exist.ru - вот это удобство =((((

Заказали щетки на exist.ru.
При цене и важности вопроса два раза (для оплаты и получения щеток) таскаться в магазин слишком накладно по времени, поэтому однозначно нужен был безналичный способ оплаты. Так как последнее время совершенно некогда даже такой формой покупок заниматься, сие мереприятие взялся выполнить супруг.
Отдала ему учетку, выбрал он щетки, заказал. Выяснил варинаты оплаты банковским переводом и оплатил заказ с карты (конечно же своей). Проходит 3 дня - заказ приостановлен, денег нет. Пишем письмо. В ответ в пятницу в 7 вечера какой-то вьюноша предлагает ему выяснить с их бухгалтерией где же платеж. Ессно, муж ответил, что отношения с бухгалтерией они пусть сами выясняют, а он подождет звонка личного менеджера. В итоге сегодня вечером становится известно, что платеж не может быть принят потому что он оплачен не от моего имени. То есть заказ есть, оплата есть, а данные в карте с аккаунтом не совпадают. И теперь надо приехать в магазин и написать заявление о возврате денег. Мало того, что уже неделю маемся без щеток, так теперь ни денег, ни щеток и еще и время потратить надо.

else, а чего Вы собственно ожидали? В любой организации Вас бы также завернули... нечему удивляться.

такие вещи надо заранее узнавать
сколько пользуюсь экзистом, проблем особых небыло. единственное напрягает сильно когда заказы снимают. но они моментально перечисляют деньги назад на счёт и можно тут-же перезаказать.

Экзист нормальный магаз!!! Не надо грязи!

не экстиз... нормальный пока все идет по автоматической схеме если происходит хоть какой-то сбой персонал не знает как решить проблему. Текучка кадров, наем не очень умных людей сказывается.

странно...обычно за такую хрень как щётки, фильтры и прочую мелкую дребедень никакой предоплаты не требуют....заказал-пришли-приехал оплатил-забрал....все. По крайне мере у меня так было, чо вы там замутили непонятно.
Нормальный магаз, по клубной карте кстати делают уровень цен VIP со скидкой 5-8%

Ну если человек заказывает там впервые, то без предоплаты заказать не дадут. Сейчас я при заказе (если он мелкий) просто пишу письмо своему манагеру с просьбой привезти мой заказ без предоплаты. Везут без проблем.

Кстати, когда я там заказывал первый раз счетки, мне тоже без предоплаты привезли - менеджер адекватно отнесся к сумме заказа

у них щас "усилене режима"
5 лет обслуживался и заказывал На Земляном Валу у одного и того же менеджера. Работал неподалеку.
Тут звоню - привезите шильдик за 900р. Манагер мне - нужна предоплата. Я ему типа постоянный клиент, хорошая кредитная история и все такое. Он - у нас новые правила и прочую ересь... А мне (новая работа) теперь ехать через пол города к ним. Плюнул, теперь обслуживаюсь на Соколе по дороге домой. Оч удобно.
Так что они тоже жуки еще те.

я без предоплаты заказываю.
в первый раз попросил манагера, пообещал что заберу - мне поверили.
теперь просто вешаю заказ, жду уведомления, что все пришло и еду с деньгами забирать...
видно у каждого своя история и манагеры тоже разные люди