я думаю что у всех диллеров монополистов такие проблемы. Мы же не форд или хундай, где 3 диллера на город, куда хочешь туда и едешь. С сервисом у нас в целом по стране проблемы, сфера услуг не для славян походуСообщение от Андрей 52
я думаю что у всех диллеров монополистов такие проблемы. Мы же не форд или хундай, где 3 диллера на город, куда хочешь туда и едешь. С сервисом у нас в целом по стране проблемы, сфера услуг не для славян походу
Это не значит, что с этим надо мириться. Не так ли?
А я так думаю что у нас есть диллер Тойоты (Луидор) где таких проблем я вообще не вижу, у мне в семье у родителей тойоты и все нормально приезжаем ни хамства ни чего все сделают и без проблем, так же у них есть кузовной ремонт на который гарантия 2 года и где они делают руками и все подбирают и делают замечательно срок в срок и еще и с 2 летней гарантией.
Поэтому тут не в монополии дело, а в том что люди не могут нормально работать и хотя бы нормально разговаривать с клиентом
Вот на счет общения с клиентами не соглашусь. Нарывался на некомпетентность в этой области только при покупке запчастей на бринского. Сидел там какой-то менеджер по продаже запчастей, чуть ли не в носу ковырялся при общении. И общался в стиле "Че? Краску надо? Ща". Хотел было в книгу отзывов написать, да времени не было совсем.
А так, все время вежливое общение. Пока не нарывался на грубость.
Вообще, мой совет, если вам грубят - письмо в Хонда-Моторс и писульку в книгу отзывов и предложений. 100%-но действенное средство.
Ну хоть кто-то меня поддерживает)
БлинДоживу ли я до ваших проблем )))) Мне б так. А пока попариваюсь со своей старушкой..... Вот сейчас труба глушителя лопнула ))))
Ну я в другие сервисы и неезжу, только на бринского мне ближе всего туда, хамло там сидят откровенные, насчет письма однозначно стоит +1
А у меня такой случай приключился на днях. Заехал в Автолигу (Бринского) с проблемой: "резиновый" скрип при повороте руля и гул переднего колеса. Машину принял какой-то кудрявый дядя судя по заявлениям туго разбирающийся в авто вообще. Цитирую: "Скрипы при повороте руля - это трение резины об асфальт" Короче, машину вернули минут через 40, дали "официальную" бумажку с текстом, что скрипы вызваны работой электроусилителя руля в крайних положениях, проблем с подвеской не обнаружено. Решил что машину вообще не смотрели, ну хоть денег не взяли. Как едет машина не нравится, еду в альтернативный сервис Автоцвет, результат тот же, но сказали что шум может быть вызван не правильным схождением. На следующий день звоню официалам записываюсь на развал-схождение (1350 р), думаю заплачу любые бабки пусть хоть что нибудь сделают. Начинаю подозревать, то что здесь пишут про официалов правда. И, О ЧУДО, перезванивают через 5 минут и предлагают заехать пораньше (видимо пока менеджер по гарантии на месте) мы еще раз все посмотрим и исправим. Принимал уже другой (спасибо, пожалуйста, извините). Все как положено. На этот раз катались с мастером, слушали косяки. 3 часа ожидания, результат: замена опорных подшипников (как следствие развал-схождение) и подшипник ступицы. Все ПО ГАРАНТИИ! Ни копейки денег. Все вежливо, с улыбкой. "Вы обязательно звоните если что не так". Так что не знаю, может не на тех менеджеров попадаете, но меня все устроило! Замечаний и претензий нет. Так что пока Атолиге - зачот!!!
А ты не в пятницу приезжал на черном цивике с 13 регионом?
А "кудрявый дядя" попадал на него пару раз в машинах понимает видимо как я))))
И инженер по гарантии у них смешной, пришел по гарантии менять педаль сцепления, он дверь открывает и говорит так у вас робот?))) я ему говорю да нет МКПП вообщето если педаль сцепления присутствует)))
про трение резины об асфальт зачот!!
Ваши права
Ответить с цитированием