Авитус-Отрадное! Супер! ЖИРНЫЙ ПЛЮС!

Приятно когда позитивно заканчивается !

Сообщение от Quentin Tarantino

Да, передние диски вообще в мясо.


Все, уехал к ОД!
Отпишусь по приезду на работу!

---------- Сообщение добавлено в 14:46 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:34 ----------

Жиииииииирный ПЛЮС!!!!!!!!!

Ребята, вот думаю, бывают же ещё в России ЛЮДИ!
В последнее время с большой остротой стал замечать, что всем, кто имеет бизнес, главное - навариться на людях. А если у кого-то возникают проблемы, то эти проблемы только клиента.
Клиента посылают, приводят тысячу причин, только бы не пойти на встречу клиенту!
Приехал сегодня в Авитус Отрадное.
На ресепшен попросил позвать Елена ( клиентская служба ) или начальника слесарного цеха.
В итоге через 2 минуты подошел начальник слесарного цеха. С моим делом уже был знаком. Сразу пошли к машине. Предложил загнать машину на подъемник и там уже все детально рассмотреть. Я в это время пошел в кафе.
Буквально через 15-20 минут, он ко мне поднялся, сообщил, что да, диски под замену, колодки передние нулевые, задние ещё немного живы, стерты на 80%.
Поговорили с ним по человечески, объяснил, что действительно, можно сейчас привести тысячу причин, почему так получилось, но все будут не в мою пользу. Сказал, что так же это можно отнести к косяку мастера, который осматривал на момент ТО.
В общем, хватит мне тянуть резину
Согласились поменять передние диски за счет Авитуса.
Колодки - за мой. ( я на это и расчитывал, т.к. колодки - расходник )

Я заказ тормозные колодки нишимбо ( кстати отдельно спасибо Олегу, помог с подбором, да и сам заказал на себя )

В среду должны привезти в экзист. Записался на четверг в Авитус, на замену дисков и колодок!

Дальше интересней! Т.к. я почти не мог тормозить, а тормозил я за счет двигателя и коробки, то было 2 варианта. Либо я оставляю до четверга машину у ОД, либо езжу так на свой страх и риск.
Нач.слесарки пошел на встречу, нашел старые тормозные колодки и поставил на пару деньков, чтобы мог поездить!!!

Все же я не ошибался в Авитусе, действительно, ребята молодцы! Да, косяк, у всех такое бывает, но самое главное, что его признали, отнеслись по человечески, показали, что действительно ценят своих клиентов, что главное, чтобы клиент был доволен! Они не забыли за горой денег человечкие отношения! ОЧЕНЬ большой плюс! Ездил в Авитус и буду дальше ездить!

Всем большое спасибо, за то, что поддержали и дали дельные советы!

---------- Сообщение добавлено в 14:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:46 ----------

P/S Сорри, если много встречается слов " человечески ", просто в наше время очень сложно найти хороших людей!

вот действительно ПЛЮС!
Как только все сделают - переименовывай тему! )))

EURO а я уже переименовал, только вот в загаловке, точнее в списке тем так же и осталась
Не хочет меняться)

Дмитрий, поздравляю!!!!
Приятно всегда читать, что все решилось по-человечески, и клиент не только на бумаге прав, а и на деле!!!

поздравляю. да, щас дилеры дорожат своими клиентами и сам прекрасно всё понимаю. т.к. работаю на форде у одного из дилеров, а за диски скорее всего заплатил мастер приёмщик.

палюбасу все косяки на мастере будут!!!

значит ли это, что еще ЭТОТ горе-мастер работает ?

сколько раз у них был (т.к. живу в СВАО) по разным ТО и ещё на Призентациях,
за 1,5 года, мастера на Приемке не менялись

ну и слава богу Собственно все произошло именно так, как и должно было произойти. Про мастера - работать, скорее всего, будет, но головомойку, думаю, получит

Сообщение от Taciturn_person

ну и слава богу Собственно все произошло именно так, как и должно было произойти. Про мастера - работать, скорее всего, будет, но головомойку, думаю, получит

Кстати вам тоже отдельное спасибо!
Возможно бы и не стал тягаться с ОД, если бы Вы не написал )