Добрый день, уважаемый inso.
Прежде всего хочу Вам принести свои глубочайшие извинения за случившуюся накладку - я до сих пор не могу поверить в то, что мой коллега в состоянии интерпретировать информацию в книге записи "взять машину на диагностику, постараться найти и устранить причину ложных срабатываний, оплаты не брать" в то, что получилось в итоге.
От части здесь видимо есть и моя вина - я не убедился перед Вашим приездом в том, что данная информация абсолютно четко понятна моему коллеге, принимавшему Вас с утра, ну и видимо в том, что я также с утра простоял в пробке и не смог в тот момент, как Вы к нам приехали, вмешаться в диалог с коллегой - к сожалению, я приехал к началу пробки от перекрестка Люблинской и Перервой в 8.35 и лишь к 10.20 доехал до нашего установочного центра. К слову, причина этой пробки банальна - как раз на улице Перерва находится МОТОТРЭР УГИБДД УВД г. Москвы Юго-Восточного АО (МРЭО) и практически все стоявшие ранним утром субботы машины ехали именно туда..
В итоге, если Вы не против, то мое предложение в силе - я готов приложить личные усилия для решения Вашего вопроса в том же формате, как я это обещал выполнить изначально. Для избежания каких-либо накладок или вопросов отправляю Вам в ЛС личный контактный телефон и ожидаю Вашего звонка.
С Уважением, Виталий.