ЗАО "Алан-Z" Москва

Уважаемые дамы и господа, я вернулся. Кризис знаете ли дает о себе знать-времени совсем не остается. Так что пардон за временное отсутствие. Как я понимаю, наш искренне любимый инженер по гарантии Олег, опять накасячил. Что ж будем принимать меры. Если не сложно, скидывайте в личку все факты нарушения по гарантии и по сервису. Будем карать и разворачиваться лицом к клиенту.
P.S. Я думаю, что в скором времени (примерно до конца недели) выделим человека, спецом для civic-club'а, который будет незамедлительно отвечать на Ваши вопросы. А я останусь для подстраховки.

Пит,

пока тебя не было, я уже записался на ТО-1 во Флайт...
представитель дилера на форуме не помешает...

Жаль. Надеюсь поделитесь впечатлениями. И конечно же ждемс Вас к нам.

Нетрудно догадаться...

Блин, ну чем там у вас занимается инженер по гарантии? После ТО обещали перезвонить по поводу рулевой рейки, ес-но, не перезвонили, сам позвонил, оказывается, мастер благополучно "прощелкал" мой случай. Было предложено еще раз приехать и посмотреть. Делать мне больше нечего, как мотаться по десять раз. Нет слов просто.

Пардон, только что разговаривал с ним. Если не сложно подскажите Вашу фамилию, и мы обязательно перезвоним.

Сообщение от ФИЛИН

Сообщение от Wanderer

Нетрудно догадаться...

Это и без догадок очевидно, но я, зная их поголовно в (лицо?) хочу именно от них услышать ответ на свой вопрос!

А в чем вопрос то?

Пит, пожалуй попробую навести мост с вашим сервисом, но пожалуй в последний раз... натерпелся, знаете ли от Олега беготни и хлопот... Посмотрим смогли ли вы его развернуть тем образом, что озучили... Кстати, а почему все-таки не был заменен мне по гарантии аммортизатор, я объяснений так и не услышал каких -либо внятных... Аммортизатор стучал, шток ржавый и расцарапанный был. Ответ Олега со слов приемщиков: "У нас нет стэнда для проверки аммортизаторов, поэтому предлагаем вам заменить пыльник по гарантии". Так вот - в Мэйджоре этот аммортизатор заменили в сборе с пыльником после того, как сделали снимки бракованного штока мертвого! аммортизатора . Честно говоря даже и не знаю что за прибор нужен, если рабочий Ваш даже сказал, который делал ТО - 100% гарантийный случай, а конструкция еще была старая. В Мэйджоре поставили уже новую конструкцию, резинка не падает теперь и все ок. Мое мнение - Олег просто игнорировал по каким то причинам мое обращение. Поправьте меня, если я ошибаюсь...Ну или,тогда напишите какой же такой прибор нужен, чтобы понять, что аммортизатор стучит - может прибор называется "слуховой аппарат" а может "уснувшая совесть"... ???

Вандерер,
у тебя какой пробег??
интересно, при каком пробеге амморт сдох..
при такой гарантийке нафига ваще дилер нужен??? ежели по гарантии ничего не меняют, тогда все можно либо самомму делать, либо к неофциалам гонять, так гораздо дешевле выйдет...

Сообщение от Людовик

Вандерер,
у тебя какой пробег??
интересно, при каком пробеге амморт сдох..
при такой гарантийке нафига ваще дилер нужен??? ежели по гарантии ничего не меняют, тогда все можно либо самомму делать, либо к неофциалам гонять, так гораздо дешевле выйдет...

Первый раз, когда мне поменяли аммортизаторы, пробег был что в районе 5000км, второй раз - на ТО2 - 15000 км, третий раз в "Алане" менять отказались на очередном ТО. Поменяли в Мэйджоре. С тех пор вот езжу уже и все ок, пробег 62000 км. Если бы знал, что такое обслуживание будет, лучше бы купил очередную Ауди б/у... Позитива больше гораздо от общения с авторушным сервисом, куда приезжаешь, как к друзьям в гости на чаек и просмотр фильма в домашнем кинотеатре, да и не ломалось за 3 года ничего, одни расходники. Сивик конечно прикольная игрушка, от вождения масса удовольствий, но возить приходится не только саночки в горку, но и дилера - переростка, сидящего на этих саночках