Вопросы к дилеру

Даешь пропуск в ремзону!!!

Добрый день!
Ребята, извините за отсутствие - возникли некоторые технические трудности. Рома, спасибо за помощь с ответами

Сообщение от sjv

Во-первых, это требование противоречит нашему законодательству, и если клиент требует своего присутствия при ТО или диагностике, то у Вас нет законных оснований для отказа!!!
Во-вторых, попробуйте мне объяснить внятно - почему нельзя? Только не надо всякую ерунду, типа "маслом запачкаетесь". Единственное очевидное объяснение - Вы хотите скрыть что-то от клиента. А это наводит на очень неприятные мысли.
ЗЫ: к стати, в Агате всегда пускали меня в ремзону и никаких возражений ни у кого это не вызывало, более того, из общения с мастером я почерпнул столько, сколько не даст ни один учебник

Законодательство предъявляет много требований к деятельности автосервиса зачастую противоречащих друг другу.
Присутствовать в рем. зоне клиент может в сопровождении мастера приёмщика или мастера-производства, но на это время все работы с автомобилем приостанавливаются, этого требуют от нас правила техники безопасности и законы регламентирующие её. Наблюдать за ходом выполнения работ можно через специально предназначенное для этого окно.

Сообщение от Автолига

Законодательство предъявляет много требований к деятельности автосервиса зачастую противоречащих друг другу.

Повторюсь. Ваши соседи - Агат - прекрасно их разрешили в пользу клиента. Да и в чем противоречия? Клиент имеет право видеть, что делают с его автомобилем. И все. Нет тут противоречий.

Сообщение от Автолига

Присутствовать в рем. зоне клиент может в сопровождении мастера приёмщика или мастера-производства, но на это время все работы с автомобилем приостанавливаются, этого требуют от нас правила техники безопасности и законы регламентирующие её.

Лукавите. Законы, регламентирующие нормы ОТ и ТБ не требуют приостановки работ при присутствии клиента в рем. зоне - это ваши внутренние инструкции так требуют. Опять же - решается элементарно - клиент расписывается за инструктаж и, что предупрежден о возможных последствиях, ну итп (Вы не хуже меня это знаете).

Сообщение от Автолига

Наблюдать за ходом выполнения работ можно через специально предназначенное для этого окно.

Видел я это ваше окно. Вот только своего автомобиля я в нем так и не увидел... Да и те что видны были - с трудом.
Короче. Запрет допуска в рем. зону не законен! И Вы сами это прекрасно знаете. Для чего и пытаетесь придумать всякие обходные манёвры типа окна. Вот только я хочу видеть, что там мастер крутит, и знать почему. И требование это подтверждено законом, а потому всяческие препятствия ему - есть этого самого закона нарушение.

Сообщение от АВТОЛИГА-ВОСТОК

Осмотр-диагностика - это пакет контрольно-диагностических работ по:
- осмотру подвески,
- узлов трансмиссии,
- системы выпуска,
- всех систем двигателя по контролю уровней технических жидкостей и
- осмотру на отсутствие течей.
При осмотре может возникнуть необходимость в снятии и установке каких либо узлов, стоимость этих работ не входит в 306 руб.

Ну яж об этом и говорю Поглядеть - 306р., а потрогать - за доп. плату...

добрый день! хотелось бы узнать сколько будет стоить настройка фар?

олег1981, добрый день!
настройка фар стоит 306 рублей.

хы хы, как автолига щас сказал))))

Сообщение от mr.Ulitka

настройка фар стоит 306 рублей.

может возникнуть необходимость в снятии и установке каких либо узлов, стоимость этих работ не входит в 306 руб.

ЗЫ хы хы, как автолига щас сказал)))) Оказывается я тож так говорить могу

Почем масло для МКПП у вас?

Добрый день!
450 рублей за 1 литр

Сообщение от АВТОЛИГА-ВОСТОК

Добрый день!
450 рублей за 1 литр

Оперативно)
Цена я насколько понимаю без дисконта?
Скок по черной карте скидка будет?

---------- Сообщение добавлено в 10:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:57 ----------

И еще подскажите сколько нужно для замены. Вроде 2 литра насколько знаю.

---------- Сообщение добавлено в 10:59 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:58 ----------

Ну и до кучи почем будет замена?
Машина чуть моложе 3х лет)