Страхую машинку по каске на второй год, выбираю вот между этими двумя,кто с ними работал? что можете сказать?
первый год был в россии, но они повысили стоимость в два раза и франшизу 30тыс рублей установили мне...
думаю вот....

застрахована в гута... было уже 2 страховых случая, мелочи, но все таки...и в принципе я довольна, оба раза направили к официалу... правда первый раз немного помучали, зато потом никаких проблем... думаю продолжать стаховать у них...тем более на момент страхования у них было самое выгодное предложение...

мне щас гута не выплачивают достаточно крупную сумму денег. отказывают в выплате ссылаясь на левые какие-то пункты типо естественного износа. как может разбитая фара и мятая дверь стать естественным износом знают только они - мне понять не дано. думаю судиться

Работаю активно с ВТБ-страхование.... Пока у них все отлично,гарантийные авто к официалам без проблем и без длинных очередей отправляют.. Личное мнение - будущий конкурент Ингоса..потенциал имеется. Так что пока в ВТБ дешево - рекомендую страховаться...

Сам работаю в ГУТА вообщем ничего конторка, друг там застрахован(вроде пока проблем не было с выплатами, но у него по мелочам было) Вообщем если надо, помогу застраховать

алекс а вы не александер-менеджер случайно?*)))

алекс а вы не александер-менеджер случайно?*)))

нет, меня Алексей зовут

У ВТБ сейчас отличные отзывы и очень хорошие тарифы!

Ну ну, вот и произошел у меня страховой случай, посмотрим на работу ВТБ. Первое пока впечатление от приема заявки, отличное, быстро приняли, все подробно объяснили. Дальше будет видно, так что, жду определения виновника и снова в ВТБ, тогда я думаю и пойдут ягодки

У меня каско в ВТБ 24, типа все нормально любезно до тех пор как не наступил сраховой случай. Поцарапали машину и стал оформлять документы в ментовке, так как было видно, что-то какой чебурек с тележкой притерся возле ж/д станции. Заявление, потом уголовное дело, потом отказ в в возбуждении дела. Постепенно привозил все документы к ним в офис на Курскую, какая то там набережная. Но последний раз они меня просто перебесили - на бумаге об отказе в возбуждении дела был штамп, подпись начальника ОВД, но не было числа, его просто в ментовке забыли поставить, типа "_" июнь 2009 , в кавычках не было числа, я не думал , что это какая серьезная проблема для старховой компании, девушка, кот принимала документы долга меня пугала что я сейчас поеду обратно ставить тупо число в бумажку, пугала проверкой, короче после небольшой беседы я сам поставил это мерзкое число, увидев это девушка стала хамить и стебаться что типа цвет подписи и числа не совпадают....короче длокументы типа взяла, через 5 дней должны звонить за направлением.

После того как я отвалил 55 штук, часть которых пошла этой шмаре на зарплату считаю что ВТБ полное говно и надо бы быть любезней с клиентами и идти им навстречу, так как дело пустяковое просто длинная царапина без всяких скрытых

Моя девушка страховала в Гуте и никогда не было никаких тупых придирок, все нормально и адекватно принимали и выплачивали

По первому случаю ВТБ оправдало мои ожидания, оплата была через начисление диллеру, т.е. на руки деньги не получала, скрытые повреждения утвердили, мою машинку починили, чему я была очень рада.
Но тут снова уже по своей вине, поцарапала об ограждение свою машинку, в гаи все оформили и поехала в субботу записавшись заранее в страховую, все быстро оформили, сфотографировали, сказали через неделю сможете приехать за направлением. А пока заранее записалась к диллеру, т.к. очереди длинные.
Мне нравится работа ВТБ

Но тут снова уже по своей вине, поцарапала об ограждение свою машинку,
уж не на въезде ли на их подземную парковку на Серебрянической?? ;) Вот уж где нужно чудеса эквилибристики проявить.. ну кто так строит??>:(

ВТБ опять выносит мозг!!!

Застрахованы там моя машина и моей девушки.

По моему случаю (небольшая царапина) направления на ремонт до сих пор нет, последний документ необходимый с моей стороны был отдан 20-го августа, по заверению ВТБ направление выдадут через 5 дней, в итоге направления до сих пор нет. Причина: документы лежат на подписи у руководства. Столько они могут там лежать неизвестно. На просьбу соединить с руководством отвечают, что со мной свяжутся. В итоге моя запись на ремонт в Аояму скорее всего пролетает (((

У моей девушки авария случилась на трассе, недалеко от стационарного поста. Ей все оформили, съездили, подписали. В итоге ВТБ все приняли,все документы собраны, но направление все равно не дают, поскольку хотят уточнить обстоятельства у ГИБДД, направив им запрос. Все знают сколько он будет идти и как быстро на него ответят. Запрос на руки, что бы ускорить этот кабардак, они не дают.

Если это читает сотрудник ВТБ 24 (а такое бывает когда сотрудники дилеров или страховых читают про свою контору) подскажите как можно ускорить сей процесс?

Если кто сталкивался с неработой страховой подскажите какая организация занимается контролем в области страхования, куда можно "кинуть обиду"?

З.Ы. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, страховалисб и в России и в Гуте ничего подобного не было .

ну, согласна, их надо все время донимать - иначе - ну никак... совет- на сайте есть возможность оставить свой вопрос (жалобу и т. п.). На это они реагируют очень быстро.. так что напиши - тебе сразу отзвонятся и вопрос может сдвинуться с мертвой точки

Спасибо, я правда уже сам нашел и написал. Мне перезвонили буквально через 30 мин. Обещали все решить. Пока жду. Посмотрим чем закончитчся

вот и славно..мой вопрос решился быстро, чего и Вам желаю!

После моей online жалобы типа что-то сдвинулось, звонили вчера и сегодня - приятная девушка по имени Марина, обещала всячески посодействовать, сказав , что скоро я увижу свое направление. Что ж, опять ждем...

ВО ВО И У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ СИТУЕВИНА, БЛИН. ЖДУ 2 НЕДЕЛИ СВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ, ПРАВДА МЕНЯ ПОКА НЕ НАПРЯГАЕТ, ЗАПИСЬ В АОЯМУ ВСЕ РАВНО ТОЛЬКО 1 ОКТЯБРЯ, НО ЗАТО ПОКА ЖДУ ОДНО НАПРАВЛЕНИЕ, УСПЕЛА НА МКАДЕ ПОЦАРАПАТЬ ПОРОГ (ВЫЛЕТЕЛА КАКАЯ ТО ХРЕНЬ И ПРЯМО В МОЮ МАШИНКУ) ТЕПЕРЬ БУДУ ЖДАТЬ ЕЩЕ ОДНО НАПРАВЛЕНИЕ, В ИТОГЕ ИХ БУДЕТ ДВА ШТУКА, ПОНИМАЕШЬ ЛИ.

а ПО ПОВОДУ ВОРОТ НА СЕРЕБРЕНЕЧЕСКОЙ НАБЕРЕЖНОЙ, ЭТО ЖЕСТЬ, РУКИ ОТТОРВАТЬ БЫ ТОМУ КТО ТАКИЕ ВОРОТА ДЕЛАЛ, РЕАЛЬНО КОГДА ЕДЕШЬ ЗАЗОРЫ ПО СТОРОНАМ ОСТАЮТСЯ ДАЙ БОГ ПО 10 СМ, я понимаю если бы по прямой ехать, но там же все с поворотами, так что кто заезжает к ним на парковку, будьте очень и очень внимательны, т.к. у них были случаи, клиенты едут показывать одни повреждения и плюс получают еще новые

2 февраль попробуй, на самом деле, на сайте ВТБ автострахования заполнить форму типа вопрос, в теме укажи урегулирование убытков, в тексте напиши ситуацию и номер полиса, в моем случае помогло , перезвонила девушка Марина (она занимается такими проблемами, если надо дам ее добавочный) и через 2 дня направление было готово, правда я его еще не забирал .

а ПО ПОВОДУ ВОРОТ НА СЕРЕБРЕНЕЧЕСКОЙ НАБЕРЕЖНОЙ, ЭТО ЖЕСТЬ, РУКИ ОТТОРВАТЬ БЫ ТОМУ КТО ТАКИЕ ВОРОТА ДЕЛАЛ, РЕАЛЬНО КОГДА ЕДЕШЬ ЗАЗОРЫ ПО СТОРОНАМ ОСТАЮТСЯ ДАЙ БОГ ПО 10 СМ, я понимаю если бы по прямой ехать, но там же все с поворотами, так что кто заезжает к ним на парковку, будьте очень и очень внимательны, т.к. у них были случаи, клиенты едут показывать одни повреждения и плюс получают еще новые

+100! Одной их них была я..

После обнадеживающих сообщений дамы по имени Марина, которая уверяла, что направление готово, моя девушка пошла в ВТБ, кот находятся на Кутузовском. В принципе ей сказали, что да, направление готово и они его могут прям сейчас выдать, только вот найти его не могут. Час поисков не увенчался успехом, моя дама на все плюнула и ушла...

Пиши жалобу - твое счастье, в твоих руках..

Нда, а я займусь писаниной жалоб на следующей неделе, т.к. еще одно направление должны сделать. мне сказали что у них человек который все подписывает в отпуске, офигеть, неужели не могут доверить это другому челу, ужас. Хотя мне нравится работа ВТБ, только последняя ситуация не много раздражает, благо запись к диллеру на 1 октября, не торопит

нашли отмазку.. на время отпуска в таких случаях обязанность подписывать передается другому лицу, они б еще контору вообще закрыли на время отпусков..

А мне наконец то позвонили и сказали что первое направление готово а второе нет, спросили приеду ли я за ним или буду второе ждать чтобы оба сразу забрать, сказала что сто раз ездить не хочу, приеду за двумя сразу

ВТБ продолжает трахать мозг.

После звонка от Марины сам поехал получать направление.

Приехал, сказали, что направление не готово,я попросил уточнить, ждал 1,5 часа потом сказали, что готово но не подписано. Хорошо жду. Появляется некий субъект, с кипой бумаг, показывает мне мое направление, но говорит, что не даст так как есть проблема.

А проблема вот в чем, случай у мены был, грубо говоря, в понедельник в 16-00, а талон уведомление (я делал через ОВД) выписан во вторник. И страховая не уверена, что с момента случая до момента написания мною заявления прошло меньше суток. Если же прошло больше, то есть я написал заявление, например, в 16-01 во вторник, то по их (ВТБ) внутренним правилам они могут мне отказать в выплате.

Дали мне очередной запрос на руки в ОВД, суть в том, что им нужно время и дата когда я написал заявление. Собственно с этим запросом я теперь должен бегать и искать участкового.

Собственно спрашивается,а они там не ...ели? Если заявление написано аж 26 мая!! Документы: талон, справка из ОВД, отказ в возбуждении уголовного дела сдано на два дня позже- 28 мая. Все документы у меня приняты. Почему их ничего не смутило когда в мае я все сдавал,а вопросы возникают сейчас....

Хелп! Куда можно на них накапать?

Ну не идиоты ли они. Даже если придерутся по поводу доков из Гаи. все равно у клиентов есть одна возможность на обращение бех справок. я даже уточнила на какую сумму, на что мне девушка ответила, сумма не огаваривается, не знаю правда ли это или, на всякий случай пробей эту тему, если вдруг на самом деле откажут

Да это я знаю. Типа один кузовной элемент без справок, но у меня притертость левое крыло и дверь, если что то одно я сделаю, дверь напр, то с крылом, что с царапиной ездить? То же не серьезно. Буду дальше добиваться, отвезу этот запрос. Напишу жалобу.

ВТБ продолжает трахать мозг.
Хелп! Куда можно на них накапать?

предлагаю для начала тебе их припугнуть немного, мне так однажды помогло.
Скажи, что, если они все не сделают "по-человечески" тебе придется обратиться в Федеральную службу страхового надзора. А они их очень бояться, поскольку те выдают и лишают их лицензии.
Ну а если и это не поможет, то действительно писать на них письмо в ФССН.

Спасибо. завтра буду звонить им.

---------- Сообщение добавлено в 18:03 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:53 ----------

Звонки особо ни к чему не приводят, так толко по кругу гоняют с одного на другого...
Удалось поговорить с дир. деп. урегулирования убытков поговорили, пообещал, что то сделать..если в ближ дни ничего не произойдет придется идти в ФССН ((

Моя очередь в Аояму по-ходу сгорает...

Если пролетает, могу твою очередь перехватить, если не против, т.к. у меня направление готово

Завтра будет видно.......

Ок, если что пиши, буду рада перехватить, а у тебя аояма на боровке или другой центр??

Да на Боровке

---------- Сообщение добавлено в 11:25 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 17:20 ----------

О да, не прошло и 4 месяцев как мне дали направление. После моих многочисленных звонков и намеков, что я буду обращаться в ФССН на Миусскую площадь. Правда вместо запроса из ОВД из книги КУСП, просто пришлось написать пиьсенное объяснение, что я пришел на след день после ДТП в ОВД до 16-00, а точнее в 10 утра, число подпись.

м-дя.. офигеть, как долго.. но все же хорошо, что хорошо закончилось. Теперь главное, чтобы хорошо отремонтировали.. Удачи!

Хм еще один непонятный момент, хороший и плохой, написали менять блок фары, хотя там в самом углу на плафоне нашли мелкую царапину длиной в 2 см. Мне в принципе менять ее на надо, поскольку потом после замены могут возникнуть проблемы с настройкой света. Интересно возможно ли договориться с Аоямой, что бы ничего не далали а плафон забрали себе..) ?

Советую все же поменять и настроить..Царапина на фаре - не айс.. Тем более, что впереди зима..

Хм почему не айс? зима типа световой день станет меньше? не знаю, я бы все же не стал...там в самом углу, на освещенность ващи никак не влияет

да тебе кажется, что царапина, а там вполне может быть трещина.. перепад температур - и.. хана фаре.. все равно придется менять..

а я со своей стороны могу сказать что мой опыт общения с ВТБ был вполне адекватным и удачным, правда когда ездил на фокусе еще. 2 раза по мелочи (царапины на бампере, дверях) какие-то любители гвоздей постарались. И 1 раз догнал тойоту короллу не успев оттормозить. Во всех случаях все вопросы закрывались максимум в течение 2-х недель с учетом ремонта.

Щас своя машинка, но в кредит в сбере, жаль что сбер с ними не работает страховался бы у них, т.к. стаж небольшой и возраст, а в втб получалась самая низкая стоимость каско.

В общем не сочтите за рекламу, сужу только по своему опыту

А мне Гута уже год торчит денег, но я попросту забил на нее и ее выплату благо сумма не большая 16000 рублей.Достали их постоянные потери документов и все такое прочее............

За рекламу нискто не сочтет, на самом деле страховая не плохая, я бы на следующий год там бы страховалась, но видно придется искать другую, т.к. с частыми обращениями к ним, сумму за каско посчитаю приличную

второй год застрахована в гуте. два страховых случая. никаких проблем.
причем сейчас у меня было повреждение, которое в страховой не заметили и не вписали в направление, а заметили на осмотре в сервисе. согласовали в течение недели вообще без моего участия.
из плюсов еще отмечу, что можно позвонить и записаться к определенному времени на сдачу документов и сдаешь все быстро не теряя времени на очередь.
жаль только что в этом году отменили вип как отдельную услугу. со справками намучалась немного) завтра сдаю свою ласточку в авитус) надеюсь быстро и хорошо сделают.

жаль только что в этом году отменили вип как отдельную услугу. со справками намучалась немного) завтра сдаю свою ласточку в авитус) надеюсь быстро и хорошо сделают.
Кто сказал? У меня как раз ВИП, справки собирает комиссар..

в гуте второй год. все ок. правда ок так как есть знакомые там. пишите если у кого проблемы будут. помогу быстро получить выплаты на руки или направление))))

Шурик, что же ты раньше молчал, когда я с этой Гутой мучался? :)
Тут отдельная ветка по Гуте, там я не один такой :)
И еще - у них расширился список ОД по Хонде, с которыми они работают? Или все также только Автотемп?

Шурик, что же ты раньше молчал, когда я с этой Гутой мучался? :)
Тут отдельная ветка по Гуте, там я не один такой :)
И еще - у них расширился список ОД по Хонде, с которыми они работают? Или все также только Автотемп?

я второй год ремонтируюсь в авитусе




Кто сказал? У меня как раз ВИП, справки собирает комиссар..

страховала второй раз в мае, сказали для машин стоимостью больше 1 млн. услуга идет автоматом, а как отдельная больше не продается. вот)
получила машинку из ремонта. все таки в авитусе красить не умеют(

Ну Жень в закрытой нашей теме футбольной я и создал тему для того чтобы помогать)))) мне в ГУТЕ на днях выплатили в день обращения))))вот так))))

Судя по ветке Гута выплачивает только в Москве, у меня о Гуте мнение такое:
пи- пи-пи-пи. С мая не дождусь выплаты. Уроды.

Тата, ясно.. а страховалась в апереде - тогда еще продавалась.. жаль.. удобная штука..
в красят дилера почти все хреново.. поэтому практикую выплату наличными и к своим ребятам..