ЗАО "Алан-Z" Москва

Вот и я доложусь. В июне произошли со мной 2 страховых случая. Оформляла в Югории. В начале июля все направления были на руках. Ремонтироваться решила в Алане, т. к. там не было очередей на ремонт. Крышка багажника, задний бампер под замену, передний бампер и левое заднее крыло под покраску. Ждать з/ч пришлось до начала августа (не вина Алана - это скорее к ХМР), зато с ремонтом порадовали. Машину отдала вечером 7-го августа. В понедельник 11 утром звонок - машина готова - можете забирать. Все сделали очень аккуратно и качественно. Спасибо, ребята! Отдельная благодарность Никите (за содействие) и Даниле ( мастеру). Так что рекомендую...

Сообщение от Chamade

Вот и я доложусь. В июне произошли со мной 2 страховых случая. Оформляла в Югории. В начале июля все направления были на руках. Ремонтироваться решила в Алане, т. к. там не было очередей на ремонт. Крышка багажника, задний бампер под замену, передний бампер и левое заднее крыло под покраску. Ждать з/ч пришлось до начала августа (не вина Алана - это скорее к ХМР), зато с ремонтом порадовали. Машину отдала вечером 7-го августа. В понедельник 11 утром звонок - машина готова - можете забирать. Все сделали очень аккуратно и качественно. Спасибо, ребята! Отдельная благодарность Никите (за содействие) и Даниле ( мастеру). Так что рекомендую...

А страховалась в Югории через Алан?
Я там, и они мне в полисе написали, что ремонт в Алане.
У тебя как?

Машину брала в Яме на Волгоградке. страховалась в Югории. Ремонтироваться в Яму не поехала - ибо жуткие очереди были - чуть ли не октябрь-ноябре по кузовным... Сама попросилась в Алан и ребята не подвели. Так что езжай к ним - ребята адекватные.

Ингосстрах с Аланом не работает... Ремонтируюсь в Мэйджоре в Строгино... К строгинским претензий нет, учтиво, вовремя, качественно, если бы страховая работала с Аланом - рискнул бы отремонтироваться у них, ибо в Алане машину покупал...

Люди!,,,,)
кому-нить звонили насчет японской сборки, ближайшая поставка?

16.08.08 вечером поехал в салон Алана на Водном, зная, что работают до 21-00 без выходных и перерывов на обед. К сожалению другого времени в силу занятости не было. Хотел лично пообщаться с менеджером по поводу продвижения дел по заказанному месяца два назад авто, ну узнать как и что. Считаю личное общение в стократ эффективнее телефонного общения. Долго выбирал время поездки в своем загруженном в последнее время графике.

20 часов 20 минут подхожу к дверям салона. Там меня ждут...закрытые двери, ни одной живой души внутри. На дверях висит режим работы, аналогичный указанному на сайте: "Мы ждем Вас в нашем автоцентре в любое удобное для Вас время по адресу Ленинградское шоссе, дом 58. Мы работаем ежедневно с 9 до 21ч. (в выходные и праздничные дни также с 9 до 21ч.).". Для меня удобным временем является именно это время. Ни мысли не было, что будет ждать такое, до этого бывал в этом салоне именно вечером с 8-ми до 9-ти вечера и впечатления о салоне и о работающих людях были позитивные. Очень неприятно было в этот раз.
Звонить, ругаться смысла не вижу, хоть и ехал не из близлежащих районов и пришлось пораньше отпроситься с работы, чтобы успеть вовремя. Смысла не вижу, найдут что сказать, извинятся может быть.
Написал тут, т.к. думаю представители алана читают данный форум и в другой раз может такое не повторится, а если случится что-то "не сомневаюсь" сверхестесственное, как в моем случае, напишут информацию на сайте и бумажку прикрепят с другой стороны стекла...хоть от нее легче не было б.
А другим людям будет лишний раз повод позвонить уточнить о своем приезде в девятом часу при работе салона до 21.

Интересно, было у аланцев подобное в жизни, когда они приезжали в часы работы какого-нибудь магазина, и оказывались в такой сиутации и какие чувства у них возникли в этот момент. Опуская то, что они могли приехать только в этот день и в это время, а теперь придется перекраивать график, попадать в неприятные объяснения, чтобы снова попасть, куда тоже попасть необходимо.

Неприятно.

Сообщение от ©µA®†

16.08.08 вечером поехал в салон Алана на Водном, зная, что работают до 21-00 без выходных и перерывов на обед. К сожалению другого времени в силу занятости не было. Хотел лично пообщаться с менеджером по поводу продвижения дел по заказанному месяца два назад авто, ну узнать как и что. Считаю личное общение в стократ эффективнее телефонного общения. Долго выбирал время поездки в своем загруженном в последнее время графике.

20 часов 20 минут подхожу к дверям салона. Там меня ждут...закрытые двери, ни одной живой души внутри. На дверях висит режим работы, аналогичный указанному на сайте: "Мы ждем Вас в нашем автоцентре в любое удобное для Вас время по адресу Ленинградское шоссе, дом 58. Мы работаем ежедневно с 9 до 21ч. (в выходные и праздничные дни также с 9 до 21ч.).". Для меня удобным временем является именно это время. Ни мысли не было, что будет ждать такое, до этого бывал в этом салоне именно вечером с 8-ми до 9-ти вечера и впечатления о салоне и о работающих людях были позитивные. Очень неприятно было в этот раз.
Звонить, ругаться смысла не вижу, хоть и ехал не из близлежащих районов и пришлось пораньше отпроситься с работы, чтобы успеть вовремя. Смысла не вижу, найдут что сказать, извинятся может быть.
Написал тут, т.к. думаю представители алана читают данный форум и в другой раз может такое не повторится, а если случится что-то "не сомневаюсь" сверхестесственное, как в моем случае, напишут информацию на сайте и бумажку прикрепят с другой стороны стекла...хоть от нее легче не было б.
А другим людям будет лишний раз повод позвонить уточнить о своем приезде в девятом часу при работе салона до 21.

Интересно, было у аланцев подобное в жизни, когда они приезжали в часы работы какого-нибудь магазина, и оказывались в такой сиутации и какие чувства у них возникли в этот момент. Опуская то, что они могли приехать только в этот день и в это время, а теперь придется перекраивать график, попадать в неприятные объяснения, чтобы снова попасть, куда тоже попасть необходимо.

Неприятно.

Похожая фигня была, приехал машинку посмотреть в 20.40 (раньше не мог). Менеджеры были на месте, но открыть машину, чтобы посидеть внутри, они мне не смогли, ссылаясь на то, что уже почти закрылись и ключи уже куда-то унесли. Бред какой-то, зачем я потратил время и ехал к ним по пробкам? Я развернулся и был таков.

да, салон далековато и неудобно расположен,я туда, чтобы машину заказать чуть не на оленях добиралась...)))
как машину забирать когда приедет даже страшно подумать...
не расстраивайся, каждый негатив компенсируется позитивом, только в другой области
но лучше в след раз звони и договаривайся на встречу, так вернее. я когда заказывала была пятница и они работали до 18.00...это у них на двери написано было, хорошо, что позвонила предварительно

На самом деле странно немного, что нужно звонить, желая приехать в часы работы предприятия , неправда ли . До этого звонил, в этот раз не позвонил, виноват, теперь буду исправляться и звонить Видимо начальство в отпуске, что ребята даже на бумажку забили. Расстройства нет, и это не самое неприятное, что может в жизни случится. Просто в очередной раз убеждаемся в "нашей" совковости (совковость-собирательный образ, СССР уважаю, родился там) и подобному отношению к таким же людям, как они сами, и неважно, что прикрыто это все красивым логотипом Honda.

часто стал видеть их рамки...хотя до этого о них не знал!