
Сообщение от
Dactil
Внесу лепту в полемику о данном сервисе.
Чинился тут дважды, сложно сказать доволен или нет. Наверное больше доволен чем нет. Из минусов отмечу, что оба раза пришлось возвращаться для устранения косяков: то не прокрасили, то не заполировали. Кроме того были проблемы с обещанными сроками. Из плюсов отмечу, что Соломон Соломонович исправляет свои (своих работников) ошибки без отмазок и пререканий - оба раза все было исправлено без нервотрепки, спокойно. Ценовая политика данного сервиса - тоже положительный момент.
В итоге, что хотелось бы пожелать Соломону:
1. Продолжать работу над решением проблемы со сроками. В условиях форс-мажора лучше брать полдня-день запаса. Мне, например, не критично, чтобы машину сделали за 1 день или за 2 в условиях спешки - пусть её делают 3-4 дня, но чтобы через 3-4 дня она была полностью готова. Чтобы не получалось так, что в назначенное время я звоню, а мне говорят, что будет готово к вечеру/след. утру, или чтобы работа завершалась, когда я уже приехал забирать машину. Я думаю, многие согласятся, что лучше подождать лишний день, но чтобы работа не делалась в спешке. В конце концов, спешка приводит к косякам, для исправления которых потом опять требуется время (как клиента, так и сервиса).
2. Возможно этот пункт выливается из первого - хотелось бы меньше косяков. Повторные поездки в сервис оставляют неприятный осадок.
Короче говоря на одной стороне весов - очень хорошее отношение к клиенту, исправление ошибок и ценовая политика, с другой - имеющие место быть технические моменты: сроки и косяки (может быть не всегда и не у всех, но я с этим столкнулся).