Уже около 3 месяцев ск Согласие молчит, в начале февраля повредил бампер, и до сих пор тишина. Не стои страховаться там полная лажа.... До этого был полис ингострах ,направление на ремон давали в течении 15 мин после ДТП, а здесь ?????
Как поступить , хочу решить проблему через суд,какие должны быть действия, устал ездить с мятым бампером. Уже сам сделал бы но фото в автосервисе еще не делали

drugoc,
на форуме есть вродь уже темы с отзывами...))
а вообще я уже почти год там застрахована... когда ездила к ним сама писать заявление, направление выдали сразу на месте! когда обращалась через удалённое урегулирование убытков-стабильно 3 дня! причем совсем недавно меняла бампер... и никаких проблем! звоните, разбирайтесь... вообще странно)

Такое впечатление, что человек отчаяно тролит!

Что? значит тролит ездить с оторваным бампером 3 месяца. Завтра буду звонить Овчинникову, х.З кто такой,но такого беспредела я не видел. Лоховская компание раз на 18 моих звонков и 6 претензий ноль эмоций.

Там чуть повыше тема по дискам так же начиналась с обливания грязью Согласия , а в конце , чел в полном восторге от полученного гонорара.
Позвоните своему агенту (если он у вас вменяемый , то ответ даст быстро , либо отказ) Опять же есть офис на Гиляровского, можете зайти в любой офис !!!!!!! компании , который вы увидите в районе и вам там помогут узнать информацию .
Кто вам мешает туда подъехать , в Согласии вменяемый персонал , не надо бредить по поводу молчания .

Офис урегулирования убытков переезжает на Алексеевскую и становится больше.

Во во а в четверг вообще слинять решили, полис покупал в области информации нет. Один человек на всю компанию Согласие Алексей Гладышев не уловимый человек . Звонил сегодня 2 часа подряд без результатно. Дозвонится не возможно.Попробуйте сами .Оставить отзыв или написать письмо на сайте согласия не получается

---------- Сообщение добавлено в 22:55 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:50 ----------

Отзывы забили хорошие пару лет назад и сидят довольные, а вы еще им подыграваете. Мне пофиг где кто страхуется и сколько это стоит мои нервные клетки не востанавливаются,и все это влияет на качество моей работы, я же не могу каждыми днями звонить. Завтра предется оставить беременную жену на 8 мес с грудным ребенкоми ехать в гребаную СК

---------- Сообщение добавлено в 22:56 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:55 ----------

Отзывы забили хорошие пару лет назад и сидят довольные, а вы еще им подыграваете. Мне пофиг где кто страхуется и сколько это стоит мои нервные клетки не востанавливаются,и все это влияет на качество моей работы, я же не могу каждыми днями звонить. Завтра предется оставить беременную жену на 8 мес с грудным ребенкоми ехать в гребаную СК

Да боже упаси...Никто не подыгрывает. Просто пытаюсь объяснить, почему такие тормоза в компании именно сейчас. Общаюсь с людьми из руководства компании, поэтому знаю что там происходит сейчас.

Лед тронулся, сегодня поехал самолично на Щепкина. Искали искали нашли только одно дело и дали направление., а второе потерялось Говорят нужно ехать туда где осмотр делали. Приезжаю на Энтузиастов ,а там пир горой,обед блин. Без объевлений, унас по закону типо положено. Они там жрут а клиент весь в мыли из одной точки Москвы в другую .Только у нас так можно. Звоню в колл цент тоже хавают к телефону не подходят, через пол часа прожевали и недовольным хамским голосом ответили " Ну я же вам сказала они переехали" и просила трубку. Перезваниваю еще 15 мин ожидания и опять недовольный голос. На вопрос кто должен все знать ответ не получил. Закончив трапезу господа решили приступить к работе. Спасибо помогли дозвонились до цент офиса узнали номер дела. Просто Алексею влом было искать дело, аподавал я их два в один день. Дали мне трубку . Работник алексей говорит приезжайте в понедельник 1 мая тобиш, на том и порешили. Жду,жду ,жду как когда то свою хонду . День был потерян, теперь ехать еще раз но уже по другому адресу, а затем на осмотр, согласование, заказ запчастей,ремонт . В пол года наверно уложусь

"Без объевлений, унас по закону типо положено."
А у нас, потребителей есть свои законы о наших правах. Активнее давить на них надо.

Я просто знаю из своей практики, что качели между страховщиком и страхователем, в большинстве случаев происходят по вине страхователя.

Niknolty, ну конечно... Страхователь подает документы и начинается ахтунг. Согласование идет не по срокам, оговоренным в правилах компании и в законе, а по желанию страховщика. То у них рук не хватает, то они одобряют долго, то они регресс делают еще дольше, а потом возмущаются, что на них ругаются, жалуются, угрожают и оставляют плохие комменты. Просто работать надо, а не ковыряться в одном месте. Насчет согласия наслышан по отзывам друзей. направление получают стабильно от 2 до 3 МЕСЯЦЕВ!!! Мне в 1 РСО сделали по одному случаю за три дня, обрадовался, думал - крутая компания. Но нет... По второму случаю уже больше месяца согласовывают... Регресс долго идет с мск видите ли. Порой даже задумываешься, а за что платишь...

Niknolty, ну конечно... Страхователь подает документы и начинается ахтунг. Согласование идет не по срокам, оговоренным в правилах компании и в законе, а по желанию страховщика. То у них рук не хватает, то они одобряют долго, то они регресс делают еще дольше, а потом возмущаются, что на них ругаются, жалуются, угрожают и оставляют плохие комменты. Просто работать надо, а не ковыряться в одном месте. Насчет согласия наслышан по отзывам друзей. направление получают стабильно от 2 до 3 МЕСЯЦЕВ!!! Мне в 1 РСО сделали по одному случаю за три дня, обрадовался, думал - крутая компания. Но нет... По второму случаю уже больше месяца согласовывают... Регресс долго идет с мск видите ли. Порой даже задумываешься, а за что платишь...

Ну у меня статистики, я думаю, побольше)))) Само по себе страхование "недоношенное" в России. Нужно страховаться там, где Ваш агент/брокер имеет возможность помочь в урегулировании убытков:)

На счет недоношенности не надо, страховался ингосстрахе такого гемороя не было. Да нах такую компанию где нужен агент,брокер, братки и тд. Нужна ск европейского уровня. Попробуйте в нормальной кампании получить хамский ответ,или бросание трубок. Если СК дорожит своим именем и своими деньгами качелей не получится. Где советуете страховатся?

---------- Сообщение добавлено в 23:37 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 23:33 ----------

КАЧЕЛИ,КАЧЕЛИ попробуйте дозвонится.Ухо к трубке прилипает, час музыку слушать три месяца подряд

На счет недоношенности не надо, страховался ингосстрахе такого гемороя не было. Да нах такую компанию где нужен агент,брокер, братки и тд. Нужна ск европейского уровня. Попробуйте в нормальной кампании получить хамский ответ,или бросание трубок. Если СК дорожит своим именем и своими деньгами качелей не получится. Где советуете страховатся?

---------- Сообщение добавлено в 23:37 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 23:33 ----------

КАЧЕЛИ,КАЧЕЛИ попробуйте дозвонится.Ухо к трубке прилипает, час музыку слушать три месяца подряд

Во первых страховаться через брокера, это, как минимум, выгодно с финансовой стороны...Значительно выгоднее, чем страховаться напрямую в страховой компании. Я лично рекомендую страховаться в ИНГОСе, РЕСО, РОСНО и в СОГЛАСИИ.
Давайте в личку серию/номер дела и ФИО страхователя, 3-го отдел урегулирования убытков переедет окончательно в новый офис и я гляну в базе, что там по вашему убытку...Если есть номер убытка, то его тоже пишите.

А чего там будет с режимом работы, в этом новом офисе урегулирования убытков?

Вообще тот чел с дисками из соседней темы это я)
Кстати регресс мне тоже ооочень долго делали.
Тоже дико бесило что не мог дозвониться.
Топикстартера могу подбодрить тем, что в итоге всеж сделают)

Понятно что сделают, но за потраченое время и нервы можно новую хонду купить. Сейчас они переезжают,поеду в среду,

---------- Сообщение добавлено в 17:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 09:59 ----------

Сегодня был вновом офисе Ск Согласие без собак не найдешью. Получил долгожданное направление, но как всегда без пр иколов не обошлось одно направление в Алан другое на АОЯМА домостроителей.Говорю поменять бы! Поменяль на Алан. К АОЯМЕ негативчик имеется. В Алан оперативно помыли разобрали ,собрали сфоткали за 30мин,чудеса.Сейчас письмо на согласование отправили. Посмотрим сколько дней согласовавотся будет. Еще один день потрачен полностью

Прошло 9 дней после согласования с сервисом ответа не последовало. Звоню в АЛАН ,на мой вопрос" когда?" ответили что СОГЛАСИЕ ВСЕГДА ката за хвост недельки две тащит

Прошло 9 дней после согласования с сервисом ответа не последовало. Звоню в АЛАН ,на мой вопрос" когда?" ответили что СОГЛАСИЕ ВСЕГДА ката за хвост недельки две тащит

Когда я Вам предлагал свою помощь несколькими постами выше, вы проигнорировали моё предложение. Ну теперь ждите))))

Самое главное , что платит и в полном объеме , так что вы сможете без проблем отремонтироваться .

Не знаю кто там кому платит, с начала февраля уже много воды утекло. Странно согласование уже больше двух недель идет.

---------- Сообщение добавлено в 19:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 19:22 ----------

Оценка работы СК СОГЛАСИЕ Длинный -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- минус. Вот так

Вам прямая дорога в ИНГОССТРАХ с такой избирательностью! Ингос хорошая компания, в большинстве случаев даже направление аварком даёт.

Не знаю ну я раньше со справками не парился, а в этом году 5 штук только за срочность отдал, что бы не ездить потом. В ингосстрахе сами все за 2 недели собирали только позвонить нужно было.

---------- Сообщение добавлено в 21:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:12 ----------

Прошло 15 дней согласования с сервисом все еще нет.

Не знаю ну я раньше со справками не парился, а в этом году 5 штук только за срочность отдал, что бы не ездить потом. В ингосстрахе сами все за 2 недели собирали только позвонить нужно было.

---------- Сообщение добавлено в 21:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:12 ----------

Прошло 15 дней согласования с сервисом все еще нет.


Это связано с праздниками и с переездом "убытков"

Понятно

---------- Сообщение добавлено в 18:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:24 ----------

прошло еще два дня, и тишина СК СОГЛАСИЕ ау.,
Вот уже и страховочка к концу, как страховать машину то

Понятно

---------- Сообщение добавлено в 18:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:24 ----------

прошло еще два дня, и тишина СК СОГЛАСИЕ ау.,
Вот уже и страховочка к концу, как страховать машину то

Вы можете не ждать...Вам никто не позвонит, они ждут пока Вы позвоните им, а ещё лучше прокатитесь к ним в "убытки")))

Прикольно,но я жду из сервиса звонок,им что не интересно. Согласие-шарага. Зачем туда ехать мне? Я даже не знаю что там согласовавоть нужно и что и как ремонтировать тоже. Даже вникать не хочу

Прикольно,но я жду из сервиса звонок,им что не интересно. Согласие-шарага. Зачем туда ехать мне? Я даже не знаю что там согласовавоть нужно и что и как ремонтировать тоже. Даже вникать не хочу

Вы можете делать, как Вам удобно. Я просто даю рекомендации:)

У малость разачарована в Согласии, т.к. мне они отказались оплачивать мои повреждения, сославшись на нестраховой случай, попдробнее: из переди идущей машины в меня вылетел какой то предмет ударил в щель между крылом и капотом, далее отскочил поцарапал боковое зеркало, и вмятин нет, только скол и царапины: сосчитали что это не страховой случай т.к. нет повреждений а царапины и сколы расценили под статью - повреждения от камней и гравия. Теперь езжу с пацарапанной машиной. (да, при ударе остановилась и вызвала гаи, впереди идущая машина соответственно унеслась, так что при обращении в страховую были все справки на руках). Так что получилось что страховала идеальную машину, а осталась машина с царапинами. На второй год так же застраховалась у них со злым умыслом, во первых машина была с повреждениями а при пролангации машина не осматривается, ну и во торых страховка была дешевле из всех предлогаемых страховых, ну и скидка т.к. выплат не было в мою пользу.

Согласие затягивает сроки, но все ремонтные работы делает )

KatandR,
Согласие не делает ремонтные работы, а просто иногда кто сильно просит,ползая на коленях у офиса, дает направление и потом, наверно оплачивает выполненые работы сервису. Мне пока от Согласия досталась бесплатная мойка ,которую сделали на дефектовке в Алане . Согласование с сервисом уже 3 недели

KatandR,
Согласие не делает ремонтные работы, а просто иногда кто сильно просит,ползая на коленях у офиса, дает направление и потом, наверно оплачивает выполненые работы сервису. Мне пока от Согласия досталась бесплатная мойка ,которую сделали на дефектовке в Алане . Согласование с сервисом уже 3 недели

У меня было масса случаев, когда не Согласие притормаживало, а сервис. Потому как у сервиса свой интерес и если будет проблема с местами на сервисе, то сервис может динамить... Случаи нередки.

Ну вот опять увас все плохие ,а СК Согласие вообще не приделах

Ну вот опять увас все плохие ,а СК Согласие вообще не приделах

Я Вам из практики говорю. Просто почему-то у всех нормально всё, а именно у Вас проблема. Может проблема в Вас?

Niknolty,
Вы переходите на личности. Есть просто жулики которые продаю полис Каско и расказывают о прекрасах СК с которой больше всего навар.

---------- Сообщение добавлено в 08:38 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:31 ----------

Niknolty,
Вы переходите на личности. Извинитесь. Проблема не у меня а у СК Согласие я свою часть договора выполнил полность. Оплатил за 2 недели, сообщил о ДТП,собрал справки, приехал на осмотр .А вот то что еще 3 раза пришлось ездить и постоянно звонить это не в какие ворота не лезит. Я же не пишу все что там происходит,зачем всю грязь выплескивать. Они там сами грызутся. Жду звонка

Ну вот опять увас все плохие ,а СК Согласие вообще не приделах


Я Вам из практики говорю. Просто почему-то у всех нормально всё, а именно у Вас проблема. Может проблема в Вас?


В таком случае Ваше сообщение тоже довольно таки личное. Но я так близко к сердцу не воспринимаю и причин для извинений не вижу, если честно, как с Вашей стороны, так и со своей.

СК СОГЛАСИЕ во всем виновато.Вашей вины здесь нет. Я даже не обижаюсь на людей,которые там работают. Мне их отчасти жаль,но они сами виноваты раз там работают,а мы страхователи виноваты что там застраховались,выбирать нужно внимательно.Мне кажется если страховатся у диллера,то они не впарят плохую страховку

Ну епрст детский сад. Я понимаю тебе просто не повезло и мне жаль по ситуации. Но скажи какая страховая идеальная???

Саша Алтуфьево,
Конечно не повезло когда застраховался в СК Согласие. Почитай отзывы prostrahovanie о согласии. В Ингосстрахе таких проблем вообще не было. ЕПТ согласие как детский сад,согласен. Что за ними бегать что ли.

---------- Сообщение добавлено в 21:12 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:11 ----------

Какой смысл вообще деньги выбрасывать на страховку, лучше лотерейных билетов купить шансов больше

Хорошо. Тогда где страховать?
А что об ингосе нет плохих отзывах?

Саша Алтуфьево,
Советовать не буду,сам не знаю. Но засады бывают не только в Согласии, согласен

---------- Сообщение добавлено в 12:09 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 23:25 ----------

Моему терпению приходит конец,звонил сегодня в сервис. Согласование до сих пор нет прошло уже месяц как машина побыла в сервисе.

Согласен.
"Согласием" пока крайне недоволен, 2 месяца с подачи всех доков, уже и тоталь вроде признали, а калькуляция уже 3 недели и дело не сдвигается.
Первый и последний раз там страхуюсь.
В след. раз будет, однозначно, Ингосс. У двух друзей там застрахованы, и оба были страховые случаи, и обоим ремонтировали без задержек и накладок.

Сегодня ездил, сказали через час согласование будет. Так что нужно ехать и мозг им ибать. Много недовольных людей сегодня было.Вся фишка затянуть сроки любыми способами. Желание ехать если что больше нет.

---------- Сообщение добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:38 ----------

Aluvika,
Я обижался на ингосс когда мне не дали направление в тот же день. Ждал неделю, оленю на пыжо телеграмму писали что бы на осмотр приехал. Направление получал через 30 мин после ДТП, сразу же записывался в сервис.

---------- Сообщение добавлено в 16:45 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:42 ----------

Aluvika,
Нужно ехать и решать на месте. Ваше дело будет лежать мертвым грузом. Следите за каждым шагом. Дозвонится и решить что-либо не реально.

Согласен, поеду.
Совок псц.

Согласен.
"Согласием" пока крайне недоволен, 2 месяца с подачи всех доков, уже и тоталь вроде признали, а калькуляция уже 3 недели и дело не сдвигается.
Первый и последний раз там страхуюсь.
В след. раз будет, однозначно, Ингосс. У двух друзей там застрахованы, и оба были страховые случаи, и обоим ремонтировали без задержек и накладок.

Ингосстрах отличная компания, безусловно, но тариф выкатят такой, что пропадёт желание страховаться:) Нужно понимать, что Цивик - это авто из группы риска и тариф будет КОСМОС!:)

Когда попадаешь в подобную ситуацию, понимаешь что время дороже надбавленных ингоссом 20к.

Вот представьте, вы знаете, что у вас есть некий пассив в виде залежавшихся у СК денег, которые ОНИ ВАМ ДОЛЖНЫ ПО ЗАКОНУ и по договору. И Вы знаете, что эти деньги можно вложить в тот же пассив в виде будущей машины и катать красивых дам, или, что лучше, какой-нибудь актив. Но тут Вы осознаете, что денег-то нет, и дам Вы не покатаете и актив не организуете. И самое главное, что Вашей вины в этом никакой нет. Вы разговариваете с ними нормально месяц-другой, а потом понимаете, что бьетесь головой об стену.
Вот простой вопрос - почему в России все так вот через жопу? И ведь это Москва (!), я уж молчу про другие регионы. Увы :\

На данный момент, вернись я назад - СК "Согласие" послал бы прямым текстом и пошел бы в Ингосс.

Когда попадаешь в подобную ситуацию, понимаешь что время дороже надбавленных ингоссом 20к.

Вот представьте, вы знаете, что у вас есть некий пассив в виде залежавшихся у СК денег, которые ОНИ ВАМ ДОЛЖНЫ ПО ЗАКОНУ и по договору. И Вы знаете, что эти деньги можно вложить в тот же пассив в виде будущей машины и катать красивых дам, или, что лучше, какой-нибудь актив. Но тут Вы осознаете, что денег-то нет, и дам Вы не покатаете и актив не организуете. И самое главное, что Вашей вины в этом никакой нет. Вы разговариваете с ними нормально месяц-другой, а потом понимаете, что бьетесь головой об стену.
Вот простой вопрос - почему в России все так вот через жопу? И ведь это Москва (!), я уж молчу про другие регионы. Увы :\

На данный момент, вернись я назад - СК "Согласие" послал бы прямым текстом и пошел бы в Ингосс.

Вы правы и я Вас понимаю. Дайте мне в личку серию/номер полиса и ФИО страхователя, завтра гляну в базе, что там по вашему делу.

Страховаться нужно у страховщика, который может оказать хоть какую-то помощь в урегулировании убытков. Я бы на вашем месте, пошевелил бы вашего агента/брокера.:)

Позвонили с сервиса ,согласовали ремонт. Дело лежало месяц,а работы было на 10 минут. Сегодня принимаю поздравления, УРА,

Позвонили с сервиса ,согласовали ремонт. Дело лежало месяц,а работы было на 10 минут. Сегодня принимаю поздравления, УРА,

Поздравляю!:)

Искренние поздравления :)

Niknolty, будьте добры, проверьте свою электронную почту (n...@яндекс.ру) - не могу послать данные через личку на форуме (точней посылал уже давно, но в отправленных ничего не сохраняется, видимо и Вам не доходит), поэтому отправил на электронку.

Спасибо!

Niknolty, будьте добры, проверьте свою электронную почту (n...@яндекс.ру) - не могу послать данные через личку на форуме (точней посылал уже давно, но в отправленных ничего не сохраняется, видимо и Вам не доходит), поэтому отправил на электронку.

Спасибо!

Загляните на почту.:)

спасибо! ответил)

СК СОГЛАСИЕ во всем виновато.Вашей вины здесь нет. Я даже не обижаюсь на людей,которые там работают. Мне их отчасти жаль,но они сами виноваты раз там работают,а мы страхователи виноваты что там застраховались,выбирать нужно внимательно.Мне кажется если страховатся у диллера,то они не впарят плохую страховку

Да уж)))
Диллер вам посоветует))) они все сидят на КВ получаемых от нескольких СК (в. т.ч. и Согласия)
Т.е. с каждого заключенного договора страхования (у диллера в салоне) они получают от 10 до 30 % суммы оплаченной премии!
так что не рассчитывайте здесь на объективную оценку или совет, они порекомендуют вам, тех кто им а) больше платит, б) с кем нет проблем по согласованию их вознаграждений.
В вашем случае, лучше уж страховаться через брокера такого как Niknolty! И скидку сделает. и проблему разрулить поможет и просто посоветует.

Сама работаю в СК и знаю, что у нас бывают такие случаи, что мы считаем КАСКО клиенту с максимально возможной скидкой, и у нас получается ДОРОЖЕ, чем у брокера, который котирует ту же машину, того же клиента через нашу же компанию, но со своей скидкой, как партнер))))

ЗЫ: поздравляю с завершением вашей истории с ремонтом)))

Да уж)))
Диллер вам посоветует))) они все сидят на КВ получаемых от нескольких СК (в. т.ч. и Согласия)
Т.е. с каждого заключенного договора страхования (у диллера в салоне) они получают от 10 до 30 % суммы оплаченной премии!
так что не рассчитывайте здесь на объективную оценку или совет, они порекомендуют вам, тех кто им а) больше платит, б) с кем нет проблем по согласованию их вознаграждений.
В вашем случае, лучше уж страховаться через брокера такого как Niknolty! И скидку сделает. и проблему разрулить поможет и просто посоветует.

Сама работаю в СК и знаю, что у нас бывают такие случаи, что мы считаем КАСКО клиенту с максимально возможной скидкой, и у нас получается ДОРОЖЕ, чем у брокера, который котирует ту же машину, того же клиента через нашу же компанию, но со своей скидкой, как партнер))))

ЗЫ: поздравляю с завершением вашей истории с ремонтом)))

Спасибо за такой отзыв:) Оценить работу сможет тот, кто понимает, как порой нелегко отстоять правоту своего клиента:)

Все компании балансируют между своей выгодой и интересами клиента. Каждая компания определяет свою точку на весах )))

Laima,
Вы СК работаете,а я клиент и мне со стороны видно,как быстро происходит согласование.

---------- Сообщение добавлено в 22:36 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:31 ----------

Вот попа случилась,только марафет навелии ,через неделю что то на крышку богажника упало,или кто то помог. Опять на осмотр неделю ждал,не успел переписался еще 10 дней ждать. Тянут как могут вот блин согласие

Laima,
Вы СК работаете,а я клиент и мне со стороны видно,как быстро происходит согласование.

---------- Сообщение добавлено в 22:36 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 22:31 ----------

Вот попа случилась,только марафет навелии ,через неделю что то на крышку богажника упало,или кто то помог. Опять на осмотр неделю ждал,не успел переписался еще 10 дней ждать. Тянут как могут вот блин согласие

Вот СОГЛАСИЕ!!! Вот косячит!!!!:):lol: Может просто нужно попробовать приезжать вовремя?:) Или вы думаете они там сидят и в носу ковыряют?
Я бываю в офисе урегулирования убытков и знаю, что загружены работники очень сильно. Что касается осмотра....Я лично записался на дату, через 2 дня от того дня, когда звонил...Приехал на Бережковскую набережную и оформил всё, вместе с осмотром за 1 час. Это было в конце апреля. Просто приехал в назначенное время.

Согласие затягивает сроки, но все ремонтные работы делает )

Ну, не всем, видимо делает. Люди вот уже несколько месяцев не могут отремонтироваться http://www.asn-news.ru/rating/1462

Niknolty,
первый раз записали через 10 дней я офигел просто. То что у них загрузка их проблемы. Я всегда приезжал во время,отпуск затянулся ,вот и пришлось перезвонить переписатся заранее.ВОТ.Тянут что бы бабосы не отдавать

Ну, не всем, видимо делает. Люди вот уже несколько месяцев не могут отремонтироваться http://www.asn-news.ru/rating/1462

Охренительная полускрытая реклама НАСТЫ:lol:
Для начала скажу, что я Вам могу нарыть таких статей миллион в интернете, причём о любой компании. Даже об Ингосстрахе, который уверенно назову эталоном страхования в России. Лучше ИНГОСа не работает ни одна компания.

Поанализируем рекламные или антирекламные статьи на примере этой...

1. Нигде в статье не указано, является ли авто гарантийным или нет. Так же не указано, какой метод покрытия ущерба был избран при заключении договора КАСКО. То есть формально, ремонт на СТОА официального дилера возможно и не был предусмотрен вообще. Страхователь тщетно бьётся за направление на ремонт у официалов... А какого, прошу прощения, хрена ему должны давать направление на ремонт к дилеру, если, например, авто не гарантийное и в полисе прописан ремонт не на официальных СТОА. Таких клиентов с выпучеными глазами и доказывающих свою, как они считают, правоту, я насмотрелся.
Если авто не гарантийное, то за дилера нужно прилично переплатить при заключении договора.

2. По поводу аварийного комиссара... Ну бред сивой кобылы, честное слово. У меня в этой компании застраховано несколько тысяч человек и ни один не сказал, что к нему аваркома не прислали, если аварком предусмотрен в договоре. Мало того, мой автомобиль и автомобиль моей жены застрахованы в этой компании и с такими проблемами не сталкивались мы. Другое дело, что брокер, через которого заключался договор, мог просто соврать при заключении договора, сказать, что ВИП пакет включён. Но это уже проблемы страхователя и брокера и страховая компания тут вообще не при чём. Вывод один... Внимательно читайте договор, перед тем как его подписать и оплатить.

3. Обратите внимание на это, цитирую...в направлении, которое остается у страховой, муж подсмотрел сумму 120 000, 00 руб ущерба.
Думаю, берем деньги.
Озвучили 2 недели на пересчет и максимум 40% от этой суммы.
И типа если сделал запрос на деньги, то уже отказаться не можешь, только как забрать эти копейки.
Возникают вопросы...Что там подсмотрел её муж, где он это подсмотрел и зачем он там что-то подсмотрел? А самое главное, зачем он сделал какие-то выводы из подсмотренного, если он вообще ничего не понимает в страховании, судя по тому, что прочитал в этой статье.
Плюс к тому...Явный бред о том, что если человек написал заявление на возмещение деньгами по калькуляции, он не может взять направление на ремонт. Всё эллементарно... Если Вас не устраивает калькуляция, вы переписываете заявление, в котором указываете ремонт на СТОА.

4. Борьба с сервисом...
Страховая компания выдала направление на ремонт, в сервисе наговорили какой-то лабуды по поводу запчастей и их дешевизны))) Запчасти устанавливаются новые и оригинальные !!! Если сервис за спиной страховой компании мутит воду, то страховая то тут причём, если она не в курсе? Не знаю какой сервис подразумевается на севере Москвы, но подозреваю, что тот, который находится на улице Лодочной, в котором совсем недавно открылся, дружественный мне лично, удалённый офис урегулирования убытков. До открытия этого офиса, я ставил авто супруги BMW e60, на замену и окрас заднего бампера, покраску капота (сосульками побило зимой), замену лобового стекла и окрас задней двери. Забрал авто через 4 дня.

P.S. Относитесь к выбору брокера очень тщательно. Желательно, чтобы ваш брокер имел административные русурс в компании, с которой вы заключаете договор.

С уважением, Николай:)

“КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ” И.В.Сталин (с) 8)

Вот конечно интересно, а как там со страховкой авто заграницей. Те же проблемы или нет, ведь там система страхования уже давно существует. И если система там отлажена, почему не могут скопировать ее. Хотя у нас тут Россия и этим все сказано ;D

“КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ” И.В.Сталин (с) 8)

Вот конечно интересно, а как там со страховкой авто заграницей. Те же проблемы или нет, ведь там система страхования уже давно существует. И если система там отлажена, почему не могут скопировать ее. Хотя у нас тут Россия и этим все сказано ;D

:):):)

Привет всем! кто -нибудь подскажет . как найти мудвинов с графского переулка, отдел урегулирования убытков !!! вторую неделю сервис от ск не может получить подтверждение ( Скрытые повреждения) , дозванится до них не реально! Мифический отдел, вроде бы он есть, но как-то его не найти!!!

В согласии год был застрахован. обращался 4 или 5 раз за год не помню уже. корочь по ремонтам отбил каску точно)) хотел на 2й год застраховаться там, а мне насчитали на 100000 больше прошлогодней цены, вы говорят много обращались. Ну теперь другую вот пришлось страховую искать. а так вообще норм компания, все обращения без проблем проходили.

Привет всем! кто -нибудь подскажет . как найти мудвинов с графского переулка, отдел урегулирования убытков !!! вторую неделю сервис от ск не может получить подтверждение ( Скрытые повреждения) , дозванится до них не реально! Мифический отдел, вроде бы он есть, но как-то его не найти!!!

Если до обеда успеете на писать серию/номер договора и ФИО страхователя, а так же вкратце суть проблемы, то я сегодня гляну, что там за задержка... Собираюсь на Графский:)

---------- Сообщение добавлено в 09:28 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:27 ----------


В согласии год был застрахован. обращался 4 или 5 раз за год не помню уже. корочь по ремонтам отбил каску точно)) хотел на 2й год застраховаться там, а мне насчитали на 100000 больше прошлогодней цены, вы говорят много обращались. Ну теперь другую вот пришлось страховую искать. а так вообще норм компания, все обращения без проблем проходили.

Киньте в личку серию/номер договора и ФИО страхователя, посмотрю, что можно придумать:)

Настал день Х. Въехали в зад - под замену бампер, крышку багажника и мелочевка. Далее по схеме...справки, запись в страховую, получение направления на ремонт. Написать то тут особо нечего, почти без косяков, т.к. записался в страховую на определенный день, а когда приехал меня в списке не было, но пошли на встречу и все равно приняли.
Далее сдал машину в пятницу на ремонт. В след. воскресение уже была готова. Далее разочарование. Сервис понтовый, но мастера хреноватые. Приехал за машиной и пришлось ждать, т.к. замок багажника нормально не закрывался, и они возились с ним. Еще смазали замок зачем то жидкой, а не густой смазкой. Внешне все оглядел, вроде нормально, но потом уже заметил, что покрасили плоскость багажника, где расположена эмблема H, плохо. И название CIVIC наклеили немного криво.

Как итог: к страховой претензий нет, а вот сервис "Шмит моторс" подкачал. Не сочтите за рекламу, но в Zukauto лучше красят :)

Настал день Х. Въехали в зад - под замену бампер, крышку багажника и мелочевка. Далее по схеме...справки, запись в страховую, получение направления на ремонт. Написать то тут особо нечего, почти без косяков, т.к. записался в страховую на определенный день, а когда приехал меня в списке не было, но пошли на встречу и все равно приняли.
Далее сдал машину в пятницу на ремонт. В след. воскресение уже была готова. Далее разочарование. Сервис понтовый, но мастера хреноватые. Приехал за машиной и пришлось ждать, т.к. замок багажника нормально не закрывался, и они возились с ним. Еще смазали замок зачем то жидкой, а не густой смазкой. Внешне все оглядел, вроде нормально, но потом уже заметил, что покрасили плоскость багажника, где расположена эмблема H, плохо. И название CIVIC наклеили немного криво.

Как итог: к страховой претензий нет, а вот сервис "Шмит моторс" подкачал. Не сочтите за рекламу, но в Zukauto лучше красят :)

У меня большинство клиентов, у которых ремонт не на СТОА дилера по договору, просит помочь с направлением на Шмит-моторс. Странно...Притензий не было раньше.:)

У меня большинство клиентов, у которых ремонт не на СТОА дилера по договору, просит помочь с направлением на Шмит-моторс. Странно...Притензий не было раньше.:)

Не совсем претензия, просто ожидал чуть лучшего качества. К тому ж это только мое мнение, может даже мои придирки. Кто то может даже не будет на это обращать внимание. ;D

PS Одно радуем, минимум геморроя со страховой и ремонтом. А то я с предыдущей до сих пор "разбираюсь".

Не совсем претензия, просто ожидал чуть лучшего качества. К тому ж это только мое мнение, может даже мои придирки. Кто то может даже не будет на это обращать внимание. ;D

Вы всегда вправе обоснованно предъявить претензию сервису. Поэтому, если Вас не устраивает качество выполненных работ, то пусть перекрашивают!:)

Вы всегда вправе обоснованно предъявить претензию сервису. Поэтому, если Вас не устраивает качество выполненных работ, то пусть перекрашивают!:)

Думаю не все так смертельно, чтобы заново красить. Там шагрень какая то другая просто на одной плоскости, более заметная чтоль. Думаю полировка все вылечит. Да и обратил внимание на это уже "за воротами".
Да и скоро зима, гололед...найдется мож еще кто подрихтует сзади :lol:

застрахуеван в согласии по каске. Все ок. По началу тоже показались странными. но все ок. Неразуу них небыл все на удаленном регулируют, приезжает чел сам сморит.

Тоже не по нраву мне вышло согласие, хотя походу зависит от офиса. Когда надо было по страховому тачку сдавать на ремонт, предварительно оценить и получил направление сказали в офисе, который прям в мост вмонтирован на парке культуры (если ехать от павеляги в сторону кивка, не переезжая речку возле заправки). Сказали созваниваться с этим офисом, звонили туда 3 дня, трубу не берут или занято, когда приехал, по ходу говорю, чего трубу не берете, там баба какая-то сидела и пидэрок тощий офисный, говорят все окей, берем... Я без палева с мобилы прям у него перед лицом набрал их, но не сказал, у них телефон звонить стал, они не берут... Ждал я ждал, потом сброс, второй раз звоню, пидэрок взял трубку и сбросил с понтом занято... Я посмеялся и говорю, чего вы гоните, вот я вам сейчас набираю а вы трубы не берете, они что-то тмазываться стали и т.п.... Плюс со списком дилеров на ремонт у них шляпа была, отправили в жопу куда-то ремонтироваться, ну хорошо хоть нормально отремонтировался... Но много у них там всяких дрязг, то бумагу просрали, то телефон не брали...
Пока на шевике гонял, страховался в ингосе, вот там четко было, просто супер, но в 10м году они цены так взвинтили, что пришлось уйти...
Всем удачи!

дозваниваться да - нереал - а если дозвонился - говорят едь в офис там все скажут... а вот с конторами где ремонтировать - уперся и за три часа нашел список их контор которые послегарантийные машины ремонтируют... выбрал сам - в офисе пытались пихнуть в жопу мира, но настоял на выбранной конторе (ЕВРОКОМ - у нас на форуме присутствуют) все сделали ок.

Камрады, такая проблема: нас на мкаде стукнула аудюха, мы влетели в бетонное ограждение, машина вхлам, восстановлению, как я понял, не подлежит, т.к. и стойки повело и двигатель умер и коробку заклинило, короче, хорошо так въехали, подушки все сработали, пострадавших нет. Признали виновной ауди. У аудюхи осаго до миллиона расширенная. Но моя машина 2005 года. Технически я попал на крупные деньги, т.к. стоимость машины не компенсируют. Что можно сделать, чтобы снять бабла по максимуму. Если машину у независимого эксперта оформить как "в утиль", то должны же, теоретически, возместить рыночную стоимость машины. Или как?

Забыл сказать, у аудюхи осаго в Согласии.

Камрады, такая проблема: нас на мкаде стукнула аудюха, мы влетели в бетонное ограждение, машина вхлам, восстановлению, как я понял, не подлежит, т.к. и стойки повело и двигатель умер и коробку заклинило, короче, хорошо так въехали, подушки все сработали, пострадавших нет. Признали виновной ауди. У аудюхи осаго до миллиона расширенная. Но моя машина 2005 года. Технически я попал на крупные деньги, т.к. стоимость машины не компенсируют. Что можно сделать, чтобы снять бабла по максимуму. Если машину у независимого эксперта оформить как "в утиль", то должны же, теоретически, возместить рыночную стоимость машины. Или как?

Забыл сказать, у аудюхи осаго в Согласии.

У Вас КАСКО нет?

Камрады, такая проблема: нас на мкаде стукнула аудюха, мы влетели в бетонное ограждение, машина вхлам, восстановлению, как я понял, не подлежит, т.к. и стойки повело и двигатель умер и коробку заклинило, короче, хорошо так въехали, подушки все сработали, пострадавших нет. Признали виновной ауди. У аудюхи осаго до миллиона расширенная. Но моя машина 2005 года. Технически я попал на крупные деньги, т.к. стоимость машины не компенсируют. Что можно сделать, чтобы снять бабла по максимуму. Если машину у независимого эксперта оформить как "в утиль", то должны же, теоретически, возместить рыночную стоимость машины. Или как?

Забыл сказать, у аудюхи осаго в Согласии.Расширение тоже в Согласии?

Забираешь неоспариваемую часть, делаешь независимую экспертизу, за разницей обращаешься в суд.

Полезная ссылка: http://info.auto.ru/insure/faq/article/5956.html

Лучше обратись к страховому юристу!

У Вас КАСКО нет?
Каско нет. Машина 2005 года, не стали делать.


Расширение тоже в Согласии?
Вроде бы да.
За ссылку спасибо!


Лучше обратись к страховому юристу!
Этого-то и хотелось избежать.

Каско нет. Машина 2005 года, не стали делать.


Вроде бы да.
За ссылку спасибо!


Этого-то и хотелось избежать.

Если вдруг понадобится консультация нашего юриста, пишите, не стесняйтесь:)

Был сегодня в согласии , офис на киевская 8, оформили всё по быстрому, и сразу на ремонт записали)

Люди, посоветуйте что делать...

Я сейчас не буду описывать работу Согласия и постараюсь сдержать все свои эмоции, просто пребываю в некотором тупике и хочу закрыть дела с убытками.

Зимой у меня было ДТП - наезд на препятствие, повреждены две шины, два диска. В выплате отказано, т.к. нет повреждений кузова и подвески - ОК, это описано в правилах. Но мне так же отказали в оплате эвакуации, не смотря на то, что я предоставил акт выполненных работ и банковские реквизиты для выплаты. Все, что смог выяснить по телефону - это добавочный номер и ФИО сотрудника, принявшего такое решение, объяснить они ничего не могут и предлагают ждать письма. Звонить туда даже не пытался, думаю, что это пустая трата времени, как и все предыдущие многочасовые дозвоны и безрезультатные разговоры. Письмо, которое они мне, с их слов, направили, я так и не получил и думаю что не получу... Уже больше 3х месяцев прошло. Далее опишу другую ситуацию, вместе с которой хотелось бы разобраться и в этой.

Через некоторое время (1-2 месяца) был похожий случай, снова наезд на препятствие, снова минус две шины и повреждены два диска, только на этот раз с другой стороны (самому смешно, почти 5 лет езжу, никогда даже шины не прокалывал... не то что по две шины за раз на помойку... и в итоге весь комплект новой зимней резины ушел за сезон). Итак, в этот раз после ДТП машину ведет вправо (попал правыми колесами). Снова привез все документы, акт по выполнению работ по эвакуации... Два месяца прошло, по телефону говорят что снова отказ по такой же причине, как и в первый раз - повреждения колесных шин, дисков без повреждения деталей подвески и кузова не считаются страховым случаем. Никто не хочет реагировать на мои заявления, что и в справке от ГАИ и в моем заявлении указано, что скрытые повреждения есть. В заявлении я даже подчеркнул двойным подчеркиванием словосочетание "скрытые повреждения" (сразу школа вспомнилась: подлежащее, сказуемое...). Все готовят мне очередное писмо - никак не отправят. Дозванивался даже до старшего специалиста отдела по каско, который готовит отказ и даже до зам. начальника этого же отдела - результатов нет, объяснений тоже. Ну в эвакуации надо думать тоже будет отказ.

До этого был застрахован в РЕСО, все решалось быстро и сразу по телефону, а с Согласием, по моему, я что-то не так делаю... они таким образом дела не ведут. Куда мне обращаться? Я готов потратить пол дня времени и подъехать куда-нибудь на осмотр или для составления претензий - что лично для меня является очень большой проблемой, связанной с работой. Что за мифические "Убытки" куда все звонят? Можно как-то по телефону решить или куда ехать? Только не предлагайте звонить на горячую линию и набирать цифру 3 (узнать о состоянии убытка), от воспоминания о музыке ожидания начинается нервный тик...

Буду очень благодарен за любую помощь!

Люди, посоветуйте что делать...

Я сейчас не буду описывать работу Согласия и постараюсь сдержать все свои эмоции, просто пребываю в некотором тупике и хочу закрыть дела с убытками.

Зимой у меня было ДТП - наезд на препятствие, повреждены две шины, два диска. В выплате отказано, т.к. нет повреждений кузова и подвески - ОК, это описано в правилах. Но мне так же отказали в оплате эвакуации, не смотря на то, что я предоставил акт выполненных работ и банковские реквизиты для выплаты. Все, что смог выяснить по телефону - это добавочный номер и ФИО сотрудника, принявшего такое решение, объяснить они ничего не могут и предлагают ждать письма. Звонить туда даже не пытался, думаю, что это пустая трата времени, как и все предыдущие многочасовые дозвоны и безрезультатные разговоры. Письмо, которое они мне, с их слов, направили, я так и не получил и думаю что не получу... Уже больше 3х месяцев прошло. Далее опишу другую ситуацию, вместе с которой хотелось бы разобраться и в этой.

Через некоторое время (1-2 месяца) был похожий случай, снова наезд на препятствие, снова минус две шины и повреждены два диска, только на этот раз с другой стороны (самому смешно, почти 5 лет езжу, никогда даже шины не прокалывал... не то что по две шины за раз на помойку... и в итоге весь комплект новой зимней резины ушел за сезон). Итак, в этот раз после ДТП машину ведет вправо (попал правыми колесами). Снова привез все документы, акт по выполнению работ по эвакуации... Два месяца прошло, по телефону говорят что снова отказ по такой же причине, как и в первый раз - повреждения колесных шин, дисков без повреждения деталей подвески и кузова не считаются страховым случаем. Никто не хочет реагировать на мои заявления, что и в справке от ГАИ и в моем заявлении указано, что скрытые повреждения есть. В заявлении я даже подчеркнул двойным подчеркиванием словосочетание "скрытые повреждения" (сразу школа вспомнилась: подлежащее, сказуемое...). Все готовят мне очередное писмо - никак не отправят. Дозванивался даже до старшего специалиста отдела по каско, который готовит отказ и даже до зам. начальника этого же отдела - результатов нет, объяснений тоже. Ну в эвакуации надо думать тоже будет отказ.

До этого был застрахован в РЕСО, все решалось быстро и сразу по телефону, а с Согласием, по моему, я что-то не так делаю... они таким образом дела не ведут. Куда мне обращаться? Я готов потратить пол дня времени и подъехать куда-нибудь на осмотр или для составления претензий - что лично для меня является очень большой проблемой, связанной с работой. Что за мифические "Убытки" куда все звонят? Можно как-то по телефону решить или куда ехать? Только не предлагайте звонить на горячую линию и набирать цифру 3 (узнать о состоянии убытка), от воспоминания о музыке ожидания начинается нервный тик...

Буду очень благодарен за любую помощь!

Вы можете подъехать на Графский переулок, метро Алексеевская, там находится офис урегулирования убытков и в свободной форме написать претензию на имя начальника. Так же Вы можете приехать туда уже с досудебкой...Это уже более серьёзный шаг.
Что касается моего мнения, то я считаю, что отказы правомерны (хотя о втором я бы поспорил). Всё написано в правилах.

1/2 off
В таких случаях обычно помогают так называемые "страховые" адвокаты.
Но у нас в партнерах пока таких нет(((

1/2 off
В таких случаях обычно помогают так называемые "страховые" адвокаты.
Но у нас в партнерах пока таких нет(((

Это почему нет тут таких? У нас есть свой юрист. Нужен телефон?

Это почему нет тут таких? У нас есть свой юрист. Нужен телефон?

первый раз слышу.......
Давайте

первый раз слышу.......
Давайте

Это наши партнёры. +7 (495) 364-24-44
http://osnova-pravo.ru


Там скорее всего Костя возьмёт трубку. Скажите, что от Коли Niknolty из БМВ-клуба.

Это наши партнёры. +7 (495) 364-24-44
http://osnova-pravo.ru


Там скорее всего Костя возьмёт трубку. Скажите, что от Коли Niknolty из БМВ-клуба.

cпасибо

Ну что, сгонял в понедельник, написал претензию, выдали мне две копии писем с отказами. С первым согласился, еще раз проштудировав правила, т.к. эвакуация оплачивается при наступлении страхового случая, а страховым случаем не является повреждение шин и дисков без повреждений подвески, которых у меня не обнаружилось.

По поводу второго дела, которое рассматиривали в течении 54 календарных дней, на протяжении которых я регулярно звонил и пытался донести, что дело не отказное и требуется диагностика подвески, менеджер, хлопая глазами, свалил все на независимого эксперта, который не указал о скрытых повреждениях (кстати этот факт я возможно еще попытаюсь проверить). Предложили подождать еще, мол, в течение 30 дней будет решение по моей претензии.

Отзыв о работе данной СК я еще обязательно оставлю когда дело придет к какому-то логическому концу. По результатам рассмотрения претензии отпишусь в этой теме.

страховая компания "СОГЛАСИЕ" г..авно, сервис ужасный! Сотрудники этой компании в Нижнем Новгороде не знают где находится центральный офис, пришлось пол города проколесить.
Моё письменное заявление, на возмещение ущерба в ДТП, директор прочитав его и говорит что принимать не будет, якобы именно в ихней компании они не принимают такие заявления, на просьбу дать письменный отказ я услышал тоже самое - что они "ОСОБЕННЫЕ" де...лы и ихние юристы таких отказов не выдают и заявлений компания не принимает, придется обращаться в суд на эту компанию.

страховая компания "СОГЛАСИЕ" г..авно, сервис ужасный! Сотрудники этой компании в Нижнем Новгороде не знают где находится центральный офис, пришлось пол города проколесить.
Моё письменное заявление, на возмещение ущерба в ДТП, директор прочитав его и говорит что принимать не будет, якобы именно в ихней компании они не принимают такие заявления, на просьбу дать письменный отказ я услышал тоже самое - что они "ОСОБЕННЫЕ" де...лы и ихние юристы таких отказов не выдают и заявлений компания не принимает, придется обращаться в суд на эту компанию.

Кидайте скан Вашего заявления на почту мне, я посмотрю на него и покажу руководству урегулирования убытков СОГЛАСИЕ. Разберёмся, такое или не такое заявление.