АА "Мэйджор Автомобили" Москва

Сообщение от Претендент

Уж не знаю, как с профессионализмом, но с реальным желанием помочь все в порядке - Барабанщиков Сергей.

+1
На последнем этапе ожидания Сергей тоже был моим менеджером. В целом никаких нареканий! Регулярно звонил, сообщал о сроках поставки машины. Когда пришла, оформил все четко, в назначенный срок и достаточно быстро. Адекватный, вежливый, терпеливый. Правда вот обещанного Хондой в подарок японского вина так мы и не получили! Серёга сказал, что закончилось...

Кстати да, с вином кинули)))))))))))))))))))

Машину заказала Июль 2006, и чудом получила на месяц раньше в феврале 2007!! опять же спасибо Роману
в принципе претензий не было, за исключением нескольких царапин и сколов которые обещали устранить...

но вот с установкой доп. оборудования повеселилась!! ездила раза 3-4...
то у них только передние, то только задние брызговики..
блокиратор на коробку устанавливала 2 раза, первый раз все согласовала, приехала, забрали машину и только минут через 40 вышли и сказали, что их в наличии нет!!! сервисный отдел внятного объяснения дать не смог! якобы сервис и менеджеры не связаны единой компьютерной сетью и поэтому не могут знать, что есть в наличии!!! а пройти 1 минуту и выяснить-это дело для профессионалов!!!

так же жуткие проблемы с сигнализацией-когда были морозы её заглючило и машина не заводилась...позвонив на сервис выяснилось, что никто помочь не может так как это новая система и они не знают, что делать! где кнопка Valet тоже никто сказать не мог...
после проведенных 1.5 часа на -15С морозе, спасибо Роману все же кнопка была найдена, но а я слегла с температурой
а салон решил просто поменять мне блок сигнализации, при этом каждый менеджер (сервиса) посчитал своим долгом убелиться, что я не очередная девушка которая ничего не понимает в технике, и благополучно блокировал двигатель машины!

Теперь собираюсь с духом и готовлюсь к первому ТО

Спасибо Круглосуточной Технической Службе Помощи на дорогах от Маджор Авто!!!
Вчера вечером, у меня сел аккумулятор - позвонил, через час приехали!
Оказывается клемма отошла, и он быстрее разрядился..... Подпитали аккумулятор, затянули клемму - и я завелся!!!
Спасибо ОГРОМНОЕ !!!
ЗЫ
И все это бесплатно!
Чаевые приветствуются!

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........

Сообщение от EURO

Сделал недавно ТО - 0
Смена масла и фильтра

При получении машины, старый маслянный фильтр и коробка от нового мне не предъявили.........

Мне скоро тоже предстоит. Во сколько обошлось?

Факты и ещё раз факты........
Машину заказал 17 ноября 2006г. срок поставки в договоре 500 дней . Со слов менеджера реальный приход должен быть в июле начале августа!!
Звоню в феврале-срок поставки июнь-июль, порадовали .....звоню в марте- Ваша машина в производстве ожидаем ее в конце апреля начале мая !!! И что в итоге- машина прибыла в салон 23 апреля восторг неописуемый!!!!!!
Конечно есть и нарекания, за все время ожидания менеджер ни разу сам не позвонил !!! Меня правда узнавал уже по голосу и говорил мол я о Вас вчера вспоминал, хотел сегодня звонить, а Вы меня опередили)))) .
Вообщем жду ПТС, обещали от 5 до 10 дней, но сейчас и не к спеху т.к. праздники. Жду к 9 Мая, как придет обязательно отпишусь!!

Ага, мануал не дали.
Все время кормили нереальными сроками. Все время - в режиме ожидания.
На самом деле действительно - как с менеджером повезет. Мне достался отсноительно адекватный - Марченко Олег. Один минус - как я уже описывала в другом топике, тогда, когда надо было забирать машину, ему ясно было оговорено не один раз, когда мне будет УДОБНо забрать машину, потому как я ууезжала в Питер на несколько дней. и именно в эти дни ,когда меня не было в москве понадоиблось забрать машину. Причина до смешного банальна - конец месяца. Видимо, светила пермия за продаж авто.

А так пока нареканий к салону не было.

to SHEkana
Хорошая у тя заставочка хозяйка в том же духе??

У меня тоже Марченко Олег -менеджер, в принципе все устраивает, но этот засранец , за все время позвонил только один раз. Тогда, когда нужно было забирать машину!!!
А так к салону претензий нет , машинка пришла на 3 месяца раньше обещанного срока
Да дали и мануал и бутылку вина , и карту на скидку вручили

to Дима, хех) ну выводы о хозяйке, я думаю, лучше делать вам самому ))

Ага...аналогично... за все время пока ждала автомоиль сама им звонила и узнавала... Причем когда сроки сдвигались, они даже не удосужились позвонить и предупредить. Вообщем-то сей момент не воодушевил, конечно. А так вообщем-то пока нареканий нет.