Решение проблемы с задержкой ПТС дилером

Сообщение от Dmitrygtm111

мы все думаем, что когда идут задержки с птс, нашу машину грунтуют, красят и делают все, чтобы скрыть факт падения с автовоза)))

А с чего вы взяли что салон сразу деньги за машину перевел в Хонду? Сейчас кризис, а может ему надо зарплату сотрудникам выдавать сегодня, а поступления планируются только через неделю Вот он и оплатит вашу машину только после того как у него они появятся...А Хонда сама говорит, что отправляем практически в тот же день, как только дилер проплатит нам вашу машину...

Отличный пример варианта давления на дилера!!!

теперь будем знать что делать, спасибо автору за подробный отчет как и что делать в данной проблеме.

Результат радует, но не понятен смысл задержки выдачи, если автомобиль и документы были уже в салоне.

При получении следовало всё-таки спросить и послушать официальную версию.

Ну, в разговоре по телефону старший менеджер был очень удивлен сложившейся ситуацией, и сказал что "мне еще надо будет самому серьезно поговорить с менеджерами и разобраться как такое стало возможно".... Судя по этой реплике, спрашивать в чем реально было дело смысла нет, т.к. эта фраза либо "успокоитель клиента", типа мы всех виновных обязательно накажем и очень жестоко - тогда правды в любом случае не добьешься, либо старший менеджер и вправду не знал, что такое происходит, и тогда очевидно что это ошибки моего менеджера.

"Пути салонов неисповедимы" - я не берусь представить, в чем могла быть реальная причина....

Как бы там ни было, потребнадзор обязан отреагировать на каждую корректно составленную жалобу. Насколько я понимаю, единственный способ для потребнадзора отреагировать - это запросить виновника на которого жалуются, типа "представляете, тут нам Федя пишет, жалуется на вас, не знаете, в чем может быть дело?"

А что я точно знаю, так это что любые коммерческие структуры обязаны дать официальный ответ-объяснение на каждый официальный запрос из любой контролирующей организации. Причем, в какие-то очень сжатые сроки, типа, не позднее 3-5 раб.дней после получения запроса.

Насколько это приятно/неприятно для коммерческой организации - судите сами

5 баллов!

спасибо за полезную информацию, может потребоваться!

Спасибо. взял на вооружение.

Как поет Павел Воля: "От всей души респектую!" (Автору) Очень нужная информация. СПАСИБО!

я тож оплатил первый взнос, и похожая ситуация наблюдается... уже прошло 2 недели... одни завтраки... завтра позвоню, попытаюсь выяснить точные даты когда отдадут машину... если не получится решить по простому, напишу Пысьмо по адресатам