Второй день эксплуатации - полетела коробка

По закону о защите прав потребителей имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи, требовать снижения цены и пр.. Вам продали товар "ненадлежащего качества" - статья 18. Пишите заявление и идите в салон - это их как минимум мобилизует.
Напишите, что если Ваше требование не удовлетворят, вы требуете 1 процент в день за просрочку ваших выполнения требований. Можете получить две стоимости авто - больше нельзя по закону.
И напишите заявление о требовании предоставить подменный автомобиль - они обязаны. Но обязаны - только после того, как вы вручите им своё заявление.
Вы всё это сделайте, они потом чтобы от вас избавиться что-нить вам подарят. Меньше чем на 500 баксовый подарок не соглашайтесь.

нафик
ждем возврата твоей красавицы
потерпи чучуть
вернется лучше прежней!
а прикинь я в Питер приеду - покатаемся! на таких красавицах!

Да, не приятно, млин. Уверен сделают быстро, и будешь ездить долго и счастливо. Когда сделают, напиши. А вообще Хонда - хорошая машина. А брак бывает везде, так устроено. Даже в оборонной промышленности. Не переживай.

По закону о защите прав потребителей имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи, требовать снижения цены и пр.. Вам продали товар "ненадлежащего качества" - статья 18. Пишите заявление и идите в салон - это их как минимум мобилизует.
Напишите, что если Ваше требование не удовлетворят, вы требуете 1 процент в день за просрочку ваших выполнения требований. Можете получить две стоимости авто - больше нельзя по закону.
И напишите заявление о требовании предоставить подменный автомобиль - они обязаны. Но обязаны - только после того, как вы вручите им своё заявление.
Вы всё это сделайте, они потом чтобы от вас избавиться что-нить вам подарят. Меньше чем на 500 баксовый подарок не соглашайтесь.

Поддерживаю на все 100%.

И во вторых сюда пора бы написать что за дилер. И не надо бояться. Форум для этого и существует. Это они нас должны уважать и считаться с нашим мнением.

Чесслово мне дилеры Хонды как-то не очень.......У человека на тойоте чото с омывателем фары случилось,дык ему без разговоров оба поменяли,а тут за каждую мелочь борешься и .....

Ласка ,Название дилера в студию.

Сообщение от хонда 7

Чесслово мне дилеры Хонды как-то не очень.......У человека на тойоте чото с омывателем фары случилось,дык ему без разговоров оба поменяли,а тут за каждую мелочь борешься и .....

Дело не в компетентности мастеров, они может сами не знают, как эту проблему устранять! Это ж не машинка на радиоуправлении?! В их же интересах пораньше закончить работу и освободить мастеров + бесплатная стоянка получается у них для этого цивика! Так что, как уже кто-то говорил, давайте не будем критиковать людей, о работе которых мы мало что знаем. Если кто-то у нас тут чинил коробки-роботы, то буду рад услышать конструктив!
В этом случае виноваты манеджеры, которые "общаются" с клиентом ненадлежащим образом.

Сообщение от babdim

Дело не в компетентности мастеров, они может сами не знают, как эту проблему устранять! Это ж не машинка на радиоуправлении?! В их же интересах пораньше закончить работу и освободить мастеров + бесплатная стоянка получается у них для этого цивика! Так что, как уже кто-то говорил, давайте не будем критиковать людей, о работе которых мы мало что знаем.

Но ведь это уже изначально не совсем корректно по отношению к покупателю... Ведь это же не его проблемы, что мастера не знают как чинить? Да и такая бесплатная стоянка, поверьте, никак не греет.
Мне, как конечному потребителю, совсем не интересно каким образом чинятся коробки-роботы и я не хочу в это вникать. Я хочу ездить на машине, за которую отдала энную сумму денег. И есть люди, для кого это действительно деньги. А если покупаешь машину в кредит - %-ы платишь - а удовольствия никакого - одни проблемы.
И дело здесь не в общении менеджеров, когда ОФИЦИАЛЬНЫЙ (считающийся лучшим в городе) сервис компании в течении НЕДЕЛИ не может диагностировать (о ремонте я вообще не говорю) проблему с НОВЫМ автомобилем, то либо им абсолютно все равно, потому что итак очередь на год вперед, либо .....

Крик души

Ласка все правильно рассуждаешь. Так дилер какой.

Laska, тебе просто не повезло с конкретным авто, вот и всё. Надо думать, что в автосервисе, как и в любой фирме всё зависит не только от дяди Васи, который машины ремонтирует. Он может уже на следующий день понял, что проблема в прошивке, а уж где новую взять должен решать не он, а его начальник. сервис-гамно, я не спорю.
для удовлетворения "крика души" есть суды, которые и должны (в идеале) заставлять возмещать тебе все издержки по ремонту + упущеную выгоду.
Не пробовала обратиться к другим СТО?