HELP!!! Дымит новый Цивик (1 нед.). Что может быть?

Сообщение от egoistmsk

Настаивай на замене авто ! Закон на твоей стороне (за 14 дней кажется без вопросов можно вернуть) ...срок может даже и больше ..это гдето в Лансер Клубе обсуждалось ....Если их вина (не думаю что ты сам решил масло вылить ) ...авто подлежит замене в случае сложного ремонта или дефекта двигателя ....

egoistmsk, позвонили из салона. я просто в шоке. Мне сказали, что у цуца действительно есть проблема, НО КАКАЯ ОНИ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ!!! диагностику проводили. КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ? Далее они сказали, что мне сегодня вернут авто, мол, на нем можно ездить и дадут 2 литра масла, чтобы доливать (мол, почаще проверяйте). На мой запрос подготовить реккомендательное письмо по эксплуатации автомобиля, ответили, что такого у них программа не выдает, но у меня будет заказ-наряд, который будет подтверждать что-то. Так еще деталь ждать на замену. Они отправили запрос в представительство и им сказали, что решат вопрос оперативно - для них это в течении месяца.((( Вот ща сижу и думаю, я на ней поеду, она у меня встанет, мне за эвакуатор платить? Платить! Геморрой иметь? Иметь! Так они еще могут сказать, что, мол, мы машину Вам отдали, но предупредили, что у нее есть проблема, а Вы ее довели до конца, значит это не гарантия. Это же реально? Что мне от них надо потребовать? Какие документы? И стоит ли вообще забирать машину?

Надо посмотреть повнимательней закон потребительский и если есть возможность то требовать замену машину или возврат денег.

Сообщение от RomYch

Надо посмотреть повнимательней закон потребительский и если есть возможность то требовать замену машину или возврат денег.

с одной стороны это правильно, с другой если на машину уже сделана каско+осаго и поставлены допы - вот где может быть неприятность.

Звонил, в банк, они говорят проблем нет. надо только ПТС новый привезти и составить доп. соглашение о замене авто.
Если кто-то еще попадет (не дай бог) - полезная информация.

Звонил в представительство, они говорят, что в курсе дела и отправили запрос на завод производитель. Они будут решать, вскрывать дрыг здесь или туда его тащить, а мне новое авто.

Я с этой машиной так геморроился... Вначале не мог, забрать нормально. Установили допы, которые мне не нужны и говорят, мол, если не нужны то платите за демонтаж! Мы там с моей менеджера до слез довели за это (парень был)!)))
Потом ночевал в ней один раз, чтобы не угнали, т.к. вообще голая, беззащитная была. Теперь дымит, а мне говорят "на масло" и кати!))))))) Я молчать не буду всех скажу, что Аояма полное г...но. и те кто думает, что это раз на раз не приходится, зря так считают. Сюда ни один закон подлости не подходит. Я теперь, если мне не дадут всего, что я хочу. всех на уши подниму! Они потеряют гораздо больше, чем, если не по моему будет!!!

Сообщение от RomYch

с одной стороны это правильно, с другой если на машину уже сделана каско+осаго и поставлены допы - вот где может быть неприятность.

Дык, они же должны все возместить... или нет? к тому же у меня еще допы были в другом месте установлены. Я хрен за них дважды буду платить!))) egoistmsk, написал, что можно еще моральный потребовать, например крышу стеклянную. Вот думаю, реально и нереально))) А вообще, КТО-НИТЬ ЗНАЕТ, КАКОЙ-НИТЬ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ЗАКОНУ (если такой вообще есть)? Если есть, то супер. Надо туда будет позвонить и узнать.

Общество защиты прав потребителей - (495) 241-61-03, их сайт http://ozpp.ru

Сообщение от Shpriz

Сообщение от egoistmsk

Настаивай на замене авто ! Закон на твоей стороне (за 14 дней кажется без вопросов можно вернуть) ...срок может даже и больше ..это гдето в Лансер Клубе обсуждалось ....Если их вина (не думаю что ты сам решил масло вылить ) ...авто подлежит замене в случае сложного ремонта или дефекта двигателя ....

egoistmsk, позвонили из салона. я просто в шоке. Мне сказали, что у цуца действительно есть проблема, НО КАКАЯ ОНИ СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ!!! диагностику проводили. КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ? Далее они сказали, что мне сегодня вернут авто, мол, на нем можно ездить и дадут 2 литра масла, чтобы доливать (мол, почаще проверяйте). На мой запрос подготовить реккомендательное письмо по эксплуатации автомобиля, ответили, что такого у них программа не выдает, но у меня будет заказ-наряд, который будет подтверждать что-то. Так еще деталь ждать на замену. Они отправили запрос в представительство и им сказали, что решат вопрос оперативно - для них это в течении месяца.((( Вот ща сижу и думаю, я на ней поеду, она у меня встанет, мне за эвакуатор платить? Платить! Геморрой иметь? Иметь! Так они еще могут сказать, что, мол, мы машину Вам отдали, но предупредили, что у нее есть проблема, а Вы ее довели до конца, значит это не гарантия. Это же реально? Что мне от них надо потребовать? Какие документы? И стоит ли вообще забирать машину?

Закон озащите прав потребителей
статья 18.

Если есть неисправность, отдаешь машину на диагностику. по закону диагностика 2 недели (вроде, почитай в законе).
При сдаче машины пишешь в акте приемки что отдаешь машину не на ремонт, а на диагностику.
Далее они обязаны дать тебе заключение экспертизы.
Если экспертиза говорит что машина неисправна и с момента покупки авто до момента сдачи на диагностику не прошло 2 недели возвращаешь им авто.

Если прошло 2 недели, то тогда ремонт за их счет. По срокам толи 30, толи 45 дней (опять же статья 1.
За каждый день просрочки 1 процент от суммы.
Отсутствие запчастей на складе никак не может увеличить срок ремонта (30 или 45 дней).

Помоему так.

Пока не могу никуда дозвониться, постоянно занято((( дозвонился в контору. Мне сказали, что это дело хлопотное, длительное, и сильно геморройное. Плюс доп. оборудование мне никто не будет оплачивать. Мне кажется, что все это фигня, но задуматься он меня заставил. Еще сообщил, что не было случаев обмена авто, а он давно там варится. короче, только напряг)))

тебе надо не дилеру звонить ,а в официальное представительство хонды.
плюс в общество защиты прав потребителей.

Так возьми новую машину а допы пустьперекинут бесплатно и это будет компенсанция