Авитус-Отрадное! Супер! ЖИРНЫЙ ПЛЮС!

Сообщение от Lexa FSC

В таком случае, если в бумаге действительно написано "износ", их очень большой косяк, думается мне возможно добиться замены как минимум дисков за счет ОД.

Я написал письмо ОД.
Написал коротко. Скопировал первый пост + указал ссылку на форум.
В конце написал :
" Мирным путем возможно решить проблему? "

Если не ответят или откажут, тогда буду подключать знакомых юристов.
А диски надо срочно менять и колодки, т.к. без машины не могу.
Сегодня хочу уже заказать на экзисте, по этому прошу помочь с выбором бюджетных, но хороших!

---------- Сообщение добавлено в 15:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:41 ----------

Сообщение от dober

А твои сильно покоцаны??? Может не все так плохо?

Нет, передние просто ужас. Мастер сказал, что уже ничего не сделать с ними, только на помойку. Задние скоро начнут коцаться, т.к. там осталось совсем чуть чуть.
Так что по кругу надо менять.

Привет! Ну раз в бумаге написанно, то рекомендую сделать следующее - пока никаких судов. Для начала созвонись с директором сервиса Авитус, опиши ему ситуацию, скажи что тебя бы устроила замена дисков за их счет, колодки ты оплатишь самостоятельно (мне кажется это по честному), перешли ему факсом заказ-наряд. Ну или сам их посети, только всеравно договорись о встрече с директором сервиса. В разговоре рекомендую сослаться на то, что данный вопрос уже освещен на сайти клуба и мы все ждем как разрешится данная ситуация. Не поручусь за Авитус, но в подобных случаях у меня на предыдущем месте работы, клиенту диски бы поменяли.

Сообщение от Quentin Tarantino

Сегодня хочу уже заказать на экзисте, по этому прошу помочь с выбором бюджетных, но хороших!

А если ОД признает свой косяк и согласится тебе поменять, чо делать будешь? Бабло требовать? Ибо нах тебе вторые диски?

Сообщение от Taciturn_person

Привет! Ну раз в бумаге написанно, то рекомендую сделать следующее - пока никаких судов. Для начала созвонись с директором сервиса Авитус, опиши ему ситуацию, скажи что тебя бы устроила замена дисков за их счет, колодки ты оплатишь самостоятельно (мне кажется это по честному), перешли ему факсом сей документ. Ну или сам их посети, только всеравно договорись о встрече с директором сервиса. В разговоре рекомендую сослаться на то, что данный вопрос уже освещен на сайти клуба и мы все ждем как разрешится данная ситуация. Не поручусь за Авитус, но в подобных случаях у меня на предыдущем месте работы, клиенту диски бы поменяли.

Думаю, что личная встреча предпочтительней звонка

Сообщение от dober

Думаю, что личная встреча предпочтительней звонка

ну оно конечно так, но можно и по телефону, главное общаться напрямую или с директором сервиса или с директором дилерского центра, остальные ни о чем

Сообщение от Taciturn_person

Привет! Ну раз в бумаге написанно, то рекомендую сделать следующее - пока никаких судов. Для начала созвонись с директором сервиса Авитус, опиши ему ситуацию, скажи что тебя бы устроила замена дисков за их счет, колодки ты оплатишь самостоятельно (мне кажется это по честному), перешли ему факсом заказ-наряд. Ну или сам их посети, только всеравно договорись о встрече с директором сервиса. В разговоре рекомендую сослаться на то, что данный вопрос уже освещен на сайти клуба и мы все ждем как разрешится данная ситуация. Не поручусь за Авитус, но в подобных случаях у меня на предыдущем месте работы, клиенту диски бы поменяли.

Для начала направил письмо, посмотрю как отреагируют на него.
Дальше буду звонить, узнавать. Думаю пока поменяют диски, пройдет месяц. Если все же они захотят это делать.
А месяц быть без машины, да я больше потеряю, если сам поменяю их.

Сообщение от Taciturn_person

ну оно конечно так, но можно и по телефону, главное общаться напрямую или с директором сервиса или с директором дилерского центра, остальные ни о чем

Ну это да, простой менеджер только отнекиваться будет

если честно, то с трудом мне верится, что дилер признает свою вину, и уж тем более-скажет "не вопрос-заменим торм. диски"
приведут 33* причины, что точно не они виновны(
Но попытка - не пытка

Сообщение от Taciturn_person

ну оно конечно так, но можно и по телефону, главное общаться напрямую или с директором сервиса или с директором дилерского центра, остальные ни о чем

Да и мало верится, что так просто они меня переключат на директора ОД.
Если в главным инжинером во флайте меня долго динамили, то он на встрече, то занят, то на переговорах, то его нет, то не могут найти. А тут к директору ... хз, может так просто во флайте, а тут по другому. Время покажет.

звони Ольге(из Клиентского), спроси как они устраняют данный косяк,
она оперативно отвечает