в основном не в лучшую сторону после ухода антона, пети и других хороших ребят, которые реально рады были помочь клиентуСообщение от Lexx2905
в основном не в лучшую сторону после ухода антона, пети и других хороших ребят, которые реально рады были помочь клиенту
мне не понравилось однозначно! Как-то чувствуется пох...ий подход к клиенту
учел...непоеду туда... мне самому после Сургута, Уникум ваааще нравится на все 100 % лучше, уникум рулит адназначна)))
т.е. там сейчас не рады клиентам??? А то хочу поехать на ТО-7500 туда...
ну как не рады........рады то рады, бабки же несете........только если случай гарантийный по идее должны искать траблы и менять, ведь хонда им платит за работу по гарантии, тоесть у них должна быть собственная страсть к обнаружению гарантийных случаев.
Хонда на новосибирской
Случай №1
Привозил машинку перед продажей наговорили мне ужасов про ступицы, колодки, некоторые лампочки не горели потому что якобы глюк в электронике - приехал к себе в гараж залез в яму посмотреть все ли так плохо - в итоге ступицы как новые, колодкам жить и жить, проблему лампочек в итоге решил сам - поменял сгоревший предохранитель
Случай №2
нашел люфт рулевой и приехал по гарантии, у аккордов рейка это болезнь и ничего фантастического в моем обращении не было, но тут инженеры видимо умеют читать только показания с компа диагностики, а комп многого не видит!!!! Мне там лапши на уши вешали с три короба и шесть часов машина стояла ВОЗЛЕ подъемника! Ну я естественно закипишувалдумал без притензии и экспертизы менять не будут, ну Антон(мастер приемки) вошел в положение и стал кипишувать вместо меня и все разрешилось под его контролем, в общем за счет него я в той ситуации и выйхал.
После этого Антон дал мне визитку и сказал, что моими случаями будет заниматься лично, чтобы не возникало подобных накладок, меня это очень польстило и действительно случалось пара траблов и его слова оказались делом! Жаль уволился(ну или сократили, хз кризис же
В Уникуме хорошо с ТО и гарантийными случаями, но плохо с запчастями и кузовным!
Случай №1
привез сивик на плановое ТО, а мне хлабысь - у вас тут реечка люфтит, давайте мы закажем поменяем? гавно-вопрос! буду рад!
Случай №2
Тот же сивик на плановом ТО - у вас плохо закрывается водительское окно, давайте мы вам поменяем механизм и машинку сполоснем бесплатно за одно?!
Однако отрицательный момент это кузовной цех Уникума!!! - сталкивался с их произведениями искуства! зазоры ужОс!!!!
Отдел запчастей эстонское бюро!!!!
Я тащусь, когда вижу, что люди хотят найти в твоей машине неисправность! ведь им за это Хонда платит! и ради этого ты ездишь на ТО, чтобы у тебя машина была без неисправностей, чтобы твоя гарантия работала!
Тоже нелестный отзыв в сторону Хонды на Новосибирской.Как я уже говорил, ездил туда один раз и больше туда ни ногой!
Приехал по поводу стука в подвеске. Покатался со мной мастер (ради приличия, как оказалось) и все - на этом диагностика и кончилась. По словам мастера, это не стук в подвеске, а скорее где-то в салоне. Но за отдельную плату можно провести диагностику ходовой и если выявится гарантийный случай, то деньги с меня не возьмут.
Исходя из его первой фразы, я понял, что на диагностике естественно ничего не выявится и деньги я отдам просто так.
В Уникуме ничего подобного не было! Там без вопросов осматривали машину, никаких денег я не платил. Про мойку машину я вообще молчу. Отдал 300р за помывку да и то ради того, чтобы "не зря приехал". На Бебеля всегда моют машинку без вопросов и без денег. После холодов поеду туда однозначно!
Да кузовной кривой у обоих диллеров, две ДТП с сивкой, пустячные, бампера задний и передний, меняли бампера! они даже их не могут ставить нормально как с завода, все криво нафиг, зазоры как у ведропрома стали, обидненькоУникум вообще задний бампер чуть ли не на гвозди прибил....
я вообще то про Екатеринбург писал при чем тут Москва
они у нас еще в новый салон до сих пор доконца не переехали[/QUOTE]
В Екатеринбурге кстати есть еще один сервис HONDA ..на Вторчермете..он новый, большой, и везде пишут , что там без очереди, и обслуживают достаточно с комфортом.
---------- Сообщение добавлено в 10:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:21 ----------
И причем это просто сервис, там здоровый официальный дилерский центр Honda...он новый в Екб..летом вроде они открылись...там покупал машину...всё сбыло без проблем..рекомендую
на вторчермете? на новосибирской может? были знаем не ездим
Вот где купить машину это вообще пофик и на бебеля и на новосибе будут рады если придете оставить там капусты, речь об обслуживании
Я на Бебеля брал, выгнали машину были царапинки, отогнали в ремзону отполировали и тоже в общем проблем больше не было
Ну не знаю.. был на Бебеля в сервисе на днях...очереди капец...поэтому тоже - были, знаем, не ездим
---------- Сообщение добавлено в 09:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:26 ----------
А ты был в сервисе на Новосибирской? Заедь, рекомендую, на днях обслужился ...без очереди и с комфортом!
Ваши права
Ответить с цитированием