Центр кузовного и локального ремонта "Старый гараж"(АВТО-МОТО-Р) - 15%

Страница 20 из 77 ПерваяПервая ... 1018192021223070 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 191 по 200 из 783

Комбинированный просмотр

Предыдущее сообщение Предыдущее сообщение   Следующее сообщение Следующее сообщение
  1. #1
    Автор темы
    Регистрация
    15.06.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    560

    По умолчанию

    На моем сервисе уже больше года ни какого мастера приемщика нет.Машину Вашу я хорошо помню...Уже не один раз поменялся коллектив и данные косяки уже устранены... К сожалению осадок у Вас остался заслуженно...Ничего не могу сказать в оправдание...Год назад действительно имели место данные проблемы. А вот красим мы только в камере...И машины стоят ровно для заезда в нее...А качество у нас в данный момент намного выше указанных цен.Все благодаря новому коллективу. С уважением Соломон Соломонович.
    P.S готов предоставить любую компенсацию Вам...Действительно мы исправляемся...
    Последний раз редактировалось АВТО-МОТО-Р; 08.02.2011 в 17:49.

  2. #2
    Новичок
    Регистрация
    11.02.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILUXAN Посмотреть сообщение
    Уважаемый Соломон Соломонович,долго думал писать вам или нет,но все таки решил написать в вашей теме,тк у меня общение с вами не обошлось без хорошей ложки дегтя...
    Так вот,начну с начала. Обратился к вам с локальным ремонтом крышки багажника. Очень был рад вашим ценам и срокам,тк из клуба я. Отдал авто в ремонт и уехал,в назначенный день,договорились забирать на утро начал звонить,но то трубку никто не брал,то еще что то,потом вроде взяли трубки и сказали ко скольки подъезжать,ладно,ну попозже значит попозже,не утром получилось забрать,а только вечером. Так вот,когда приехал увидел что мое авто еще только досушивают лампами и не в какой камере оно и не находилось... Но не об этом,предложили подождать,ждал наверное часа 2,не уезжать же,раз приехал. Но тут началось...
    Вы мне сказали что из за спешки вздулась краска в одном месте,тк лампу слишком близко поставили и ну что сделаешь - придется переделывать. Ну чтож, у всех бывает,забрал авто и уехал... Особо авто не осмотрел,тк все равно переделывать да и темно там,в гараже у Соломона. На следующий день увидел что на заднем фонаре потрескалось стекло,сразу понял в чем дело. Из-за того что сушка багажника производилась как можно быстрее и лампу поставили слишком близко.
    Хотя если бы все работы производились вовремя,а не в последний момент когда меня уже пригласили,а на самом деле авто то еще и в помине не готово.
    Когда приехал к вам на перекраску, вы осмотрели задний фонарь и согласились, что вина ваша. Ну как всегда отдал авто и уехал.
    Опять же была та же история,опять задержали авто где на день. Но я уже был готов к этому,лишь бы все было нормально.))
    Так вот,когда забирал авто второй раз,вроде покрашено было все нормально,хотя ворсинки были,но вы сказали что потом нужно приехать и полирнуть,тк это опять же время,да и я хотел у вас еще кое что покрасить(Но не после результата который был в конце этой истории).
    И еще,в прошлый раз мне отдали авто всю в малярной пыли и салон и багажник,тк спешил и было темно не заметил этого сразу. Потом пришлось вычищать все самому,не в свинарнике же ездить. Так вот,забыл сказать,что когда отдавал авто мастеру-приемщику то попросил записать и про фару,чтобы поменяли ее и про то чтобы салон и багажник был чистым.
    Немного отошел от главной темы,так вот,когда приехал забирать,опять же авто не было полностью готово,хотя говорили,что приезжай да забирай. Задний фонарь не поменяли,салон,а особенно багажник был в таком состоянии как будто там муку хранили)) Ну я указал на все недочеты и уже сам был не рад,тк мастер-приемщик принялся чистить пылесосом салон и багажник,ну конечно чисткой это можно было назвать с трудом,а Соломон ушел на склад за задним фонарем. Когда принес я чуть не офигел,тк фонарь блестел и вообще производил вид просто нового фонаря,а не б/у. Ну вроде все нормально,забрал уехал. Потом,на следующий день,я заметил на нем неплохую трещину,проходящую почти через весь фонарь и огорчился,тк понял что у меня опять не все так хорошо,просто хорошо полирнули фонарь,а в гараже, в полумраке там ничего и не увидишь.(Повредить его иным другим способом на мой взгляд просто невозможно) Звонить в тот момент не стал,тк опять отдавать авто не мог,да и все эти переделки меня замучали, и возможно просто сказали бы что сам или кто то мне его повредил,а я и не заметил. Ладно,была бы эта последняя ложка дегтя,но нет.
    Чуть позже сделал полную, хорошую полировку кузова и потом присмотрелся и понял,что и геометрию багажники,а именно самого ребра,где и была вмятина и сам ремонт неправильно восстановили,не полукруглая она и все тут,с буграми. Вот и весь ремонт,вот и разочарование... Да и покраска скажу честно оставляет желать лучшего,приглядевшись после полировки заметил что есть капельки. Из этого и сделал выводы о вашей камере,да и вообще может вы туда авто и не загоняете,тем более что проезд к ней у вас забит кучей авто,стоящих в ремонте...
    Подытожим:
    Возможно кому то вы делаете все хорошо,но как я понял у вас бывают осечки и достаточно серьезные,которые я и испытал на себе,да и опять же эти истории со временем и постоянной задержкой с выдачей авто. Я согласен,у вас очень гуманные цены,но тогда надо и предупреждать,что работа будет такая же как и цена)))
    ПС:
    Надеюсь я вас не обидел своей историей и критикой...
    )))Как появляется достойный сервису отзыв,сразу появляется у Соломона новая команда, виновники ВЫГОНЯЮТСЯ)))Конечно свалить вину на других легче.Странно то что откуда появляются вообще ''положительные отзывы''?!! с такой нулевой рипутацией ((((.

  3. #3
    Автор темы
    Регистрация
    15.06.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    560

    По умолчанию

    [/COLOR]
    Цитата Сообщение от Honds Посмотреть сообщение
    )))Как появляется достойный сервису отзыв,сразу появляется у Соломона новая команда, виновники ВЫГОНЯЮТСЯ)))Конечно свалить вину на других легче.Странно то что откуда появляются вообще ''положительные отзывы''?!! с такой нулевой рипутацией ((((.
    Положительные отзывы появляются только благодаря тому, что на моем сервисе существует моя личная ответственность перед клиентом, а не "мастеров", которые в дальнейшем сбегают от ответственности. Данный вопрос, который Вы уважаемый пытаетесь преподнести в данном свете, уже решен. Клиент приезжает и ему по БЕССРОЧНОЙ гарантии устраняются недостатки.Внимательно читайте - ситуация годичной давности. А нерадивые мастера ...Они появляются на сервисах и исчезают.Остается личная ответственность хозяина сервиса перед клиентом, что в моем сервисе и является главным законом. То, что умею делать я сам лично, позволяет мне давать БЕССРОЧНУЮ гарантию на работы...А вы человек на клубе новый. а беретесь судить...Кстати...Я вас не знаю, а Вы позволяете себе называть меня Соломон...Для Вас лично я Соломон Соломонович...Это этика общения...

    ---------- Сообщение добавлено в 12:50 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 20:37 ----------

    Уважаемые дамы и господа! Я не собираюсь оправдыватся перед соклубниками...Лучшее оправдание - качественная работа.Работа автосервиса поставлена всего на 2 клуба. Ваш и гольф клуб. Кому интересна информация о нас - смотрите в данных отзывах и делайте свои выводы. Готов принимать любое Ваше решение и предложения по улучшению обслуживания клиентов.
    С уважением Рачеев Соломон Соломонович.
    Последний раз редактировалось АВТО-МОТО-Р; 11.02.2011 в 21:42.

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    02.07.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Honds Посмотреть сообщение
    )))Как появляется достойный сервису отзыв,сразу появляется у Соломона новая команда, виновники ВЫГОНЯЮТСЯ)))Конечно свалить вину на других легче.Странно то что откуда появляются вообще ''положительные отзывы''?!! с такой нулевой рипутацией ((((.
    Ну как откуда - вот например только сегодня забрал машину. Сделали даже раньше, чем я предполагал. Езжу туда ПОСТОЯННО. Когда надо и когда не надо потому что Соломон Соломонович, и всегда подскажет, и всегда сделает. Нареканий, лично у меня, никогда не было. Если что-то вам не нравится - можете всегда оговорить и договориться. Соломон Соломонович - человек очень порядочный, никогда вас не подведет! Работу ориентирует под клиента. И что еще не мало важно, мастер своего дела. А все остальное - это лирика и чепуха. Соломону - огромное спасибо, машину доверяю только ему!

  5. #5
    Старожил ЮВАО
    Регистрация
    02.11.2007
    Адрес
    Москва ЮВАО
    Сообщений
    2,748

    По умолчанию

    Спасибо что приняли критику и меня услышали,просто на тот момент у вас был такой мастер-приемщик,как он представился. В синем халате-спецовке и как посему то вспоминается с длинными волосами. Хотя скажу честно внешне он был не особо похож на мастера приемщика. Я думаю вы поняли о ком я говорю,а дело это было конец прошлого марта-начало апреля. Согласен,давно,просто был огорчен вашей работой на тот момент и не мог еще оставлять вам авто...

  6. #6
    Автор темы
    Регистрация
    15.06.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    560

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ILUXAN Посмотреть сообщение
    Спасибо что приняли критику и меня услышали,просто на тот момент у вас был такой мастер-приемщик,как он представился. В синем халате-спецовке и как посему то вспоминается с длинными волосами. Хотя скажу честно внешне он был не особо похож на мастера приемщика. Я думаю вы поняли о ком я говорю,а дело это было конец прошлого марта-начало апреля.
    Да...Я помню....Я его выгнал...Как раз появились негативные отзывы и т.д... Человеческий фактор...Хотел себя немного разгрузить, ан нет...Только проблем приобрел....У Вас еще гарантия действует, если есть желание - все исправим.Совсем другое качество я гарантирую.Фонарь с меня.И еще что нибудь в качестве компенсации...С уважением Соломон Соломонович.

  7. #7
    Старожил ЮВАО
    Регистрация
    02.11.2007
    Адрес
    Москва ЮВАО
    Сообщений
    2,748

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от АВТО-МОТО-Р Посмотреть сообщение
    Да...Я помню....Я его выгнал...Как раз появились негативные отзывы и т.д... Человеческий фактор...Хотел себя немного разгрузить, ан нет...Только проблем приобрел....У Вас еще гарантия действует, если есть желание - все исправим.Совсем другое качество я гарантирую.Фонарь с меня.И еще что нибудь в качестве компенсации...С уважением Соломон Соломонович.
    Договорились,тогда давайте продолжим в личке.

  8. #8
    Автор темы
    Регистрация
    15.06.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    560

    По умолчанию

    Спасибо большое соклубникам за понимание некоторых проблем сервиса.Будем стараться работать для Вас!!!

  9. #9
    Колхожу сивку
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Москва-Долгопрудный
    Сообщений
    1,034

    По умолчанию

    Поддержу Соломона Соломоновича, и могу подтвердить что любые свои косяки он исправляет незамедлительно бесплатно, и без разговоров и отмазок! Ппробовали бы так поисправлять у оффициалов! Единственное сроки конечно не соблюдаются!

    А по поводу мастера похоже мы с ILUXANом в прошлый год были там в одно время, я видел его машину с багажником, мастер действительно был редкостный м...ак! Описывал это год назад.

  10. #10
    Участник
    Регистрация
    15.02.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    15

    По умолчанию

    Уважаемый Соломон Соломонович здравствуйте! У меня накопилось 6 элементов - бампер задний, крыло заднее, дверь правая задняя, передний бампер, две двери левых (одна под замену). Не сложный ремонт. Во сколько мне это обойдется у Вас? Заранее благодарен Вам за ответ.

Похожие темы

  1. Ответов: 23
    Последнее сообщение: 24.08.2012, 22:48
  2. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 10.02.2010, 04:50
  3. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 17.12.2008, 17:02
  4. Ответов: 19
    Последнее сообщение: 26.12.2007, 05:51

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •