а дилер что скажет про допустимый вылет?
а дилер что скажет про допустимый вылет?
Диски похоже на "мои". Правда брал их в 08 году за 12.5тыр в вианоре. С вылетом там всё в порядке. С гарантии не слетел.
Был в Эталоне, ничего не меняется в плане сервиса. Прихожу - на приемке никого нет, сажусь, жду, минут 10 - никого нет. видно как в далеке бегают мастера, понятно, что работают, никаких претензий, но, кмк, документы на выдачу/приемку должна оформлять специальная девочка, а не мастер, скорость работы была бы заметно выше, да и когда клиента встречают это приятно, нежели приходишь и ждешь непонятно сколько. Кстати, на Бебеля в Екб этих девочек 3шт. Вообще я советую руководству съездить посмотреть, что там да как. Еще я тут вспомнил, была некоторое время назад движуха, собирали данные, даже я оставлял на ресепшене ФИО итд. Теперь, ввели дисконтную программу ичо? Зачем приходил, оставлял данные?
Интересно, сколько людей остаются на обслуживание у оф. дилера после окончания гарантии? чота у меня пока нет желания, подобного уровня сервис предоставят где угодно, так смысл?
Вконце бонус. придумал акцию: каждому у кого кончилась гарантия 20 процентов скидос на обслуживание. Круто? =)
Ну короче про бонус у них есть...мне на день влюбленных подарили карточку с 20% скидкой...И ты знаешь, я приеду к ним в сервис...Потому что я хочу верить что только там работают действительно специалисты по данной марке...
А по работе с клиентом у них действительно глухо
nekitoz,
1. там есть девочка, сидит рядом с мастерами (по крайней мере была), ее обязанности - хз.
2. для негарантийных машин стоимость нормочаса снижена с 1500 до 800 рублей (цены округлены, но примерно так)
2.Ну видишь, а я не знал =)Сообщение от Samurai
1.Ну кроме того что она сидит, я ничо не понял, какието внутренние вопросы решает, видимо, до клиентов ей нет дела.
---------- Сообщение добавлено в 15:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:55 ----------
По сервису претензий ваще нет.
Добрый день, уважаемые владельцы HONDA, хочу прояснить некоторые моменты..
Девочка на приемке, это ассистент сервиса, в её обязаности входит планирование загрузки цеха, запись на ремонт, сбор первичной информации по обращению (кто, какой автомобиль, какие проблемы, когда удобно записаться) , мастеру по приемке остается только найти заявку, и согласовать выполнение работ. Время приема значительно сокращается. Для автомобилей HONDA находящимся вне гарантийнго периода, существует дисконтная программа, подробнее можно ознакомится здесь. http://www.etalon-avto.su/news/index.php?ELEMENT_ID=373
Так же, для автомобилей чей пробег свыше 45 тыс, с первого апреля будет введена еще одна программа для сохранения лояльности клиентов к сервису. Информация будет размещена на нашем сайте.
Здравствуйте,
Получается так, что вы опять выдумываете колесо, когда в Хонде на Бебеля все реализовано, а главное работает быстрее. Там, например, мастер приемки бумажки не заполняет и не распечатывает(а также заявок не ищет), все делает пресловутая девочка, в вашем же случае не до конца разведены обязанности приемки/выписывания бумажек.
Ещё бы сайт работал, было ещё лучше!
гыг) не экономьте на хостинге называется))))
Ваши права
Ответить с цитированием