Покупка авто, общение с дилерами

в холода крышка багажника закрывается. У меня так раньше было на Оде, щас тут, не привыкать. Не держит гидравлика (забыл как держалки называются). Их меняют по гарантии, но надо доказать, что они не держат

---------- Сообщение добавлено в 20:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 10:39 ----------

Ребята, собрался скататься к дилеру по своей давней проблеме. Интересует, какие действия должны быть с моей стороны в случае явного отказа замены детали, либо попросту нежелания осмотреть и т.п.? В общем слышал о понятии "претензия в ХМР". Как она пишется, в какой форме, кто уже писал?

Сообщение от Bizia

в холода крышка багажника закрывается. У меня так раньше было на Оде, щас тут, не привыкать. Не держит гидравлика (забыл как держалки называются). Их меняют по гарантии, но надо доказать, что они не держат

---------- Сообщение добавлено в 20:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 10:39 ----------

Ребята, собрался скататься к дилеру по своей давней проблеме. Интересует, какие действия должны быть с моей стороны в случае явного отказа замены детали, либо попросту нежелания осмотреть и т.п.? В общем слышал о понятии "претензия в ХМР". Как она пишется, в какой форме, кто уже писал?

А Вы к дилеру-то не ездили получается? Попробуйте в уникум съездить - мне еще на предыдущей машине (CRV) поменяли "газовый упор пятой двери" перед самым окончанием гарантии (посмотрел сейчас - за неделю до конца гарантии)

в уникум и поеду. Упор меняли без видео записи как он не держит? А то щас тепло стало, багажник держится :-)

У меня не держал... Но я думаю, что если гарантийному менеджеру показать и объяснить ситуацию - он пойдет на встречу

Как мне объясняли, но опять же, на новосибирской, Москва не даст добро на замену, если ей не предоставить видео доказательства. Посмотрим, что скажут в уникуме...

Сообщение от Lexx2905

а кто что знает про шрусы ? это они скрежет издают? будут ли по гарантии менять ? обещались что испытают на одном сивике ...уже должны были поменять....

Да-да-да, это был именно мой цивик... поменяли по гарантии... звук пропал... правда встало это в ооооочень большие нервы и вызов моего адвоката... - упорно пытались убедить что это из-за изношенных колодок и пытались обязать их заменой... в общем все закончилось благополучно... звук пропал...

---------- Сообщение добавлено в 01:18 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 01:15 ----------

очень заинтересовало по поводу зеркал, т.к. у самого лопнуло на морозе!!!
с кем общались? и как вообше объясняли причину?

Сообщение от tchiz911

Да-да-да, это был именно мой цивик... поменяли по гарантии... звук пропал... правда встало это в ооооочень большие нервы и вызов моего адвоката... - упорно пытались убедить что это из-за изношенных колодок и пытались обязать их заменой... в общем все закончилось благополучно... звук пропал...

---------- Сообщение добавлено в 01:18 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 01:15 ----------

очень заинтересовало по поводу зеркал, т.к. у самого лопнуло на морозе!!!
с кем общались? и как вообше объясняли причину?

у тебя наверно сивик в обвесе муген? тот что на 18 катках летом ездит? на ВИЗ
они мне рассказывали...

приехал на сессию...в середине января...думаю надо решится с этой проблемой записался на осмотр...приехал тут же сели с мастером Симаров вроде у меня был, убедил просто его что скрежет тут же садится я его прокатил. действительно говорит... загнали смотреть, я им еще сказал чтоб ходовку всю посмотрели пыльники... потом после осмотра сказали что я уже 4ый с таким скрежетом....говорит что шрусы... типа придут поменяют , и мне если что перезвонят...если это причина....а на самом деле они вначале немогли разобратся в чем причина... и вот добрались до шрусов...

зеркала не разу не лопались у нас даже -45 стояло как то, а щас -35 все норм....

Ехать скоро на ТО. Гарантия заканчивается вот-вот. В связи с этим возник вопрос. Если обнаружат гарантийный случай во время действия гарантии, но пока деталь будет идти со складов, гарантия закончится, то менять они обязаны?

Сообщение от Bizia

Ехать скоро на ТО. Гарантия заканчивается вот-вот. В связи с этим возник вопрос. Если обнаружат гарантийный случай во время действия гарантии, но пока деталь будет идти со складов, гарантия закончится, то менять они обязаны?

поменяют без вопросов

з.ы. есть скидочная карта уникума

Сообщение от Кепычъ

undefined

спасибо, у меня тоже есть скидочная карта. Ее ж вроде всем дают на первом ТО. Причем когда меня обсчитывают то скидку учитывают, но карту при этом я не показываю