Был у дилера, отказ в гарантии.

Все же не пойму почему отказывают дилеры. Одно дело если бы дилер обратился в ХМР и ХМР отказала.

Но дилеру я не вижу интереса отказывать - или как там дела обстоят, кто в курсе на чьей они стороне?

ИМХО отказал дилер - езжай к другому. Попытаться съэкономить свои деньги стоит.

Сообщение от Илья Сергеевич

Это где такое написано?

Гарантия государства. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию, регламентированную государством (ст.19, п.5 закона "О защите прав потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распространяется и на автомобили.

В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте ввиду - это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Согласно ст.16 закона "О защите прав потребителей": «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причененные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме». Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст.14.8, п.2 КоАП РФ: «Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа: - на должностных лиц - в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; - на юридических лиц – в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Там ещё много всего, в общем смысл таков, что если что то ломается, то тебе обязаны чинить, не хотят чинить, должны путем экспертизы доказать что поломка вызвана из-за отсутствия сервисных работ предусмотренных на авто, при этом сервисные работы могут быть произведены в любом сервисе с сертифицированном (в смысле государственный сертификат).

прааально говоришь

замучу штамп, проставлю 3 отметки, и преспокойненько поеду диагать хадофку. больше несольются

у них всё занесено в базе данных

а разве в базе у них есть информации по другим салонам? Например если штамп стоит ФК Моторс, а приедеш в Аояму

Сообщение от inso

а разве в базе у них есть информации по другим салонам? Например если штамп стоит ФК Моторс, а приедеш в Аояму

Есть телефон! ))) По острым вопросам дилеры связываются между собой. Если дилер что-то заподозрит, будьте уверенны он позвонит коллегам даже в другой город.

Ребят, я вам пойже отпишу что получилось. Чел из аоямы, сказал что у разных дилеров разные базы.
Каждый кто приезжает на ТО или с другими вопросами, от других дилеров, они чо по каждому звонят? ))

Сообщение от toad

Каждый кто приезжает на ТО или с другими вопросами, от других дилеров, они чо по каждому звонят? ))

Нет конечно, не по каждому. ))) Но по сложным и подозрительным случаям, звонят. ) Говорю вам это как бывший сотрудник дилерства (не Хонда)

при гарантийной замене они делают копию гарантийной книжки с отметками о прохождении то и мне кажется что даже если поставить штамп дилера и ехать к другому, то при заказе запчастей в хонде могут выявить левую печать ну или пошлют запрос о прохождении то удилера