"Победа Моторс"

Сообщение от staLk

...В четверг, 9 июля, мне тот же мастер Андрей сообщает радостным голосом, что детали покрашены и теперь её надо собирать! А собирать они будут...ну... ориентировочно - ко вторнику (14 июля) соберут...

Другой мастер в этот же день (то есть вчера) мне слово в слово сказал тот же самый текст, только сроки поменьше - к выходным - ну так и деталь одна - капот
А изначально по телефону обещали за 4 дня, при сдаче (в понедельник 6 июля) выяснилось, что неделя, но у меня обстоятельства такие... специальные..., в общем нужно к выходным успеть, но работы у них действительно очень много - так что тихонечко ждём, что бейбик не родится завтра, а потерпит еще немного, а то останется нафиг без кроватки и коляски
To Рассеянный - весьма ценное дополнение, хоть у меня и не дверь, но всё проверим, хорошо, что с покраской всё нормально получилось!

Сейчас позвонили из победы,сказали что в понедельник можно забирать,все готово!
А отдала я ее 07.07.Развод какой то :-)

Сообщение от Emmany

Сейчас позвонили из победы,сказали что в понедельник можно забирать,все готово!
А отдала я ее 07.07.Развод какой то :-)

Может ты им понравилась, и решили побыстроее сделать.

Сообщение от staLk

Направлен от СК "Русский мир". Дата осмотра - 24 марта 2009г., заказ-наряд отправлен в начале апреля.
24 апреля 2009г. СК оплачивает ремонт. Победа-моторс не замечает в платежке оплату ремонта моего автомобиля и отсылает в страховую.
Только 29 мая 2009г. Победа-моторс подтверждает приход денег и заказывает запчасти.
17 июня машина отгоняется на ремонт. Обозначенные сроки ремонта - 10 дней.
6 июля в телефонном разговоре с мастером кузовного участка Андреем я узнаю, что машина ещё и не ставилась на покраску. Он утверждает, что машина будет поставлена на следующий день в малярку и оговаривается, что в четверг надо звонить. В четверг, 9 июля, мне тот же мастер Андрей сообщает радостным голосом, что детали покрашены и теперь её надо собирать! А собирать они будут...ну... ориентировочно - ко вторнику (14 июля) соберут.
To be continued...

Итак, продолжение и завершение:
После услышанного про сборку и вторник, попросил соединить с начальником малярно-кузовного цеха. Переговорил с ним (Евгений зовут), он проверил информацию от меня и перезвонив через час сообщил, что в пятницу будет всё собрано (разговор был в четверг).
В пятницу выяснилось, что у меня ещё и какие-то ошибки вылезли с коробкой и мотором (никогда ничего подобного не было), я был удивлён, но оставил на их совесть разбираться с этим. К пятнице вечеру они решили не горячиться и Евгений предложил забрать машину в субботу с 12 часов.
В субботу всё было готово.
В цвет попали, зазоры вроде выставлены хорошо. Но по покраске есть замечания - на верхней части задней двери обнаружены точки с пылью, попавшей под лак и волосок, 4-5 мм в длинну, тоже под лаком. Заполировать их не удалось. Были мысли оставить на перекраску, но затем решил уже не затягивать и не связываться, ибо ещё не известно как перекрасят.

Резюме:
- позитивное отношение к клиенту отсутствует, я не услышал ни одного извинения за задержки в работе (а задержки получились значительные и только по вине ОД)
- красят достойно, хоть и не идеально (если время не покажет обратное).

Сообщение от Emmany

Сейчас позвонили из победы,сказали что в понедельник можно забирать,все готово!
А отдала я ее 07.07.Развод какой то :-)

Не развод ))

Я хотел, чтобы ты поскорее вернулась в наши ряды)))))))))))))))))

Сообщение от ANGELSTYLE

Не развод ))

Я хотел, чтобы ты поскорее вернулась в наши ряды)))))))))))))))))

Может и за мою тогда похлопочешь чтобы поскорее вернулся, 27 сдаю. Или фигурой не удался? :-)

Сообщение от ChAS

Может и за мою тогда похлопочешь чтобы поскорее вернулся, 27 сдаю. Или фигурой не удался? :-)

Да не вопрос, Сделаем

Итак!!!Мой отчет!В четверг забрала машину,не понравились зазоры у переднего бампера,м.ч. сказал,типа эт нормально и допустимо,думаю ладно,в пятницу Валдай надо забирать.И только вчера обнаружила,что им впадлу или в наличие не было или еще какая нить там причина,вообщем они мне покрасили мой старый бампер и поставили на место (у бампера с обеих сторон оторваны крепления!!!! НОРМАЛЬНО??????????!!!!!!!!!!)Вообщем я в ах.е.В день Х стала загружать багажник,увидела что забыли положить запаску,т.ч. проверяйте наличие.

Сообщение от Emmany

Итак!!!Мой отчет!В четверг забрала машину,не понравились зазоры у переднего бампера,м.ч. сказал,типа эт нормально и допустимо,думаю ладно,в пятницу Валдай надо забирать.И только вчера обнаружила,что им впадлу или в наличие не было или еще какая нить там причина,вообщем они мне покрасили мой старый бампер и поставили на место (у бампера с обеих сторон оторваны крепления!!!! НОРМАЛЬНО??????????!!!!!!!!!!)Вообщем я в ах.е.В день Х стала загружать багажник,увидела что забыли положить запаску,т.ч. проверяйте наличие.

Победа как всегда показала себя во всей красе!!!
Интересно, кто-нибудь остался довольным после покраски и кузовного ремонта там?

Сообщение от D.M.

Победа как всегда показала себя во всей красе!!!
Интересно, кто-нибудь остался довольным после покраски и кузовного ремонта там?

Кстати, мой отчет о покраске капота - в понедельник 6.07 машину отдала, первый раз позвонила в четверг 9.07, сказали, "покрашено, но не собрано, ждите звонка", в субботу 11.07 позвонила сама - и, о чудо, "приезжайте, забирайте - готово".
И правда, машина была готова, собрана, покрашена, после прочтения форума рассматривали практически под лупой, но сделано всё очень даже. Придираться там не к чему, как бы ни хотелось. За неделю смотрели ещё несколько раз - нет, всё в порядке - капот как новенький.
А ещё спасибо мастеру за шоколадку с Хондой
Так что, можно сказать - довольны ремонтом.
Хотя, было и продолжение. В этот четверг - 16.07 - звонит телефон - "Хонда Кудрово, здравствуйте, готовы забрать вашу машину в ремонт, Я: ...Эээ, мммм, капот? - Ну да, покраска... Хотелось сказать, давайте, приеду, красьте, но сказала как есть, что уже забрала 4 дня назад покрашенную. Извинились, сказали сбой в компьютере..."
Вроде бы и ничего, но если учесть, что на осмотр я приезжала к ним 1го июня и они как раз тогда пообещали позвонить и сказать, когда машину можно будет отдать. Итого, ждали бы мы 1,5 месяца...