PDA

Просмотр полной версии : Отказ в замене амортизатора по гарантии



AlexK
02.08.2010, 16:24
Здравствуйте. У меня появился посторонний шум в работе заднего левого амортизатора. Шум похож на трение сухих деталей. Явно всем слышный такой "шваркающий" звук. Дилер ссылается на то, что подтеков нет и по стенду МАНА эффективность затухания колебаний достаточная - 42%. Почему-то мне кажется что это слишком мало. Позвонил в представительство в Москву, те говорят что решение принимает диллер и точка. Можно ли как то настоять на замене аморта по гарантии в этой ситуации.

Hooba
02.08.2010, 16:33
AlexK,
Другой дилер или независимая экспертиза,ну или ждать когда совсем сдохнут ;)

AlexK
02.08.2010, 16:42
Другой диллер только через 850 км из которых наверное 160 убиты напрочь. Можно и подождать. А что ждать, каких симптомов? Гарантия кончается в декабре.

Hooba
02.08.2010, 16:48
AlexK,
У меня был характерный звук как будто бъётся деревяшка об металл.

AlexK
02.08.2010, 16:58
Не когда бьется деревяшка об метал это звонкий звук, а тут что-то трется. Да вот когда рукой нажимаешь на лист бумаги и трешь по столу. Примерно так.

---------- Сообщение добавлено в 15:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:54 ----------

Причем это слышно и когда руками раскачиваешь зад машины.

freeman (BOBOH)
03.08.2010, 06:23
Заменили по гарантии из-за постороннего звука. Звук характерный при сжатии разжатии заднего амортизатора (как будто воздух подсасывает).
Они снимают на видео и отправляют в ХМР, и те или отказывают или заменяют по гарантии.
Звук если на месте раскачивать машину присутствует ?

sacrificeme
03.08.2010, 11:03
Если погнуты то не гарантия.

AlexK
03.08.2010, 18:51
Да конечно когда раскачиваешь машину на месте этот звук присутствует, и на вибростенде на малой частоте колебаний тоже его слышно. Попробую поговорить еще раз с гарантийщиком может на самом деле видео снимут и отправят.

Люберецкий
04.08.2010, 10:57
AlexK,
Шприц медицинский с маслом тебе помогут...

freeman (BOBOH)
04.08.2010, 11:47
Если нет механических повреждений обязаны заменить по гарантии. Если откажут езжай к независимым.
Меняю уже второй раз по кругу амики, кроме переднего левого. Задние после зимы выходят из строя.

AlexK
04.08.2010, 17:32
Не меняют они без подтеков или дефектовки по вибростенду. Ездил на другой вибростенд, там показания даже лучше чем были у ОД. Вообщем видео снимать отказались так как у них это не принято и т.д. Говорят когда убъешь их тогда и приходи. Где написано что обязаны заменить? Наоборот ссылаются там на условия гарантии что посторонние шумы в подвеске и двигателе не принимаются.
А что там с помощью шприца с маслом можно сделать?
Я сам снял видео может кто поймет в чем дело? Звук за счет оцифровки немного не похож но по сути понятно. В конце машина рядом проезжает, не обращайте внимание.

http://webfile.ru/4648241

freeman (BOBOH)
05.08.2010, 06:19
У меня один в один был звук. Заменили год назад левый задний, и правый задний. Левый шумел, правый потек.
Они демонтировали амортизатор думали попала грязь, помыли прочистили собрали. Звук остался, сказали гарантия, и поменяли спустя 1 неделю пока новые шли с ХМР.
Может к другому дилеру?

П@влентий
05.08.2010, 09:04
+1 к вопросу о шприце!
у меня на ТО в прошлую субботу обнаружили потекший передний правый...менять будут только его...а хотелось бы, чтоб оба :)
у меня закралась идея маслом побрызгать на левый амик....:) прокатит? кто-нить так делал?

Илья_Martin
05.08.2010, 09:52
По-моему, нельзя стойки по одной менять! Странно как-то. На ТО мне забраковали правый задний амортизатор, он стучал, но ещё не тёк, заменили оба - и левый, и правый. Они ведь даже продаются комплектами, AFAIK...

freeman (BOBOH)
05.08.2010, 12:07
По-моему, нельзя стойки по одной менять!

Мне меняли одну переднею правую. По уму конечно их надо менять парами, но дилеры считают, что и по одной можно, и если МАХА покажет что разница в допуске то оставят замененную одну.

vikdol
05.08.2010, 14:49
у меня по зиме застучали. У нашего диллера нет вибростенда, поэтому поехал на независимый сервис. вибростенд показал эффективность задних 49% и 43% заменят сказали. щас жду пока приедут амморты.

AlexK
05.08.2010, 17:31
У меня один в один был звук. Заменили год назад левый задний, и правый задний. Левый шумел, правый потек.
Они демонтировали амортизатор думали попала грязь, помыли прочистили собрали. Звук остался, сказали гарантия, и поменяли спустя 1 неделю пока новые шли с ХМР.
Может к другому дилеру?
Вот это отношение к клиенту я понимаю.
К другому ОД не вариант. Живу в Сургуте, если ехать, то в Тюмень. Пока они там рекламации свои оформят, пока аморты доставит почта. Это мне туда-сюда гонять по 850км. И еще не факт, что вообще поменяют.
Как бы так убить задние стойки не нагружая передние за 3 месяца. Может мешки с песком в багажник закинуть? :)

Люберецкий
06.08.2010, 10:20
AlexK,

П@влентий,
Народ, ну вы чё тупите? Масло-шприц-потёкший амортизатор...
А так правильно грите, нельзя амики по одному менять, не почеловечьи это... Но некоторые чудо-дилеры так не считают. Вот и приходится их убеждать в замене второго амика другими методами.