исчез хладогент из кондиционера

приветы!
в самый пик жары в столице перестал выдавать холодный воздух кондиционер (машине 3 месяца, пробег 5500) .
Приехал в салон. Мастер озадачился - все работает, но воздух идет горячий.
Сдал на диагностику. Через пару часов сказали, что машина готова и выставили счет к оплате за хладогент и его заправку. У меня возник вопрос: а не гарантийный ли это случай? Меня ткнули в гарантийную книжку, где хладогент указан в качестве расходного материала - соответственно гарантия не распространяется. Спрашиваю мастера, что с кондиционером, куда девался хладогент. Мастер разводит руками - повреждений нет, течи нет, когда сливали имевшийся хладогент, вытекло всего мл 50. С инженером по гарантии разговаривать было бесполезно. Связался с ХМР - опять ответ не в мою пользу.
У кого-нибудь было нечто похожее?
Не жалко денег, просто обидно, что нужно платить за то, что, видимо, на заводе не долили хладогента (ибо куда он мог деться из исправного кондиционера за три месяца?).
Поэтому у дилера запрошу письменную справку о проведенной диагностике и ее результатах, причинах неисправности, а у ХМР техническую информацию о работе кондиционера и возможном расходе хладогента. По результатам - напишу претензию.

Сообщение от Thompson

Вот после долгих раздумий вернули мне сивку!!! На вопрос каков диагноз сервисмен ответил как то очень неуверенно, сказал что вроде как там трубка какая то потеет и они её заказали и как только придет то заменят по гарантии. Но что тоо не было в его словах уверенности. Так же сказал что кондей они заправили и пока он будет работать, сколько правда не знает, может неделю может 2 а может и 3.
Ну я ему сказал что когда он кончится я приеду к ним заправлять его еще раз, пока трубку не привезут, ну типа это же брак заводской и я не должен страдать от этого. Он так таинственно заулыбался, но ничего не сказал про то что заправлять не будут.
Походу никак они фреон не подкрашивают что бы определить где уходит иначе сказали бы сразу, а не копались бы 2 часа.\
Так что будем ждать трубку примерно около месяца и ездить заправляться фреоном нахаляву.

ого! да, кстати, согласно дилерскому акту они предоставляют гарантию 6 месяцев на хладогент. получается, что ХМР - никакой.
по поводу подкраски фреона - в счет была включена "жидкость для течеискателя"

Сколько денег сняли?

2300

очень странно, у меня определили что какая трубка течет, но как то неуверенно. Заказали трубку, и заправили кондей бесплатно совершенно. Так что я не знаю, наверное вас просто немного развели надо было кричать и ругаться.
Я когда общался с ними, исходил из такой логики, что машину я покупал с климатом и соответственно с кондеем, вины в том что он у меня ушел (фреон) моей нету, ибо нету никаких механических повреждений, точнее не пробит радиатор кондея.
Значит это вина производителя. И так как я покупал машину с данной функцией то и работать она у меня должна безотказно. Значить они должны исправлять за свой счет.

кстати какой дилер у вас???

И еще сразу, мне кажется что вы немного не правильно себя повели, надо было им сразу сказать, когда они сказали что все нормально, что если было бы все нормально то фреон бы не вытек, так что идите друзья ищите неисправность и точка. Если все исправно ничего никуда пропадать не должно.

Мое мнение что вас просто отфутболили и еще и на деньги развели.
Я еду в субботу на замену трубки, хотя после того как мне заправили кондей фреон за неделю никуда не делся так и работает нормально. Но если он и кончился то пусть они ищут.

Еще вопрос. Сколько времени они делали диагностику кондея???

просто инженеру по гарантии повезло - делали в воскресенье и его не было на работе. на мастера слесарки ругаться смысла не было, он только чинит, бумажные вопросы не в его компетенции. понятно, что если деньги уплачены - вернуть их назад будет непросто. а оставлять машину до выяснения обстоятельств желания не было никакого.

сколько делали диагностику: я не оставался в салоне, точно не знаю, позвонили что все сделано часа через два. в счете 1 н/ч указан.

мне делали часа 2.5 лазили долго и упорно. и вынесли вердикт на замену трубки. А в вашем случае мне кажется что просто схалявили, так как я уже говорил что если все нормально то и ничего не должно уходить и пропадать.

А как следствие мне кажется что будет так: через некоторое время опять кончится фреон и вы поедите снова, попадется мастер добросовестный и найдет причину, и сделает по гарантии.