Autosecurity. Противоугонные комплексы. до 12%
Сегодня забрал свою сивочку из заботливых рук autosecurity. :P
Просто не могу не написать свой отзыв о работе компании
Все началось с выбора фирмы, в которую я хотел поехать устанавливать охранную систему. Муки выбора были между компаниями АВТО-АСС и АВТОСЕКЬЮРИТИ. Ну что могу сказать , конечно подкупало то, что в АВТО-АСС вроди бы дешевле, но ... у АВТО - АСС есть разные СТО.. специализирующиеся каждый на своем спектре услуг, тогда как в Autosecurity все далется в одном офисе... что смущало, нужно было знать где и что можно ставить, далее - в АВТО-АСС , не смотря на то, что отзывы в основном положительные, проскакивали и отрицательные реплики в их адрес, что несмоменно смутило, так как в адес Autosecurity я не нашел ни одного негативного замечания!! Не чудо ли для нашей страны, где все всем недовльны и где считается за правило отругать все и вся?... Вообщем решающими аргументами были 1. до АВТО - АСС надо было все же дольше ехать и 2. в автосекьюрити меня с радостью согласились принять без наличия карты клуба, которую я все никак не могу получить по почте (праздники :P) и вежливый голос на другом конце трубки ... подействовал магически.. в отличае от АВТО-АСС, где менеджер мне ответил уставшим голосом и после непродолжительного разговора трубка была повешана (или нажата случано кнопка обрыва соединения) и в течение 3х минут я так и не дозвонился им снова - занято... Надо сказать - очень досадно, что менеджеры в АВТО-АСС так устают .. и я решил не напрагать их своими проблемами (все - таки праздники) , а решил поехать к autosecurity, где голос показался мне веселым и отдохнувшим!
Итак, поставил жирную точку на выборе в пользу Autosecurity и утром , в оговоренный день по записи, направился на сивке туда.
Надо сказать, что приехал я задолго до 9 часов (так получилось - фирма оказалась намного ближе к дому, чем я ожидал, а дороги намного свободнее, чем положено). У шлакбаума меня встретил доброжелательно настроенный охранник, который, несмотря на ранний час согласился меня и сивку пустить на территорию фирмы задолго до начала работы офиса
Это было очень приятно, т.к. свободных мест для парковки рядом с фирмой просто не было и все это благодаря казино Фараон, находящимуся в соседнем здании (помоему так это казино называется).
Когда наступило 9 утра, я вошел в дверь офиса autosecurity и моему взору предстало еще 2 цивика, ждущие установки или уже с установки сигнализации... Я сразу понял, что здесь я далеко не первый с данной маркой машины и в душе поселилась уверенность, что здешние специалисты уже подкованы в установочных делах по цивику не хуже , а я уверен и лучше, чем установщики диллеров хонда.. Создалось впечатление, что фирма явно пользуется популярностью у цивиководов с легкой руки , полагаю, данного форума.
На reception Меня улыбкой встретила секретарь и проводила к менеджеру... Чтож, надо отдать должное Виталию Николаевичу за его терпение в общении с клиентами.. мы общались больше часа (а скорее всего намного больше - счастливые часов не наблюдают..), он мне объяснял, рассказывал, показывал, причем все это было сделано не спеша, не намекая, что времени мало или есть другие клиенты.. я и не думал, что в нашей стране возможно получить сервис на таком высоком уровне... даже в сервисах диллера (не только хонда) столько внимания клиентам никогда не уделялось на моей памяти
Просмотрев фотки машин, пригнанных после попытки угона, выслушав историю про неудачную попытку угона Lexus с охраняемой загородной стоянки со шлакбаумом, расспросив и разузнав все, что мне было нужно, выбрав то, что мы будем ставить и выслушав экспертное заключение по сделанному мной выбору, я отдал машину и поехал со спокойной душой домой.
Да , надо сказать, что другие менеджеры, с которыми мне представилась возможность пообщаться в тот день также вежливо и неторопливо мне рассказали про тонировку и шумоизоляцию!.. Общение в этой компании с клиентом на высочайшем уровне.. Не знаю, как этого удалось добиться руководству - но на фирме несомненно знают цену слову "бренд" и "репутация"!
Место, надо сказать, где находится фирма, оборудовано очень красиво, чисто (есть даже мойка), опрятно, соверменно, весь персонал вежливый, позитивно настроенный, хорошо одетый, готовый помочь в любую минуту. Так держать! Молодцы!! За сервис и общее впечатление - 11 баллов из возможных 10 :P
Ну чтож, сделали машину даже раньше, чем я расчитывал , позвонив утром, а не днем, как договаривались!... ЭТО было невероятно приятной новостью для меня. Приехав за машиной я обнаружил еще несколько новых, не виденных мной ранее , цивиков, приехавших в Autosecurity, чтобы познать , что же такое настоящая забота супер профессионалов!
Короче, меня встретили, напоили кофе (отличный кофе - всем рекомендую попробовать), отвели к машинке и показали все то, что было установлено, причем спокойно, не торопясь, вежливо и профессионально! На все вопросы я получил ответ, вся работа системы мне была наглядно продемонстрирована, после чего у меня не было слов - одни положительные эмоции! И , наконец, немного обнаглев после оплаты за работу фирмы, я поросил подкрасить небольшой скол на багажнике и мне не отказали
Огромнейшее человеческое спасибо Сергею за данный бонус и за пофессионализм! Человек - профессионал в своем деле, что сразу заметно по его уверенным и четким движениям, которые он делает, показывая защитный комплекс. Очень приятный человек!
Вообщем уехал я в состоянии летаргического транса
Лично я ставлю большой + в актив репутации Autosecurity как фирме , которая имеет не просто название, а имеет все основания с уверенностью заявить, что фирма "Autosecurity" - это БРЭНД!
Спасибо еще раз коллективу Autosecurity!
PS администрации фирмы хочу высказать пожеалание в отношении сотрудников Сергея и Виталия - работа этих людей достойна отдельного вознаграждения!
Довольный клиент
Ответить с цитированием