Вопросы к дилеру

Был в центре на московском шоссе в пятницу 24 июня. по вопросу регулировки фар. приехал на ЧИСТОЙ машине. мастер-приемщик заставил делать технологическую мойку, несмотря на чистое состояние автомобиля. что у вас появилась за ненормальная система навязывания услуг клиентам или вы не знаете что такое закон о защите прав потребителей? ну так можно и познакомить...это недолго насвистеть кое-кому.

в итоге пришлось согласиться с мойкой из-за необходимости проверки угла наклона фар и тем более раз уж приехал (приехал я из области). вода отвратительного качества (поставьте уже себе фильтры на водоснабжение). капли на стеклах (большое количество). на кузове подтеки и капли. короче намыли и сделали только хуже.

большой не зачет автолиге. испортились.

Сообщение от St.Paul

Был в центре на московском шоссе в пятницу 24 июня. по вопросу регулировки фар. приехал на ЧИСТОЙ машине. мастер-приемщик заставил делать технологическую мойку, несмотря на чистое состояние автомобиля. что у вас появилась за ненормальная система навязывания услуг клиентам или вы не знаете что такое закон о защите прав потребителей? ну так можно и познакомить...это недолго насвистеть кое-кому.

в итоге пришлось согласиться с мойкой из-за необходимости проверки угла наклона фар и тем более раз уж приехал (приехал я из области). вода отвратительного качества (поставьте уже себе фильтры на водоснабжение). капли на стеклах (большое количество). на кузове подтеки и капли. короче намыли и сделали только хуже.

большой не зачет автолиге. испортились.

St.Paul, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы уехали от нас в негативном настроении, но не можем согласиться с Вашими претензиями. На данный момент была просмотрена видеозапись и проведены переговоры с Вашим мастером приемщиком. Автомобиль не был достаточно чистым. Дело в том, что существует технология проведения всех работ в любой сервисной станции, в соответствии с которой автомобиль должен быть без загрязнений.. Где именно его помоет клиент для нас значения не имеет.

Технологическая мойка не предусматривает идеальной чистоты, а служит лишь для подготовки автомобиля к работам. Клиент всегда предупреждается об этом, и после технологической мы всегда предлагаем выполнить полную наружную мойку после которой действительно можно говорить о чистоте кузова автомобиля.
Судя по всему, от полной мойки Вы отказались?

Тем не менее, мы благодарим Вас за информацию и просим сообщать о любых нюансах, затрагивающих качество обслуживания нашего автосалона. Претензии или отзывы можно писать сюда: http://www.autoliga-vostok.ru/service/servicemanpost

1. автомобиль был идеально чистый. пара пылинок на капоте не причина для перемывания всего автомобиля. прежде чем я выезжал из области я повтороно ополоснул и без того чистый автомобиль
2. вот что вы говорите о технологической мойке и идеальной чистоте....если автомобиль был итак чистый, стекла легко просматривались, на зеркалах ни капли оставшейся после высыхания жесткой воды. вы мне моете автомобиль. и без того чистый. жесткая вода высыхает, оставляет кучу белых следов на стеклах, зеркалах, элементах кузова от высохшей жесткой воды. и после этого вы мне говорите об идеальной чистоте? по-моему наоборот автомобиль только попачкали технологической мойкой.
3. помыть испачканный автомобиль (видимо еще и за мои деньги) мне никто не предлагал, да я бы и отказался, имея в своем доме аппарат со всеми необходимыми устройствами для мытья автомобиля.


зы. логика у вас потрясающая. регулировочные болты угла наклона фар находятся в подкапотном пространстве. логика ОД потрясает тем, что для как мне сказали "поддержания чистоты обслуживания" необходимо вымыть кузов автомобиля. а не подкапотное пространство (куда по идее будет лезть мастер). удачи. испортился ваш центр. последний раз был в 2009 году и уже появилась капля легкого недовольства.

Паш, а чего к нам не приехал?
У нас тоже фары можно отрегулировать. В два раза дешевле и без навязывания мойки....
Просто так заскакивай как-нибудь. Чаю попить и посмотреть что получилось у нас...

Чаю не видел, но кофе точно есть)))

Сообщение от Креведко 52

Чаю не видел, но кофе точно есть)))

Как не видел?!
Там же рядом с кофе железная коробка с чаем!
Хош черный, хош зеленый....
Я слежу за этим.

---------- Сообщение добавлено в 11:24 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:23 ----------

Сообщение от St.Paul

ЖЕЛЕЗЯКИН ДРУГ,
блин. если бы я знал...я бы с превеликим удовольствием к тебе заскочил

Так заскакивай!
Только я в отпуске сейчас...
на следующей неделе буду. Потом опять уеду.

Сообщение от ЖЕЛЕЗЯКИН ДРУГ

Как не видел?!
Там же рядом с кофе железная коробка с чаем!
Хош черный, хош зеленый....
Я слежу за этим. [COLOR="Silver"]

блин! а слона то я и не заметил)

ЖЕЛЕЗЯКИН ДРУГ,
блин. если бы я знал...я бы с превеликим удовольствием к тебе заскочил

Сообщение от ЖЕЛЕЗЯКИН ДРУГ

Я слежу за этим.

Дык вот чем теперь ты там занимаешься оказывается

Чай-кофе клиентам подаю.