Хонда Измайлово АЦ отказал в гарант. ремонте

Сообщение от kuzya-lc

а вот у меня вопрос, у меня запотели туманки, немного, но конденсат в углах есть... Аояма отказала в ремонте сославшись на то, что у меня царапина на бампере снизу, ее видно если машину на подъемнике поднять.... это нормально или нет???
и еще рычаг ручника болтается(лево-право) как думаете имеет смысл еще раз обращаться к ним и требовать отказ в письменной форме??

У меня тоже самое, машина почти новая 4000 пробег, брал в мейджоре. Чисто случайно утром в гараже, примерно месяц назад обнаружил - что одна птф запотевшая. Поехал в в строгино, машину подняли, стали все осматривать (в моем присутствии), когда посмотрели отражатель, оказалась что он треснул. Инженер стал все фотоографировать. В нижней части, да и с наружи нет ни одной потертости. Была вроде не большая царапинка на ограничителе, но не характерная для диформации отражателя, так как для этого нужно снести весь низ Т.е. 100 % либо заводской брак, либо брак транспортировки.
Через несколько дней инженер со мной связался и сообщил, что фото были отправлены в ХМР и ХМР признали случай не гарантийным
Сейчас жду от них заключение об отказе, буду бороться дальше, т.к. эти "зажратые дилеры" охренели в конец.

мда.... жестко.... думаю поехать к другому ОД, сегодня заметил, что у меня и в люстре передней конденсат есть...

вчера поменяли правое зеркало в Измайлово АЦ (тоже не сворачивалось, пробег 30.000) по-гарантии, без проблем, за полчаса.

сегодня заехал в аояма, что на новомосковской, манагер по гарантии увидев рамочки сказал "цивик клуб.... эх.... ну пойдемте" и огорченно покачал головой) к чему бы это?

"Любят" они клубней вот и трясут они бестолковками. Знают они, что люди из клубов приезжают в основном прошаренные и готовые в случ чего ихние мозго*ства встретить по полной.

так вот теперь интересно, могут ли рамочки повлиять как-то на качество производимых работ или на решения по гарантии???
в субботу приехал 1 раз, отфоткали люстру, сказали что все согласуют и через недели полторы перезвонят, в воскресение позвонили рано утром и сказали что прое**** мои фотки, мол давайте приезжайте, посмотрим остался ли у вас конденсат и отфоткаем, я приехал конденсата в люстре стало даже как-то побольше, манагер посмотрел, вздохнул и отфоткал... сказал ждать те же полторы - две недели...
вопросы такие:
с кем и что они там согласуют?
если они согласуют с ХМР то есть ли смысл в случае отказа просить отказ в письменной форме и отправлять его в ХМР еще раз?????

Сообщение от kuzya-lc

так вот теперь интересно, могут ли рамочки повлиять как-то на качество производимых работ или на решения по гарантии???
в субботу приехал 1 раз, отфоткали люстру, сказали что все согласуют и через недели полторы перезвонят, в воскресение позвонили рано утром и сказали что прое**** мои фотки, мол давайте приезжайте, посмотрим остался ли у вас конденсат и отфоткаем, я приехал конденсата в люстре стало даже как-то побольше, манагер посмотрел, вздохнул и отфоткал... сказал ждать те же полторы - две недели...
вопросы такие:
с кем и что они там согласуют?
если они согласуют с ХМР то есть ли смысл в случае отказа просить отказ в письменной форме и отправлять его в ХМР еще раз?????

Мне тоже самое сказали, что мол фотки отправляли в ХМР, сегодня ездил в мэйджор, получил отказ на свою претензию. Позвонил в ХМР, долго объяснял суть проблемы, т.к. девушка на трубке пыталась мне втюхать, что мол такое могло случиться от не ровных дорог и т.д. и т.п. наконец сказала - мол пошлите по эл.почте копии претензии и отказа, они мол рассмотрят.
А для обращения в суд, достаточно документов предоставленных диллером, от ХМР вроде документов не требуется, ну соответственно результаты экспертизы.

Конец истории, позвонили, деталь привезли к ОД, замена прошла в течении 30 минут(меняли сразу два инженера), оба механизма в сборе поменяли. Из интересного, сами детали стоят по 4900(точно не помню) каждая. Работа оценивается ХМР из расчета 0.6 норма часа на деталь(это 36 минут), при чем нормо час ХМР оценивается ниже чем ОД. Вечером будет скан выполненных работ, там все подробно.

Сообщение от edio

Конец истории, позвонили, деталь привезли к ОД, замена прошла в течении 30 минут(меняли сразу два инженера), оба механизма в сборе поменяли. Из интересного, сами детали стоят по 4900(точно не помню) каждая. Работа оценивается ХМР из расчета 0.6 норма часа на деталь(это 36 минут), при чем нормо час ХМР оценивается ниже чем ОД. Вечером будет скан выполненных работ, там все подробно.

Ждем скан...

а скана и не будет!Потому что это их внутренние документы и на руки ничего не выдается!