Всем доброго времени суток!
Буду Краток!
Вопрос в следующем: Вчера 07.10.2009 в 13:00 отдал машину 4D на гарантийную замену опорных подшипников в "АвтоРусь Шербинка"... инженер по гарантии сказал, что замена займет часов 5, то есть по полтора часа на одну сторону и плюс пара часов на подготовку, сборку-разборку... в итоге, работают они до 21:00 и в этот деть машинку мне не вернули, сослались на то, что что-то не получается при установке пружин обратно из-за проблемы со съемниками (ИМХО руки кривые у "мастеров")... сказали сделают сегодня 08.10...
Хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу... развод это или просто халатность или может набивание нормочасов, как с этим бороться и стоит ли...
Благодарю за внимание )

А ты сделай поиск по слову "авторусь", много плохого о них прочитаешь, их в последнее время стали очень часто упоминать на форуме. По моему, люди отписывались что им делали где-то за 2-3 часа, 4 это многовато, а 5 это вообще перебор, разве что они не сразу ей занялись, а машине пришлось ждать свободного слесаря и подъемник. Еще обязательно потребуй чтобы они сделали сход-развал (они должны его проверять когда снимают амортизаторы) и дали тебе распечатку со значениями, чтобы ты видел, что все значения "зеленые", а то люди часто после этой процедуры возвращаются в сервис с жалобами на "уводы", а если учесть кривизну авторуси, у тебя повышенные риски. ИМХО.

Веееееееесело ) канеш буду требовать)) работы начались точно часа в 2, так как в 3 она уже была без стойки водительской... вторую небыло видно... а за простой ничего не положено? типа какого ху...дожника они так долго возятся )

а за простой ничего не положено?

Главное пусть они хоть свою, положенную работу сделают, а уж что-то дополнительно с них требовать, как по мне, не реально. Если все нормально сделают и машину не будет уводить это уже хорошо. ИМХО.

ЯСНО, пасиба )

если эта гарантийная замена че парится про норма-часы?

я парюсь из-за того, какая причина задержки и из-за того, что машинка то одна у меня и мне она необходима )))

Да скорее всего они просто слакали. Машина стояла несколько часов, потом ей начали заниматься, но механик никуда не спешил, вот и не успели. А мастер придумал историю про проблему со съемником, конструкция которого чуть сложнее молотка.
Но все бумаги и распечатку со стенда сход-развала всё же стребуй, чтобы не расслаблялись.

Что касается отзывов, так тут полно негатива обо всех дилерах кроме, разве что, Alan-Z. Хотя и про них было. В этом плане Авторусь не хуже той же Аоямы.

На самом деле тоже недавно менял в аояме опорники по гарантии все заняло 3 часика. Так что видимо они отмазываются.

позвонили, сказали, все норм, привезли стяжки-съемники нормальные и все собрали за 2 часа ))) обоссаццо ) сход развал тож сделали - зеленый весь... ну и извинились за задержку.. )