Кто что менял по гарантии???? - опрос

В общем у меня гарантийный ремонт назревает, все подтвердили, говорят приезжай, покрасим бампера. Спросил на счет подмены машины на время ремонта, сказали нет такой, как они выразились, услуги. Я начал объяснять инженеру по гарантии, что это не услуга, а обязанность. Он сказал, поговорите с руководством. Позвонил знакомому адвокату - я абсолютно прав, обязаны предоставить авто. Предложил написать претензию и, если что, обращаться в суд. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией и как поступал в этом случае?

Сообщение от bjmax

В общем у меня гарантийный ремонт назревает, все подтвердили, говорят приезжай, покрасим бампера. Спросил на счет подмены машины на время ремонта, сказали нет такой, как они выразились, услуги. Я начал объяснять инженеру по гарантии, что это не услуга, а обязанность. Он сказал, поговорите с руководством. Позвонил знакомому адвокату - я абсолютно прав, обязаны предоставить авто. Предложил написать претензию и, если что, обращаться в суд. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией и как поступал в этом случае?

из-за трех дней без машины потратить кучу бабла и нервов - здесь вам не тут, тут вам не здесь - не ту марку машины ты выбрал, бери АУДИ в другой раз, там дают подмену

Сообщение от Чудик

из-за трех дней без машины потратить кучу бабла и нервов - здесь вам не тут, тут вам не здесь - не ту марку машины ты выбрал, бери АУДИ в другой раз, там дают подмену

а кто сказал что ТРИ дня?....с первого раза еще в цвет нужно попасть им)))

Сообщение от Чудик

из-за трех дней без машины потратить кучу бабла и нервов - здесь вам не тут, тут вам не здесь - не ту марку машины ты выбрал, бери АУДИ в другой раз, там дают подмену

Сказали - неделя. Кучу бабла я потрачу, если буду ездить на такси, а так, какого бабла? На что? Нервы - я тебя умоляю, какие нервы)
И причем здесь Ауди? В Автосалоне Шкоды дают машины. Давать на замену другую машину в таком случае - это обязанность, прописанная в законе. Зарабатывает автосалон нормально, могли бы и раскошелиться на, хотя бы, пару недорогих автомобилей.

Сообщение от Oleg

.с первого раза еще в цвет нужно попасть им)))

это уже другой вопрос))))))))))))

Как вариант - запрашивать письменный отказ и в суд.
Но я бы не стал заморачиваться

Сообщение от Uvalen

Как вариант - запрашивать письменный отказ и в суд.
Но я бы не стал заморачиваться

Это понятно, я так и планирую. Меня интересует, все эти разбирательства будут как-то влиять на сам ремонт, как в тех случаях, когда спорная ситуация гарантийный-негарантийный случай, когда машина стоит без движения, или в моем случае - суд и ремонт - два независимых процесса.

Сообщение от bjmax

Сказали - неделя. Кучу бабла я потрачу, если буду ездить на такси, а так, какого бабла? На что? Нервы - я тебя умоляю, какие нервы)
И причем здесь Ауди? В Автосалоне Шкоды дают машины. Давать на замену другую машину в таком случае - это обязанность, прописанная в законе. Зарабатывает автосалон нормально, могли бы и раскошелиться на, хотя бы, пару недорогих автомобилей.

шкода, фолькваген и ауди - это одна группа, у них другие порядки

Сообщение от Uvalen

Как вариант - запрашивать письменный отказ и в суд.
Но я бы не стал заморачиваться

вот я о том же

Сообщение от bjmax

Это понятно, я так и планирую. Меня интересует, все эти разбирательства будут как-то влиять на сам ремонт, как в тех случаях, когда спорная ситуация гарантийный-негарантийный случай, когда машина стоит без движения, или в моем случае - суд и ремонт - два независимых процесса.

ну, судя по тому, что ты подаешь иск не на то, что тебе отказали в гарантии, а на не предоставление подменного авто, согласно, как я понимаю, ЗоЗПП, хотя я не помню там такой обязанности, то это не должно влиять на ремонт, по одной простой причине - ремонт тебе сделают на много раньше, чем состоится первое заседание суда

Сообщение от Чудик

шкода, фолькваген и ауди - это одна группа, у них другие порядки

вот я о том же


ну, судя по тому, что ты подаешь иск не на то, что тебе отказали в гарантии, а на не предоставление подменного авто, согласно, как я понимаю, ЗоЗПП, хотя я не помню там такой обязанности, то это не должно влиять на ремонт, по одной простой причине - ремонт тебе сделают на много раньше, чем состоится первое заседание суда

Статья 20. Пункт 2.

Сообщение от bjmax

Это понятно, я так и планирую. Меня интересует, все эти разбирательства будут как-то влиять на сам ремонт, как в тех случаях, когда спорная ситуация гарантийный-негарантийный случай, когда машина стоит без движения, или в моем случае - суд и ремонт - два независимых процесса.

Ну как бы попроще...
Подтверждай любые свои и салона действия бумажками.Слово "Справка" - общеупотребительно. Может иметь любую форму, но крайне желательны фирменная шапка и печать с подписями. Лучше если подписывают ПРИ ТЕБЕ (это крайняк, для графолога) Приняли на тестирование - справка (точнее акт с обязательным описанием твоего мнения), обсуждают, осматривают и тестируют - справка со сроками проведения, не дают подменку в нарушение закона - справка об отказе, отказали в гарантийке ОБЯЗАТЕЛЬНО АКТ!!! (для проведения независимой), согласились с гарантийностью неисправности -СПРАВКА.
В общем, как и ранее - "Без бумажки ты букашка (в другой версии "какашка"), а с бумажкой человек.

Сообщение от Чудик

шкода, фолькваген и ауди - это одна группа, у них другие порядки

вот я о том же


ну, судя по тому, что ты подаешь иск не на то, что тебе отказали в гарантии, а на не предоставление подменного авто, согласно, как я понимаю, ЗоЗПП, хотя я не помню там такой обязанности, то это не должно влиять на ремонт, по одной простой причине - ремонт тебе сделают на много раньше, чем состоится первое заседание суда

А тут не соглашусь. В России (похоже сильнее данная беда только наверное в Италии и Египте) силен "человеческий фактор". Профессионализм и законность подменяют личные чуства, мысли и эмоции
bjmax правильно опасается. Именно поэтому я бы не стал связываться. Если начинать такую войну, то надо будет ИДТИ ДО КОНЦА!!! То есть, время, нервы, возможно деньги. Куча бумажек, беготня... но выиграть сейчас вполне реально. Знаком с парой человек точно таким образом добившиеся для себя "полной справедливости"

2 bjmax - ты точно готов к "войне"?