Обращения по гарантии!!!

Хотел спросить вот, что - при установки сигнализации снимали обшивку водительской двери я сразу не заметил но потом обнаружил, что видимо сломали крпление или пистон какой, в общем накладка такая серая пластиковая сбоку на ручке, такая широкая которая через всю дверь тянется по ручку, отходит тот конец который непосредственно в подлокотник упирается, тоесть её можно оттянуть она не защёлкивается там, что делать? Там видны 2 такие мелкие царапки от отвёртки видимо когда разбирали ручку, или может подскажете парт намбер где её заказать и заменить, боюсь ценник конский будет за эту пластмаску никчёмную

Может кто-то фото выложить торчащего уплотнителя между стеклом и торпедой? через пару недель должна машина прийти, чтоб знать куда смотреть.

Буквально вчера мне, наконец-то, заправили уплотнитель (неведомым образом засунули взад))) Приехав в субботу к ОД, в оговоренный заранее день, меня "попросили" порадовать своим присутствием еще разок... в связи с таки неожиданным отсутствием мастера ("по семейным обстоятельствам"). Оповестить заранее, конечно же, даже не подумали.
Фотки торчащего уплотнителя сделала на скорую руку аккурат в субботу - покажу, как только окажусь здесь из дома.

...но у меня вчера день не задался вовсе: помяли задний бампер на парковке возле дома и смылись, пришлось помотаться для оформления выплаты по КАСКО (теперь до сентября, скорее всего, кататься с вмятиной и царапинами).

P.S. А клацанье ремня стало сильнее - слышат уже все пассажиры. Представители ОД отправили читать стр.6 сервисной книжки, где прописано, что не принимаются рекламации на "звуки,шумы,скрипы... ежели не представляют опасности".

Сообщение от Oksanka

P.S. А клацанье ремня стало сильнее - слышат уже все пассажиры. Представители ОД отправили читать стр.6 сервисной книжки, где прописано, что не принимаются рекламации на "звуки,шумы,скрипы... ежели не представляют опасности".

напишите им досудебную претензию, в которой укажите, что ремень это важнейший элемент безопасности, и что вы не можете эксплуатировать автомобиль с подобной неисправностью, и что через 40 дней вы потребуете расторжения купли-продажи через суд, в суд из-за ремня конечно ходить не обязательно, но чем черт не шутит, может испугаются

Сообщение от evil_pinguin

напишите им досудебную претензию, в которой укажите, что ремень это важнейший элемент безопасности, и что вы не можете эксплуатировать автомобиль с подобной неисправностью, и что через 40 дней вы потребуете расторжения купли-продажи через суд, в суд из-за ремня конечно ходить не обязательно, но чем черт не шутит, может испугаются

ага, с хмр хотели потягаться по шуму в ремне.
тут люди 3 года судились с ними из-за брака двигателя...

Сообщение от smis

ага, с хмр хотели потягаться по шуму в ремне.
тут люди 3 года судились с ними из-за брака двигателя...

Примеры в студию, кто судился с ХМР по поводу двигла?

Насчет шума ремня - были случаи, дилеры часто меняли ролики и ремни без проблем.
Тут надо различать дилеров и ХМР.

Сообщение от nick76

Примеры в студию, кто судился с ХМР по поводу двигла?

Насчет шума ремня - были случаи, дилеры часто меняли ролики и ремни без проблем.
Тут надо различать дилеров и ХМР.

вы шутите "при чем тут дилеры"?))
потому что им пох при такой политике хмр

http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=82407

---------- Сообщение добавлено 02.07.2013 в 15:21 ----------

Сообщение от SJcc

При-чем тут дилер? а если вы затопили машину и всё заскрипело или устроили на ней ралли по бездорожью? Подключили холодильник и сгорела проводка? или шумку установили, разобрав и собрав салон, после чего машина заскрипела?
Дилеру на самом деле выгодно менять вам детали и узлы по гарантии, т.к. платит за это завод, включаю оплату нормо-часов.
У знакомого на Джили Эмгранд сентября 2012года последние пол года сыпется машина, НИ ОДНОГО обращения не удовлетворили! (лифт сиденья, натяжитель ремня ГРМ, ступичный подшипник и прочее)

плохо, но это не пример))
можно было про автоваз написать

Сообщение от smis

вы шутите "при чем тут дилеры"?))
потому что им пох при такой политике хмр

http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=82407

Ну это крайность какая-то непонятная. По остальным двум-трем аналогичным случаям с двигом меняли без проблем. Да и гидрик в коробке тоже меняли.

Читал как-то давно захватывающую историю, как один на 2-ом фокусе бодался с дилерами с гарантией по замене автомата. Вроде дело до суда дошло, не помню, чем закончилось.

У остальных марок то же самое, не лучше и не хуже.

Сообщение от evil_pinguin

напишите им досудебную претензию, в которой укажите, что ремень это важнейший элемент безопасности, и что вы не можете эксплуатировать автомобиль с подобной неисправностью, и что через 40 дней вы потребуете расторжения купли-продажи через суд, в суд из-за ремня конечно ходить не обязательно, но чем черт не шутит, может испугаются

Собственно, в субботу я им так и озвучила, что приду в понедельник с официальной бумажкой, где подробно изложу свою претензию (что и намеревалась сделать... до прочтения стр.6). В ответ услышала "пишите, все равно Вам ответят так же, как и мы: негарантийный случай". Вчера снова в разговоре с ними упомянула про ремень - сказали, что бесполезно жаловаться, несмотря на всю неприятность ситуации (в субботу сначала попытались объяснить эти звуки износом деталей и запчастей ("имеют свойство изнашиваться...")... при пробеге-то в 8 700 км и ТО-1 через 3 недели )

---------- Сообщение добавлено 02.07.2013 в 16:18 ----------

Сообщение от nick76

Примеры в студию, кто судился с ХМР по поводу двигла?

Насчет шума ремня - были случаи, дилеры часто меняли ролики и ремни без проблем.
Тут надо различать дилеров и ХМР.

У нас в Калининграде они называются "кандидатами в ОД", судя по записи в сервисной книжке (потому и согласовывают все с Москвой, так понимаю).

Сообщение от smis

ага, с хмр хотели потягаться по шуму в ремне

я тягаться не предлагаю, просто кинуть ни к чему не обязывающее письмецо