Общение с представителями дилера Хонда в Челябинске - ЭТАЛОН-АВТО

приват мэсыдж, тобишь личное саабщение

Доброе утро всем!

У меня к Вам предложение: в середине апреля я хочу провести открытую встречу между ДЦ (директор сервиса, гарантийная служба, клиентская служба) и цивиководами.
Поэтому в предверии встречи прошу направлять все Ваши вопросы, которые вы хотели бы обсудить и по гарантии и по сервису, на мой емайл: [email protected]

Артем, а каков будет формат встречи? с фуршетом? шашлыками? вообще было бы прикольно устроить презентацию нового цивика(тестдрайв), если есть, или просто чего-нибудь нового =) рассказать о планах на будущее. Дать возможность помесить грязь на Пилоте тестдрайвовом клубни бы оценили я считаю, опять же если он есть. Хотя ни для кого не секрет, что существует определенный напряг с машинами в салоне и если встреча будет как просто встреча, без излишеств, мы поймем и все-равно с радостью ее посетим.

презентация "нового" сивика была в прошлом году так та )))

Сообщение от ВофкаЩмиТТ

презентация "нового" сивика была в прошлом году так та )))

Вово, так то оно фсе так, ну ты же нипротиф был бы на тусе покатаца на новой сивке? а ваще я пытаюсь сфармулировать программу тусовки, точнее свои мысле по поводу нее. =)

Короче говоря простыми словами, мы за любой кипишь кроме голодовки

Артем, здравая мысль, поддерживаю...

я вчера, после общения с Слико по аське долго думал, благо еще есть чем)))
Хочу всем недовольным сказать:
1. Проводите аналогии с другими дилерами(т.е. если Вы считаете, что это гарантийный случай, - то наверно другой дилер (хороший по Вашему) это поменяет, правда? сгоняйте в Екат, а? и если там поменяют, - то претензии обоснованны к нашему ДЦ).
2. Мне вчера сказали: "Илюха, мол не понимаешь, у тебя автомат и такого нет", отвечу: Мне не нравится работа стоек и стук в подвеске, я даже преполагаю, что это сайлентблок, удара не было, считаю что гарантийный случай, но мне откажут, сказав что диагностический блок не обнаружил отклонений свыше нормы... но я не возмущаюсь...
Хотел бы сказать больше, но пока времени нет...мне бы хотелось послушать техническое мнение Слико...но! без эмоций.
И еще, вы правда считаете, что ДЦ хочет Вам отказать? тогда именно Вы и переключаетесь на людей, а не пытаетесь решить проблему.

Как никогда сегодня подбирал слова для поста...но так красиво и не получилось, надо поговорить всем вместе

А вот компания,которая начинается со следующей недели в нашем ДЦ (КАСАЕТСЯ АВТОМОБИЛЕЙ ТУРЕЦКОЙ СБОРКИ)
приезжайте проверяйте свои вины. Будем рады видеть


2008 Civic’4D: Кампания по совершенствованию продукции – возможная протечка радиатора



Январь, 2010

Уважаемый владелец автомобиля CIVIC’4D,

Информируем Вас о том, что планомерная работа дилеров, дистрибьютора и производителя по контролю качества продукта позволила нам обнаружить возможность возникновения проблемы с принадлежащим Вам автотранспортным средством: вероятность протечки радиатора вашего автомобиля.

Возникновение данной проблемы вызвано тем, что, реагенты, используемые муниципальными службами на территории Российской Федерации, воздействуют на пластиковые детали радиатора. Вследствие данного воздействия, происходит коробление пластиковой поверхности радиатора, появление на них трещин, что приводит к течи охлаждающей жидкости.

В порядке совершенствования продукта, и во избежание возможной протечки радиатора мы предлагаем заменить, первоначально установленный на заводе радиатор на новый, усовершенствованный. Усовершенствованные радиаторы произведены из материала устойчивого к химическим веществам, входящим в состав сухой соли используемой на территории Российской Федерации для обработки дорог, что позволит продлить срок службы, как данного узла, так и автомобиля в целом.

Пожалуйста, обратитесь к вашему дилеру Honda для замены радиатора.

Работы будут выполнены на безвозмездной основе в не зависимости от срока владения автомобилем. Время, необходимое на данные работы - два часа. Тем, не менее, Дилеру может потребоваться дополнительное время в связи с необходимостью производства дополнительных работ и общей загрузкой дилерского центра. Таким образом, реальное время ремонта может составить более четырех часов.

Мы приносим извинения за возможные неудобства, но, заверяем Вас, что данная кампания нацелена исключительно на обеспечение безопасности и надежность Вашего автомобиля.

Вопрос к дилеру: 27-28 марта у вас в автоцентре будет иметь место презентация обновленной CR-V?

Добрый день!
Прочитал ваши посты, спасибо большое за критичность - учту!
Крис про детей в точку-))))
С сегодняшнего дня начинается обзвон клиентов по дню CR-V.
В нынешней ситуации презентация будет в щедящих условиях (кто знает тот поймёт)
Приношу Вам свои извинения, если не успеваю отвечать на Ваши вопросы, но на сегодняшний день. я занят закупом новых автомобилей и их доставкой к нам, 2 автовоза уже успешно пришли.
В середине апреля, доставлю Civic4d PTS10 года.
Встреча с Сивиководами состоится по гарантийным вопросам в середине апреля, и ЕЩЁ раз повторюсь, я до сих пор НЕ УВИДЕЛ от Вас ни одного интересующего вас вопроса на мой е-майл: a.borovik@etalon-avto-su, а то потом опять будете возмущаться, что я "нехороший человек". Жду ваших вопросов, на которые Вы хотите получить ответы ХМР.
Ну вот вроде бы и всё
С уважением Ваш Артём Боровик