вчера был на мойке ,смыли кусок краски на бампере,почему.до этого всё нормуль было машине 3 месяца ,новая,мне отказывают у дилера по гарантии делать.ведь это брак реальный,что так быстро.отправляют чтоб со страховщиками говорил ну причём тут каска,это реальный заводской дефект,так не должно быть,она же на гарантии.подскажите как быть.?я уже выучил книгу по защите прав потребителей,там написано что обязаны:'(

Если КАСКА есть, почему бы ей не воспользоваться? По гарантии у официалов, можно настаивать, требовать мотивированного письменного отказа, либо признания случая гарнатийным. Разговаривать желательно с топ-боссом, а не с консультантами торгового зала:) ИМХО Я бы с автомойщиков первым делом спросил, часто у них просто руки не оттуда растут!

фото бы, сколы разные бывают

---------- Сообщение добавлено в 19:44 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 19:44 ----------


Если КАСКА есть, почему бы ей не воспользоваться?

По такой ерунде, что бы не следующий год переплатить?

---------- Сообщение добавлено в 19:46 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 19:44 ----------

Совет забить и купить за 300-400 рублей тюбичек родной краски и замазать - пригодится потом все равно, от сколов ни куда не денешься.

время прошло они скажут что первый раз меня видят.да и тем более они скажут что так и было.а скаской заморачиватся надо,протокл сост ,гаишника искать,время.они обязаны исправить

чё за паника?..
какой кусок?..погонный метр?..квадратный??..

Фото в студию, после расмотрения дадим обоснованные советы и предложения.

К дилеру где брали машину с Письменной претензией, со входящим номером непременно и копией на руки. в течении трех дней не отвечают в суд, возвращаете машину в салон получаете деньги до капейки обратно, либо замена на аналогичный НОВЫЙ авто. возможно что машина бита вся! также можно официальный запрос информации о машине, на станции обязаны вести полный учет действий с машиной. все общение на бумаге с росписями в получении и копиями. ПОЛЮбому машину красили, у меня с зеркала началось, в итоге проездил 1.5 года и ОПА

---------- Сообщение добавлено в 01:25 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 01:22 ----------

ни каких каско и других действий в суде будут давить на то что ВЫ хотите специально заработать вплоть до машеничества! ТОЛЬКО к дилнрам и только с начальником отдела продаж\топ босс. настаивать на экспертизе, за их счет.

В общем по ситуации: вся проблема именно в тех кто мыл машину, давление у того же домашнего керхера 5.86 - 140 бар и этого достаточно, если поднести очень близко к бамперу (не забываем бампер пластик) и чуток подержать то краску снесет ЛЕГКО. Как было на практике, мыл у меня дружбан машину, пытался с бампера смыть грязь получше, поднес близко (типа давления придать) и хоп, краска слетела (авто Toyota Corolla). А на профессиональных мойках аппараты куда мощнее чем 140 бар.

Чушь это все. Мильён раз мыли машину на профмойке. Никогда, ни на какой машине (с заводской покраской) краска не слетала.

Алишер, читаем внимательно мой пост :)

если поднести очень близко к бамперу (не забываем бампер пластик) и чуток подержать
сам видел в живую как слетает ЗАВОДСКАЯ краска.

значит голимая краска, или покраска кривыми руками

Чушь это все. Мильён раз мыли машину на профмойке. Никогда, ни на какой машине (с заводской покраской) краска не слетала.

есть фреза грязевой что ли называют, если её близко поднести то и на фанере останется след не то что на тонком лаке с краской

мужики сегодня звонил в кудрово,дилеру где брал машину.сказали что если не механич повреждение,то исправят,без экспертизы сказали постор обойтись.так вот в пятницу поеду туда,к этим мурзикам,к гарантийному мастеру. с кипой ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ я их выведу на путь правды

кмк бампер был уже перекрашен,это часто практикуется у ОД,машины не всегда транспартируют правильно..... в любом случае это гарантийный случай..,даже если бы у тебя там были сколы,заводская краска "ласкутами" не полезет на хорошо покрашенной детали....

По опыту 99% деталь перекрашивалась у официального дилера. Если будет экспертиза то это подтвердтиться и можно здать машину обратно а оф дилеру это не надо.