На Новосибе меня прямым текстом посылали в Уникум! Типа там пусть смотрят.
Багажник в минуса плохо держится, крышка сама закрывается. Сказали, что надо заснять на видео в их присутствии и только потом в Москву слать. А при них ну никак не хотела закрываться ))
всмысле когда багажник открыт до конца крышка отпускается? и закрывается? умну спойлер от тырпыра все норм )))
в холода крышка багажника закрывается. У меня так раньше было на Оде, щас тут, не привыкать. Не держит гидравлика (забыл как держалки называются). Их меняют по гарантии, но надо доказать, что они не держат
---------- Сообщение добавлено в 20:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 10:39 ----------
Ребята, собрался скататься к дилеру по своей давней проблеме. Интересует, какие действия должны быть с моей стороны в случае явного отказа замены детали, либо попросту нежелания осмотреть и т.п.? В общем слышал о понятии "претензия в ХМР". Как она пишется, в какой форме, кто уже писал?
А Вы к дилеру-то не ездили получается? Попробуйте в уникум съездить - мне еще на предыдущей машине (CRV) поменяли "газовый упор пятой двери" перед самым окончанием гарантии (посмотрел сейчас - за неделю до конца гарантииСообщение от Bizia
)
в уникум и поеду. Упор меняли без видео записи как он не держит? А то щас тепло стало, багажник держится :-)
У меня не держал... Но я думаю, что если гарантийному менеджеру показать и объяснить ситуацию - он пойдет на встречу
Как мне объясняли, но опять же, на новосибирской, Москва не даст добро на замену, если ей не предоставить видео доказательства. Посмотрим, что скажут в уникуме...
Ехать скоро на ТО. Гарантия заканчивается вот-вот. В связи с этим возник вопрос. Если обнаружат гарантийный случай во время действия гарантии, но пока деталь будет идти со складов, гарантия закончится, то менять они обязаны?
поменяют без вопросов
з.ы. есть скидочная карта уникума
Уникум в этом году совершенно испортился, до этого ездил два года к ним никаких проблем, а после ТО30 в мае как весь автоцентр подменили. Чтобы что-то заменить по гарантии (скрипела педаль сцепления) пришлось раз 15 к ним ездить, т.к. дефект был пропадающий. Приезжаешь есть деффект - нет места, чтобы загнать машину - записывайся, приезжаешь по записи нет дефекта - катайся дальше.
Я перед окончанием гарантии хочу загнать машину в нормальный сервис и хорошенько её протрясти на стенде, чтобы самому точно знать все деффекты, а потом уже к авторизованному диллеру. А то хз как они диагностику проводят, вечно ничего не слышат и неисправность не диагностировали.
Ваши права
Ответить с цитированием