Ooops, we did it! Как мы получали Civic 4D или опус про Авитус Авто

Вот интересно, откуда такое мнение, что Вам должны что то лизать, не важно за какую сумму, хотя для автомобилей это все таки категория эконом класса, видимо Вы сами из тех "жополизов", как Вы выражаетесь и хотите, хоть раз в жизни на других отыграться.

Сообщение от astorus

Вот интересно, откуда такое мнение, что Вам должны что то лизать, не важно за какую сумму, хотя для автомобилей это все таки категория эконом класса, видимо Вы сами из тех "жополизов", как Вы выражаетесь и хотите, хоть раз в жизни на других отыграться.

Ну если вы настолько себя не уважаете, что готовы терпеть хамство за ваши же деньги - то насчет жопализов я бы на вашем месте помолчал! Тем более я не за хлебом в магазин пришел, а пришел сделать довольно таки дорогую покупку. Труд менеджера по продажам Хонды хорошо оплачивается, а профессионализма никакого - сплошное хамство.

Лично мое мнение, что уважающие себя люди, одинаково себя ведут и при покупке хлеба и машин, а к хамам обычно соответствующее отношение, а если Вы оценивете профессионализм по степени вылизанности Вашей задницы, то понятно, какой Вы руководитель

Я бы на вашем (с маленькой буквы!!!) месте не переходил на личности - до добра не доведет!
Так вот, вам, как менеджеру салона Хонды я лично объясню как надо работать:
1. Может я не правильно выразился, но жопализничеством я обозвал (в конкретном случае!) хоть какую то работу с клиентом. Ваша точка зрения ясна - уделить хоть немного внимания клиенту это западло и жопализничество
2. Менеджер по продажам - является лицом компании. Он работает с клиентами и 50% его профессионализма заключается в умении работать с людьми, а не цифирьки в отчеты вбивать. Хочешь работать с цыфирьками - иди в бухгалтерию!
3. Когда я покупал первую машину в Инком-Авто (2112): на ресепшене встречает любезная девушка, спрашивает какая машина интересует, отзванивается конкретному менеджеру, который встречает вас на ресепшене. Далее происходит уточнение потребностей клиента и разбор предлагаемых вариантов, осмотр машины (если есть в наличии). На все вопросы ответит, по салону проведет, чуть ли не каждую машину покажет. ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! А то что твориться в салонах Хонда я называю - БАРДАК!
4. И последнее, но не по значению!!! Это самое важное: Хонды расходяться как горячие пирожки, так что можно наплевать на клиента - сам будет бегать за вами (ему ведь это больше надо!!!).

Сообщение от GREGER

Я бы на вашем (с маленькой буквы!!!) месте не переходил на личности - до добра не доведет!
Так вот, вам, как менеджеру салона Хонды я лично объясню как надо работать:
1. Может я не правильно выразился, но жопализничеством я обозвал (в конкретном случае!) хоть какую то работу с клиентом. Ваша точка зрения ясна - уделить хоть немного внимания клиенту это западло и жопализничество
2. Менеджер по продажам - является лицом компании. Он работает с клиентами и 50% его профессионализма заключается в умении работать с людьми, а не цифирьки в отчеты вбивать. Хочешь работать с цыфирьками - иди в бухгалтерию!
3. Когда я покупал первую машину в Инком-Авто (2112): на ресепшене встречает любезная девушка, спрашивает какая машина интересует, отзванивается конкретному менеджеру, который встречает вас на ресепшене. Далее происходит уточнение потребностей клиента и разбор предлагаемых вариантов, осмотр машины (если есть в наличии). На все вопросы ответит, по салону проведет, чуть ли не каждую машину покажет. ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! А то что твориться в салонах Хонда я называю - БАРДАК!
4. И последнее, но не по значению!!! Это самое важное: Хонды расходяться как горячие пирожки, так что можно наплевать на клиента - сам будет бегать за вами (ему ведь это больше надо!!!).

+1

GREGER , я так и не понял вам машину надо или чтобы жопу полизали?, если второе, то немного с местом ошиблись, вам не сюда.

Я за хороший сервис! То что просил от салона автор топика, абсолютно обоснованно. Просто в России к этому еще не привыкли.

совершенно согласен с аффтором, сам постараюсь провести такой же детальный осмотр, считаю что это нормальная практика, т.к это мое полное право, при этом я НЕ СОБИРАЮСЬ дырявить мозг манагерам по поводу всяких мелочей.. так что крему +1

а насчёт полизать попу , то это помоему просто придирка к словам все кто хотел понять что имеется ввиду это поняли а остальных ф топку.

Оооо какой острый вопрос подняли.
Не удержусь - выскажусь.
У меня самого такая работа, что автосалоны являются моими клиентами. Так вот как-то замечено, что чем больше претензий имеют клиенты к продавцам автомобилей, тем более требовательны представители салонов когда сами обращаются за услугами.
Корреляция очень четкая. Видимо отыграться пытаются.
А если по теме, то продавец ОБЯЗАН быть внимателен к клиенту. Независимо от того, пришел клиент купить пачку тормозных колодок на запорожец или хонду легенд в полном фарше. А в некоторых салонах хонды, НЕ ВО ВСЕХ, отношение к покупателю сивика как к низшей касте. Отношение такое недопустимо, и к сожалению, видя такое отношение, надо продавцам объяснять, что они не правы. Хоть это и очень противно делать, но надо, иначе мир никогда не станет лучше

Сообщение от Snakus

А если по теме, то продавец ОБЯЗАН быть внимателен к клиенту. Независимо от того, пришел клиент купить пачку тормозных колодок на запорожец или хонду легенд в полном фарше. А в некоторых салонах хонды, НЕ ВО ВСЕХ, отношение к покупателю сивика как к низшей касте. Отношение такое недопустимо, и к сожалению, видя такое отношение, надо продавцам объяснять, что они не правы. Хоть это и очень противно делать, но надо, иначе мир никогда не станет лучше

+100 ПпКС