Официальный дилер Хонда Бутово и Хонда на Севастопольском(Авторусь) - 3-10%

Друзья, видел тут пару раз тексты про замену капота. Без обид, но смешно: заменить капот - это открутить 2 гайки слева и 2-е справа, а с меня запросили там 2200р. А ведь еще надо к ним приехать и ждать. А еще я у них менял акум. по гарантии. Сказали придется ждать неделю, т.к. нет в наличии. Неделя - нет 2 недели - говорят извините, ваш заказ кудато затерялся, через неделю придет тот менеджер, который принимал заказ, все объяснит и заказ оформят снова. А прежде, чем установить, что акум надо менять, мне пришлось ездить туда 3 раза, доказывать, что акум подлежит гарантии и последний раз там провести там 6 часов, так-как подменный отказывались давать.
Короче: мне все надоело, я подъехал к ним, встал перед воротами в рем зону, уперся передом, развернул колеса (что б эвакуатор не утащил), закрыл машину и сказал, что машина будет стоять до тех пор, пока не поставят новый (и что б я видел, как его распаковывают) аккумулятор. И что думаете?... ровно через пять минут мне вынеслиновый акум. И еще за 10мин. поставили.
Как это называется?

Сообщение от Sokolart

Друзья, видел тут пару раз тексты про замену капота. Без обид, но смешно: заменить капот - это открутить 2 гайки слева и 2-е справа, а с меня запросили там 2200р. А ведь еще надо к ним приехать и ждать. А еще я у них менял акум. по гарантии. Сказали придется ждать неделю, т.к. нет в наличии. Неделя - нет 2 недели - говорят извините, ваш заказ кудато затерялся, через неделю придет тот менеджер, который принимал заказ, все объяснит и заказ оформят снова. А прежде, чем установить, что акум надо менять, мне пришлось ездить туда 3 раза, доказывать, что акум подлежит гарантии и последний раз там провести там 6 часов, так-как подменный отказывались давать.
Короче: мне все надоело, я подъехал к ним, встал перед воротами в рем зону, уперся передом, развернул колеса (что б эвакуатор не утащил), закрыл машину и сказал, что машина будет стоять до тех пор, пока не поставят новый (и что б я видел, как его распаковывают) аккумулятор. И что думаете?... ровно через пять минут мне вынеслиновый акум. И еще за 10мин. поставили.
Как это называется?

Читаю, прям жуть какая то... А авторусь какая?! Севастопольский или бутово?!
А то скорая еще 3яя будет, и совсем запутаюсь с кем о каких проблеммах разговаривать, если вы не будите писать салон!

И еще: По поводу мойки. Когда я приезжаю туда, я говорю: Мне мыть не надо. Они сначала говорили, что машина должна заезжать чистая, что б не пачкать ремзону, но когда я сказал, что это ваши проблемы, они машину помыли и с тех пор с меня деньги не берут за мойку.
Конечно, я совесть имею и в глине туда не приезжаю.

Сообщение от Sokolart

И еще: По поводу мойки. Когда я приезжаю туда, я говорю: Мне мыть не надо. Они сначала говорили, что машина должна заезжать чистая, что б не пачкать ремзону, но когда я сказал, что это ваши проблемы, они машину помыли и с тех пор с меня деньги не берут за мойку.
Конечно, я совесть имею и в глине туда не приезжаю.

вроде бы, всегда у них бесплатная мойка. я про салон на севастопольской

Что касаемо запчастей. диллеры уроды полные. Нихрена у них вечно нет. Все толькопод заказ. ну неуцжели нельяз все заранее купить. Нет блин они лучше бабло в банке прокрутят

Добрый день!

Был 2 недели назад в АвтоРусь (Бутово) на ТО 15000. Все сделали отлично. Спасибо.
Мастер приемщик порадовал, машина говорит в отличном состоянии (масло не ест)...
Работа:
- замена моторного масла + фильтр + болт;
- замена воздушного фильтра.
По мимо этого, оплатил:
- мойку;
- снять-поставить защиту картера.
Были рекомендации (замена двух датчиков, фильтр салона).

Сообщение от Sиликон

Добрый день!

Был 2 недели назад в АвтоРусь (Бутово) на ТО 15000. Все сделали отлично. Спасибо.
Мастер приемщик порадовал, машина говорит в отличном состоянии (масло не ест)...
Работа:
- замена моторного масла + фильтр + болт;
- замена воздушного фильтра.
По мимо этого, оплатил:
- мойку;
- снять-поставить защиту картера.
Были рекомендации (замена двух датчиков, фильтр салона).

Разводилы в Бутово работают! На Севастопольском мойка бесплатно! да еще и на фильтр воздушный развели, который на 30000 меняется только!

Мои 5 копеек про Авторусь-Бутово.
Пришлось менять все замки. Перед получением направления зашел в салон и узнал, что замки на складе есть и будут в салоне через 2-3 дня после заказа. Получил направление от страховой, прибыл в салон, меня заверили, что процесс пошел: "Мы вам позвоним". Через 2 дня ожидания позвонил сам и узнал, что еще конь не валялся. После еще двух дней звонков: "Замки пришли, привозите авто такого-то числа." Такого-то числа еду на работу, звонок: "Здравствуйте это мастер... Авторусь-Бутово, ваши замки пришли, в течении недели мы вас пригласим." Я: "Вообще-то я сегодня к вам машину привожу." Мастер: "Странно, сейчас я все узнаю и перезвоню, если не перезвоню, приезжайте." Не перезвонил. Привез авто, которое после некоторых орг. нестыковок было принято в работу. На следующий день все было готово. Претензий к работе нет.
Заметил, что в Авторуси есть такая фишка, когда задаешь вопрос о цене и сроках, слышишь ответ, в который очень хочется верить. Действительность оказывается более суровой.
Кстати. Есть на форуме участник ("Кардинал"), который берется оказать помощь в решении всяческих вопросов в Авторуси. Обратился к нему и я. Он рассказал, что руководство Авторуси прогрессивное и заботится о клиентах\. да вот с подчиненными им не повезло, не соответствуют, от этого все беды. После этого он запросил (и получил) мои Ф.И.О. данные машины, в т.ч. VIN. и я стал ждать от него сообщений как здорово он двинул мои дела и что с моим авто работают лучшие специалисты. Таких сообщений я не дождался. Не дождался вообще никаких. Такие дела. После этого я побывал в Престиже и почувствовал разницу. Но это уже другая тема.

Сообщение от Luter

Мои 5 копеек про Авторусь-Бутово.
Пришлось менять все замки. Перед получением направления зашел в салон и узнал, что замки на складе есть и будут в салоне через 2-3 дня после заказа. Получил направление от страховой, прибыл в салон, меня заверили, что процесс пошел: "Мы вам позвоним". Через 2 дня ожидания позвонил сам и узнал, что еще конь не валялся. После еще двух дней звонков: "Замки пришли, привозите авто такого-то числа." Такого-то числа еду на работу, звонок: "Здравствуйте это мастер... Авторусь-Бутово, ваши замки пришли, в течении недели мы вас пригласим." Я: "Вообще-то я сегодня к вам машину привожу." Мастер: "Странно, сейчас я все узнаю и перезвоню, если не перезвоню, приезжайте." Не перезвонил. Привез авто, которое после некоторых орг. нестыковок было принято в работу. На следующий день все было готово. Претензий к работе нет.
Заметил, что в Авторуси есть такая фишка, когда задаешь вопрос о цене и сроках, слышишь ответ, в который очень хочется верить. Действительность оказывается более суровой.
Кстати. Есть на форуме участник ("Кардинал"), который берется оказать помощь в решении всяческих вопросов в Авторуси. Обратился к нему и я. Он рассказал, что руководство Авторуси прогрессивное и заботится о клиентах\. да вот с подчиненными им не повезло, не соответствуют, от этого все беды. После этого он запросил (и получил) мои Ф.И.О. данные машины, в т.ч. VIN. и я стал ждать от него сообщений как здорово он двинул мои дела и что с моим авто работают лучшие специалисты. Таких сообщений я не дождался. Не дождался вообще никаких. Такие дела. После этого я побывал в Престиже и почувствовал разницу. Но это уже другая тема.

)))))))))))))))))))))))))))
т.е. замки вам пришли вас прегласили через неделю, но вы сами звонить не стали?!)))

Я помню наш с вами разговор... теперь немного моих пояснений:

- то что вы узнавали наличие запчастей, не значит что вам на них будут поставлена бронь. Их могли поставть на другое авто за то время пока вы брали направление

- вы мне сказали что 2 дня назад у вас случилась проблема, однако в последствии вы пояснили что лишь сегодня утром отдали направление, ваше направление проходит согласование со страховой и пока не будет подтверждения вам замки ни кто не поменяет!!!!!

Самое интересно когда я интересовался вашим вопросом, мне было сказано что вы несколько часов назад только уехали... ))))

-далее вам отправили согласование в СК и самое интересное что заказали сразу же замки не получая ответа от СК

ну а далее приход запчастей и т.п.

Из всего что вы написали могу сказать что, то что вам не перезвонил менедежер повторно - косяк! Однако мне так же не совсем понятна логика, того что вам позвонили что ваша запчасть пришла, а вы "надув губы" что мне не перезвонили, поехали менять все за свой счет!

Спасибо за отзыв, как всегда рад был помочь!!!

Сравнил престиж и диллера))) Престиж работает за репутацию и за деньги, да в принципе к ним обращатся не обязательно, альтернатив полно. А вот дилеров все хают на каждом углу а все равно без них уродов никуда Вот отсюда такое скоткое отношение к клиентам. Куда только ХМР смотрит