!!

Crystal
31.12.2008, 18:58
И так, сошлись на:
1. Я забрал отремонтированную машину.
2. Дилер мне:
- оплатил судебные расходы
- страховку КАСКО на год (она как раз у меня закончилась)
- два ТО (30 и 45) в подарок, включая расходники.

(3 месяца 10 дней) ...

оно того стоило?

chagaaa
31.12.2008, 20:17
оно того стоило?

1. Первые 1,5 месяца не по моей воле машина стояла. Именно этот срок и стал поводом для разбирательств с дилером.
2. Вторые 1,5 месяца были динамичными :) Пролетели незаметно!
3. Без колес я не оставался. Toyota Corola - то же машина ;)
4. Общая сумма преференций составила более 100 000 рублей.
5. Дальше не пошел, т.к. не смотря на всё, шансы на попеду были 50/50. Много ошибок было сделано при сдаче машины в ремонт.
Дилер уже при приемке, преднамеренно, не правильно оформляет документы (это касается ВСЕХ кто сдает машину в ремонт). Сейчас я подкован, случись такая неприятность опять, буду действовать с самого начала по-другому.

aditon
31.12.2008, 21:00
А можно по п.5 подробнее -"Много ошибок было сделано при сдаче машины в ремонт" и "Дилер уже при приемке, преднамеренно, не правильно оформляет документы",-как так? хоть в общих чертах если не сложно...

Lennox
03.01.2009, 01:51
chagaaa, напиши пожалуйста про все поподробнее. А вообще, молодец.
Дилеры беспредельщики полные (2 раза пытались содрать с меня деньги за асиму, оба раза объяснил им что они м*даки и не заплатил).

И ещё, кто-нибудь знает, как нужно обращаться с претензией по гарантийному случаю? Девло в том, что дилеры всегда дают на подпись заказ-наряд. По сути, вы заказываете у них платную услугу и тем самым "попадаете". Мне лишь на словах удавалось убедить их, что на*бка не пройдет. Но эти подписанные мной бумаги остаются у них - как быть с этим?

Stelth19
05.01.2009, 00:49
оно того стоило?

1. Первые 1,5 месяца не по моей воле машина стояла. Именно этот срок и стал поводом для разбирательств с дилером.
2. Вторые 1,5 месяца были динамичными :) Пролетели незаметно!
3. Без колес я не оставался. Toyota Corola - то же машина ;)
4. Общая сумма преференций составила более 100 000 рублей.
5. Дальше не пошел, т.к. не смотря на всё, шансы на попеду были 50/50. Много ошибок было сделано при сдаче машины в ремонт.
Дилер уже при приемке, преднамеренно, не правильно оформляет документы (это касается ВСЕХ кто сдает машину в ремонт). Сейчас я подкован, случись такая неприятность опять, буду действовать с самого начала по-другому.



Да, chagaaa, очень интересен п.5 с подробностями...

з.ы. а еще по ЗоПП, гарантийный срок должен продлеваться на срок нахождения в ремонте. В твоем случае, 3 месяца, по моему, достаточно большой срок, на который можно продлить гарантию.